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Dokumentation, die
mit jedem Release
live geht
Versionierte Workspaces, echte Review-Workflows und eine REST API für Ihre Release-Pipeline – so hinkt die Produktdokumentation dem Produkt nicht mehr hinterher, sondern erscheint mit ihm.
Tausende Unternehmen in über 150 Ländern vertrauen uns
Warum wachsen Dokumentationsschulden unbemerkt?
01
Die Dokumentation steht außerhalb des Release-Prozesses – Redakteure erfahren von Änderungen erst, wenn sich ein Kunde beschwert.
02
Mehrere Produktversionen sind gleichzeitig live, und Kunden lesen Anleitungen für ein Release, das sie gar nicht nutzen.
03
Reviews laufen über Kommentare oder Chat. Niemand ist für die Freigabe verantwortlich – Entwürfe bleiben wochenlang liegen oder gehen ungeprüft online.
Das Produkt geht live.
Die Doku auch.
Dokumentation wird Teil des Releases, nicht der Nacharbeit
Die Herausforderung
Nichts verbindet ein ausgeliefertes Feature mit dem Artikel, der es beschreibt – so macht jedes Release unbemerkt einen Teil der Doku ungültig.
So hilft Document360
Ein Dokumentations-Board pro Release mit Zuständigen und Fälligkeitsterminen, dazu eine REST API, die Artikel direkt aus Ihrer Pipeline voranbringt.
Mehrere unterstützte Versionen, null Copy-and-paste
Die Herausforderung
Eine neue Version bedeutet, ganze Abschnitte zu duplizieren – bis die Kopien so weit auseinanderlaufen, dass eine Korrektur an vier Stellen nötig ist.
So hilft Document360
Jede Version erhält einen eigenen Workspace, zwischen denen Leser wechseln können. Die Duplikaterkennung markiert Passagen, die nicht mehr synchron sind.
Reviews mit Verantwortlichem, Termin und Nachweis
Die Herausforderung
„Kann sich das mal jemand ansehen?“ in einem Channel ist kein Prozess – und genau deshalb ist niemand für die Richtigkeit verantwortlich.
So hilft Document360
Definieren Sie Ihre echten Phasen mit benannten Reviewern und Fristen, sperren Sie Artikel im Review und sehen Sie lückenlos, wer was freigegeben hat.
Erster Entwurf per KI, das Urteil bleibt bei Ihnen
Die Herausforderung
Der Rückstau wächst schneller als das Redaktionsteam – und das meiste davon ist Struktur und Standardtext, nicht Fachurteil.
Der Document360-Vorteil
Der KI-Schreibagent erstellt Entwürfe aus Prompts, Videos und vorhandenem Material, damit sich Redakteure auf Richtigkeit und Struktur konzentrieren können.
Code, Diagramme und API-Referenzen auf einer Website
Die Herausforderung
Einfache Editoren erzwingen Screenshots von Code und handgezeichnete Diagramme und verdrängen die API-Referenz in ein zweites Tool mit eigenem Look.
So hilft Document360
Markdown- und WYSIWYG-Editoren, Codeblöcke mit Hervorhebung, textbasierte Mermaid-Diagramme und API-Referenzen direkt neben den Anleitungen.
Jede Funktion, verknüpft mit einem
Geschäftsergebnis
Dokumentation, eingebunden in Ihre bestehende Arbeitsweise
Dokumentation sollte kein separates Ritual sein. Document360 lässt sich in die Pipeline, den Helpdesk und die KI-Assistenten einbinden, die Ihre Teams bereits nutzen, und zeigt, was Leser tatsächlich gebraucht haben.
In der Pipeline
Die REST API bewegt Artikel im Rahmen eines Releases durch den Workflow.
Im Ticket
Der Support sieht den aktuellen Artikel für die Version, die der Kunde nutzt.
Im Produkt
Kontextbezogene In-App-Hilfe – Nutzer verlassen nie den Bildschirm, an dem sie feststecken.
Bereit für LLMs
Der MCP-Server stellt Ihre Doku für Claude, ChatGPT und MCP-fähige Agents bereit.
Was unsere Kunden
mit Document360 erreicht haben
Wir sind mit der Lösung äußerst zufrieden. Kunden wie Mitarbeitende melden uns zurück, wie viel einfacher die Nutzung ist und wie effektiv die Suchfunktion arbeitet – Informationen zu finden ist jetzt ganz einfach.
Yoni Hubermann
Director of Customer Education, Panaya
Dass wir so einfach und schnell eine erfolgreiche Dokumentations-Website aufbauen konnten, verdanken wir direkt Document360. Nutzer finden die gesuchten Informationen mühelos.
Greg
Senior Software Engineer, Cosmos
Mit Document360 erstellen wir moderne Dokumentation, die ansprechend und leicht zu verwalten ist. Unsere Dokumentation wird heute von mehr Menschen genutzt als je zuvor.
Julian Weiss
Director of Product Documentation, CTERA
Mit Document360 erstellen wir hochwertige Support-Artikel und stellen sie dank SSO, Rollen und Lesergruppen mühelos genau den gewünschten Rollen in unserem System bereit. Document360 überzeugt nicht nur mit seinem Funktionsumfang, sondern ist für uns auch eine kosteneffiziente Lösung.
Todd Reisel
Gründer und Präsident, Coastal Business Technologies
Lassen Sie die Doku
mit dem Release live gehen
Bringen Sie Ihre aktuelle Versionsmatrix und Ihren Review-Prozess mit – wir bilden beides live in der Demo ab.