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Pour les équipes de gestion de produits
Éduquer les clients avec des guides construits en moins de 5 minutes.
Construire des guides rapidement, les livrer aux bons utilisateurs dans l’application, et prouver leur adoption avec des analyses.
Adoptée par des milliers d’entreprises dans plus de 150 pays
Pourquoi les fonctionnalités ne sont plus utilisées après le lancement
01
Les lancements manquent l’adoption parce que les guides ne sont pas prêts quand les fonctionnalités sont expédiées.
02
Les utilisateurs ne s’activent pas lorsque l’aide n’est pas disponible dans le produit.
03
Les équipes ne peuvent pas s’améliorer sans une preuve d’impact sur l’utilisation, des recherches échouées et des lectures.
Réponses instantanées – d’une base de connaissances en libre-service
Guides des expéditions aussi rapidement que les fonctionnalités
Transformez les spécifications, les transcriptions ou les vidéos en guides étape par étape en quelques minutes, alors la documentation expédie le même jour que les fonctionnalités.
Guidez les clients à l’intérieur de votre produit
Intégrer des guides et des flux directement dans votre produit, afin que les clients activent des fonctionnalités sans quitter l’expérience.
Démontrez la preuve que les docs entraînent l’adoption
Suivez les lectures, les recherches échouées et l’utilisation de fonctionnalités pour montrer quels guides conduisent l’adoption réelle.
Construit pour chaque rôle
- Augmentez l’activation et réduisez le temps de validation.
- Normaliser les connaissances.
Document360 a transformé nos processus de gestion des connaissances avec son interface conviviale, ses fonctionnalités de recherche puissantes et ses fonctionnalités de collaboration transparentes.
Jesse Craig
Directeur Assoc – Gestion des produits
- Créer des guides en libre-service, rationaliser les flux de travail.
- Fournir de l’aide dans l’application; suivre l’adoption.
En raison de la documentation complexe de notre large gamme de produits, nous avons eu des difficultés à tenir la documentation à jour. Document360 a résolu cela avec sa fonctionnalité de versionnage.
Yurdasal de Cagatay
Gestionnaire de produits
Conduire l’adoption de la fonctionnalité dès le premier jour
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