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Une documentation
livrée avec chaque
version du produit
Des espaces de travail versionnés, de vrais workflows de révision et une API REST reliée à votre pipeline de release : la documentation produit ne court plus après le produit, elle arrive avec lui.
Des milliers d’entreprises nous font confiance dans plus de 150 pays
Pourquoi la dette documentaire s’accumule-t-elle en silence ?
01
La documentation reste en dehors du processus de release : les rédacteurs découvrent un changement quand un client se plaint.
02
Plusieurs versions du produit sont en service en même temps : les clients lisent les instructions d’une version qu’ils n’utilisent pas.
03
La révision se fait dans des commentaires ou dans le chat. Personne n’est chargé de valider : les brouillons stagnent des semaines ou sont publiés sans contrôle.
Le produit est livré.
La documentation aussi.
La documentation fait partie de la livraison, ce n’est plus une tâche après coup
Le défi
Rien ne relie une fonctionnalité livrée à l’article qui la décrit : chaque release rend discrètement obsolète une partie de la documentation.
Comment Document360 vous aide
Un tableau de documentation par release, avec responsables et échéances, et une API REST qui fait avancer les articles depuis votre pipeline.
Plusieurs versions prises en charge, zéro copier-coller
Le défi
Créer une nouvelle version implique de dupliquer des sections entières, et les copies divergent jusqu’à ce qu’une correction doive être faite à quatre endroits.
Comment Document360 vous aide
Chaque version dispose de son propre espace de travail, sélectionnable par les lecteurs, et la détection des doublons signale les passages qui se désynchronisent.
Une révision avec un responsable, une échéance et un historique
Le défi
Un « Quelqu’un peut relire ça ? » dans un canal n’est pas un processus, et c’est pourquoi personne ne répond de l’exactitude.
Comment Document360 vous aide
Définissez vos vraies étapes avec des réviseurs désignés et des échéances, verrouillez les articles en cours de révision et conservez l’historique complet de qui a approuvé quoi.
Passez le premier jet, gardez le discernement
Le défi
Le backlog grandit plus vite que l’équipe de rédaction, et il s’agit surtout de structure et de texte standard plutôt que de réflexion.
L’avantage Document360
L’agent de rédaction IA produit des brouillons à partir de prompts, de vidéos et de contenus existants : les rédacteurs se consacrent à l’exactitude et à la structure.
Code, diagrammes et références API sur un seul site
Le défi
Les éditeurs génériques imposent des captures d’écran de code et des diagrammes dessinés à la main, et relèguent la référence API dans un second outil au style différent.
Comment Document360 vous aide
Éditeurs Markdown et WYSIWYG, blocs de code avec coloration syntaxique, diagrammes Mermaid générés à partir de texte et références API à côté de leurs guides.
Chaque fonctionnalité liée à un
résultat métier
Une documentation intégrée à votre façon de développer
La documentation ne devrait pas être un rituel à part. Document360 se connecte au pipeline, au helpdesk et aux assistants IA déjà utilisés par vos équipes, et vous indique ce dont les lecteurs avaient vraiment besoin.
Dans le pipeline
L’API REST fait avancer les articles dans le workflow au fil de la release.
Dans le ticket
Le support voit l’article à jour pour la version utilisée par le client.
Dans le produit
Une aide contextuelle intégrée : les utilisateurs ne quittent jamais l’écran où ils sont bloqués.
Prêt pour les LLM
Le serveur MCP met votre documentation à disposition de Claude, ChatGPT et des agents compatibles MCP.
Ce que nos clients ont accompli
avec Document360
Nous sommes extrêmement satisfaits de la solution. Clients comme collaborateurs nous disent à quel point elle est plus simple à utiliser et à quel point la recherche est efficace, ce qui facilite l’accès à l’information.
Yoni Hubermann
Directeur de la formation client, Panaya
La facilité et la rapidité avec lesquelles nous avons pu créer un site de documentation réussi, nous les devons directement à Document360. Les utilisateurs trouvent sans effort les informations qu’ils recherchent.
Greg
Ingénieur logiciel senior, Cosmos
Document360 nous permet de créer une documentation moderne, attrayante et facile à gérer. Notre documentation n’a jamais été autant consultée.
Julian Weiss
Directeur de la documentation produit, CTERA
Document360 nous permet de rédiger et de diffuser facilement des articles de support de grande qualité aux rôles ciblés de notre système grâce au SSO, aux rôles et aux groupes de lecteurs. Document360 tient ses promesses en matière de fonctionnalités, tout en restant une solution économique pour nous.
Todd Reisel
Fondateur et président, Coastal Business Technologies
Livrez la documentation
avec la release
Apportez votre matrice de versions et votre processus de révision actuels : nous les reproduirons en direct pendant la démo.