How Technologie de l'information teams
make every answer findable

“Si nous voyons un nouvel article recueillir beaucoup de points de vue, nous allons dire à l'équipe concernée que le projet, , ou la mise à jour qu'ils ont publiée se fait très bien. Nous l'associons ensuite à Google Analytics pour voir combien de recherches il apporte au site.”

“Nous sommes extrêmement satisfaits de la solution. Nous avons reçu des commentaires de la part des clients et des employés sur la façon dont il est plus facile d'utiliser, comment la fonction de recherche fonctionne efficacement, ce qui simplifie la recherche d'informations.”

“Document360 nous a aidé à donner aux clients le pouvoir de trouver les connaissances dont ils ont besoin, au lieu de les garder. C'est un changement de jeu”

“Document360 nous a aidés à établir une seule source de vérité pour les procédures internes et pour nos clients. Cela a éliminé les divergences d'opinion concernant les procédures”

“L'adoption de Document360 nous a permis de mieux gérer les plus gros problèmes car les e-mails et les tickets avec des questions de base ont presque cessé d'entrer dans”

“Document360 a aidé Artegic AG à créer une bonne base de connaissances, ce qui nous a aidé à fournir des services de support de qualité à nos partenaires et clients externes.”

“L'équipe Document360 ne s'est pas arrêtée jusqu'à ce que tout soit parfait et a répondu à nos attentes.”

“Document360 nous offre un moyen de créer de la documentation moderne, séduisante et facile à gérer.”

“Document360 offre une interface intuitive qui aide les rédacteurs techniques à composer du contenu technique et à ajouter des artefacts médiatiques pertinents en quelques clics.”

“Document360 nous a aidés à embarquer rapidement de nouveaux employés et à les former efficacement en utilisant le site de la base de connaissances.”