Unterstützt von KI
Editoren (Markdown, Advanced WYSIWYG)Erstellen Sie mühelos Inhalte mit Markdown oder unserem Advanced WYSIWYG Editor, Verbesserung der Bearbeitungsgeschwindigkeit um bis zu 30%.
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Artikel-RevisionshistorieVerfolgen Sie Änderungen mit der Revisionshistorie der Artikel stellen Sie sicher, dass Sie zu früheren Versionen zurückkehren und die Richtigkeit der Inhalte beibehalten können.
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KategorienverwaltungOrganisieren Sie Ihre Inhalte effizient mit der Kategorienverwaltung, Damit es einfacher ist, Artikel zu finden und zu verwalten.
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Arbeitsbereich Organisieren Sie Inhalte effizient mit Arbeitsbereichen. Nutzen Sie private Arbeitsbereiche für vertrauliche Projekte und öffentliche Arbeitsbereiche für die breitere gemeinsame Nutzung von Inhalten, und verwalten Sie den Zugriff und die Organisation wie Mini-Projekte in Ihrer Wissensdatenbank.
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Wiederverwendbares Inhalts-SnippetSparen Sie Zeit mit wiederverwendbaren Inhalts-Snippets, Sie können häufig verwendete Texte schnell einfügen und die Konsistenz beibehalten.
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Wiederverwendbare InhaltsvariablenBenutzen Sie wiederverwendbare Inhaltsvariablen, um Einzeilenelemente wie Telefonnummern in mehreren Artikeln schnell einzufügen und zu aktualisieren. Sicherstellen von Konsistenz und Zeiteinsparung.
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GlossarmanagementDefinition und Verwaltung von Geschäftsbedingungen mit Glossarverwaltung, dem Anwender helfen, Schlüsselkonzepte zu verstehen und die Klarheit um bis zu 40% zu verbessern.
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Globale Suche und ErsetzenAktualisieren Sie schnell Inhalte mit globaler Suche und Ersetzung, Zeitersparnis bei der Bearbeitung und Sicherstellung der Konsistenz über Ihre Wissensbasis hinweg.
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Tag ManagementTags verwenden, um Benutzern zu helfen, relevante Artikel schnell zu finden und die Navigation zu verbessern.
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Öffentlicher API-Zugriff Mit unserer Öffentlichen API können Sie Ihre Wissensdatenbank mühelos in Ihren bestehenden Software-Stapel integrieren. Verbinden Sie sich mit Systemen wie CRM oder Helpdesk-Plattformen für einen reibungslosen Datenaustausch und eine Automatisierung. Zum Beispiel, wenn ein Kunde Ihr Support-System abfragt, bietet unsere API in Echtzeit relevante Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank und schafft so ein optimiertes Benutzererlebnis
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ArtikelvorlagenStreamline-Content-Erstellung mit Artikelvorlagen, verkürzt die Einrichtungszeit und gewährleistet eine konsistente Formatierung.
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Massenaktionen von Artikeln Verwalten Sie mehrere Artikel auf einmal mit Massen-Aktionen wie Veröffentlichen, Verstecken, Verschieben, Löschen, Überprüfungserinnerungen usw. – was Ihre Zeit spart und die Effizienz im Content-Management steigert.
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Medienabhängigkeits-ViewerIdentifizieren und verwalten Sie Medienabhängigkeiten mit unserem Viewer, Sicherstellen, dass alle verknüpften Medien korrekt angezeigt werden und dass defekte Links reduziert werden.
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Erinnerungen an die ÜberprüfungInhaltsbewertungen mit automatischen Erinnerungen beibehalten, Verbesserung der Genauigkeit und Sicherstellung rechtzeitiger Aktualisierungen.
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Export in PDFExport von Artikeln mühelos als PDF bietet einfachen Offline-Zugriff und Freigabe mit bis zu 20% schnelleren Bearbeitungszeiten.
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ArtikelImportieren Sie schnell Artikel aus anderen Quellen, Zeitersparnis bei der Migration von Inhalten und Steigerung der Einrichtungseffizienz um bis zu 30%.
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Feedback-ManagerSammeln und verwalten Sie effektiv Benutzerfeedback Hilfe bei der Verbesserung von Inhalten auf Basis echter Benutzereinsichten und zunehmendem Engagement.
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WorkflowFreigabe und Veröffentlichung von Inhalten mit automatisierten Workflows Sicherstellen zeitgemäßer und genauer Aktualisierungen der Inhalte.
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KI-Brenner-SuiteLeverage KI automatisch generieren, verfeinern und verbessern Sie Ihre Dokumentation, sparen Zeit und sorgen für eine qualitativ hochwertige Erstellung von Inhalten.
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KI-Suchanfrage Erlauben Sie Ihren Kunden, für alle möglichen Anfragen Chat-GPT-ähnliche Antworten zu erhalten. Unser Modul „AI Search“ bietet hochrelevante Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank, damit die Kunden nicht mehr durch mehrere Artikel klicken müssen, um den Abschnitt zu finden, der für sie von Interesse ist. Unsere KI-Suche ist auch mehrsprachig.
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KI Premium SuiteSchalte erweiterte KI Funktionen mit unserer Premium Suite frei mit tieferen Einsichten und raffinierteren Inhaltsvorschlägen zur Steigerung des Benutzererlebnisses.
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SSLSichern Sie Ihre Seite mit SSL-Verschlüsselung, Schutz der Benutzerdaten und Vertrauensbildung durch eine sichere Verbindung.
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SOC 2 KonformitätStellen Sie sicher, dass Ihre Datenverarbeitung den SOC 2 Standards entspricht Beweisen Sie das Engagement für Sicherheit und Compliance gegenüber Ihren Kunden.
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BenachrichtigungenSofortnachrichten für kritische Ereignisse erhalten ermöglicht prompte Antworten und bleibt reibungslos.
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Datacenter StandortWählen Sie Ihren Datenpunkt für optimierte Leistung und Compliance, Sicherstellen, dass Ihre Daten sicher und effizient verwaltet werden.
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Backup & WiederherstellenSichern Sie Ihre Daten mit Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen, stellen sicher, dass Sie schnell von jedem Problem wiederhergestellt werden können.
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Eigene E-Mail-Domain Steigern Sie die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihrer Marke durch das Versenden von E-Mails aus einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain. Dies kann die offenen Raten um bis zu 20 % verbessern und Spamfilter reduzieren, was die Identität Ihres Unternehmens in jeder Interaktion stärkt. Genießen Sie bis zu 30% stärkere Markenerkennung und gesteigerte Kundenbindung mit jeder professionell markierten E-Mail.
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Audit-Protokollierung Verfolgen und überprüfen Sie alle Benutzeraktivitäten und Änderungen in Ihrer Wissensdatenbank. Geben Sie detaillierte Aufzeichnungen von Aktionen für Sicherheit, Compliance und Fehlerbehebung an.
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SeitePersonalisieren Sie das Aussehen und Layout Ihrer Website für ein einzigartiges Erscheinungsbild, das sich an Ihre Markenidentität anpasst.
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Verwandte ArtikelVorschläge für verwandte Artikel, um Benutzer am Leben zu halten, Erhöhung der Seitenaufrufe und der Sitzungsdauer um bis zu 25%.
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Fehlerseiten & AnmeldeseiteAnpassen von Fehlern und Anmeldeseiten, um sich mit Ihrer Marke auszurichten, Verbesserung der Benutzererfahrung und Aufrechterhaltung der Professionalität auch bei Problemen.
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Artikel-StatusanzeigeArtikelstatus auf einen Blick mit Indikatoren, Optimierung des Content-Managements und Sicherstellung zeitnaher Updates.
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Eigene Domain Personalisieren Sie Ihre Wissensdatenbank mit einer kundenspezifischen Domain, so dass Sie sie an Ihre Marke anpassen können. Zum Beispiel docs.yourcompanyname.com
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Benutzerdefiniertes CSS & JavaScriptPassen Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihrer Website mit benutzerdefiniertem CSS und JavaScript an, die einzigartige Markenführung und interaktive Funktionen ermöglichen.
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Smart BarsSmart Balken verwenden, um wichtige Informationen und Benachrichtigungen hervorzuheben, Verbesserung des Bewußtseins und Engagements.
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Wissensdatenbank-WidgetEinbinden dieses anpassbare Widget in Ihr Produkt oder Ihre Website und ermöglicht sofortigen Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank, Ermächtigen Sie Benutzern, schnell Antworten zu finden und Ihre CSAT- und NPS-Punkte zu verbessern.
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URL-Mapping Richten Sie Ihr Wissensdatenbank-Widget so ein, dass die richtigen Artikel oder Kategorien angezeigt werden, basierend auf der Seite, auf der Ihr Benutzer ist. Mit URL-Mapping können Sie entscheiden, wo das Widget erscheint. Oder Sie können es auf bestimmten Seiten verstecken oder eine benutzerdefinierte Suchleiste hinzufügen.
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Ticket-Umleiter Minimieren Sie die Support-Ticket-Menge, indem Sie Benutzer automatisch zu relevanten Selbsthilferessourcen in Ihrer Wissensdatenbank leiten. Dies verringert die Belastung für Ihre Support-Teams, reduziert die Auflösungszeiten und senkt die Support-Kosten bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit. Verfolgen Sie Sie Metriken wie die Ticket-Umleitungsrate und die Kunden-Erfolgsquoten, um die Effektivität zu messen und zu gewährleisten, damit sich Ihr Team auf komplexere Themen konzentrieren kann.
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Erweiterte SucheBieten Sie präzise Suchergebnisse mit erweiterten Suchfunktionen, die Benutzerzufriedenheit zu verbessern und die Suchzeit um bis zu 30% zu verkürzen.
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Suche in den AnhängenAktivieren Sie die Suche in den Anhängen für eine schnellere Informationsabfrage, Verbesserung der Benutzereffizienz und Zufriedenheit.
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Artikel & Kategorien LeistungsmetrikenAnalysieren Sie Leistungsmetriken für Artikel und Kategorien, um Einblicke zu gewinnen, um Inhalte zu optimieren und das Engagement zu verbessern.
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Länderspezifische SichtbarkeitKontrollieren Sie die Sichtbarkeit der Inhalte nach Land, Anpassung von Informationen an bestimmte Regionen und Verbesserung der Relevanz für lokale Nutzer.
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SuchanalyseSuchanalytik überwachen um Benutzerabfragen zu verstehen und inhaltliche Relevanz zu verbessern Verbesserung der Sucheffektivität.
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BenutzeranalyseErhalten Sie Einblicke in das Nutzerverhalten mit Analytik, um Inhalte anzupassen und das Engagement auf Basis realer Daten zu verbessern.
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LeseranalyseVerfolgen Sie, wie die Leser mit Ihrem Inhalt interagieren die Identifizierung beliebter Themen und die Verbesserung der Inhaltsstrategie auf Basis von Engagement-Metriken.
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Feedback-AnalyseAnalysieren Sie Feedback-Trends um Benutzermeinungen zu verstehen und die Qualität der Inhalte zu verbessern erhöhte Benutzerzufriedenheit.
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Eddy Analytics Benutzen Sie Eddy Analytics, um Benutzerinteraktionen zu verfolgen und zu analysieren. Eddy-Analyse Nutzen Sie Eddy Analytics, um Benutzerinteraktionen zu verfolgen und zu analysieren. Sehen Sie, wonach sie suchen, wo sie ihre Zeit verbringen und wie sie mit Ihren Inhalten interagieren. So erhalten Sie die Erkenntnisse, die Sie für kontinuierliche Verbesserungen benötigen.
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Seite nicht gefunden AnalytikBeobachten 404 Fehler mit nicht gefundener Analytik, helfen Ihnen kaputte Links zu identifizieren und zu reparieren.
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Hyperlinks GesundheitsanalytikPrüfen Sie die Gesundheit von Hyperlinks mit Analytik, die Sicherstellung aller Links sind funktional und verbessern die inhaltliche Zuverlässigkeit.
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Sicherheitsgruppen und RollenBenutzerberechtigungen mit Sicherheitsgruppen und Rollen verwalten die Gewährleistung eines angemessenen Zugriffs und die Verbesserung der Sicherheit der Inhalte.
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IP-BeschränkungZugriff durch IP einschränken, um zu kontrollieren, wer Ihre Wissensdatenbank sehen kann, Verbesserung der Sicherheit und Schutz sensibler Informationen.
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Mehrere SSO (SAML, JWT, OpenId)Mehrere SSO erlauben es dem Benutzer, sich mit seinen Anmeldeinformationen anzumelden, Straffung des Zugriffs und Verbesserung der Sicherheit in Ihrer Wissensdatenbank
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Meta Titel und BeschreibungOptimieren Sie Ihre Meta Titel und Beschreibungen für eine bessere Sichtbarkeit der Suchmaschine Erhöhung der Klick-Durchsatzraten um bis zu 25%.
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Artikel umleiten RegelnRichten Sie Artikel-Umleitung Regeln ein, um URL-Änderungen zu verwalten und SEO-Wert beizubehalten ein nahtloses Benutzererlebnis.
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Roboter. xtVerwalten Sie die Indexierung von Suchmaschinen mit Robotern. xt, kontrolliert welche Seiten durchsucht werden und verbessert die SEO-Effizienz.
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Automatische Sitemap GenerierungRichten Sie Artikelumleitungsregeln ein, um URL-Änderungen zu verwalten und SEO-Wert beizubehalten ein nahtloses Benutzererlebnis.
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Laufwerksspeicher
50GB
100GB
500GB
OnboardingMit unserem engagierten Onboarding-Team personalisiert und Schritt für Schritt weitergeleitet werden.
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Dedicated CSMUnser engagierter Kunden-Erfolgsmanager (CSM) hilft Ihnen, die Plattform für Ihre individuellen Anforderungen zu optimieren. optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und erreichen Sie Ihre Geschäftsziele.
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Training & Best PracticesWir stellen ein nahtloses Setup sicher, Unterstützung durch Experten und eingehende Schulungen, die Ihnen helfen, maximalen Wert von der Plattform zu realisieren und ihre Fähigkeiten an Ihre Bedürfnisse zu optimieren.
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SupportErleben Sie die Weltklassenunterstützung.
24/5 Support
24/5 Support
24/5 Prioritätsunterstützung
ZendeskMit Zendesk integrieren, um die Support-Operationen zu rationalisieren und die Effizienz des Kundendienstes zu steigern.
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FreshdeskVerbinden Sie sich mit Freshdesk für eine verbesserte Ticket-Verwaltung und Kunden-Support-Effizienz.
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FreshserviceFreshservice Integration für ein optimiertes IT Service Management und Support verwenden.
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IntercomIntegration mit Intercom, um Kundenkommunikation und Unterstützung durch Echtzeit-Chat und Nachrichten zu verbessern.
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SlackVerbinden Sie sich mit Slack für nahtlose Teamkommunikation und Zusammenarbeit hält alle in der Schleife.
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Microsoft TeamsIntegrieren Sie mit Microsoft Teams für eine effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation.
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DriftErweiterte Live-Chat-Unterstützung mit Drift-Integration. Unterstützung in Echtzeit und Verbesserung des Kundeneinsatzes.
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ZapierAutomatisieren von Workflows und verbinden Sie sich mit anderen Apps mit Zapier, Prozesse optimieren und Zeit sparen.
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MachBenutze ‚Make‘ um Aufgaben zu automatisieren und mit anderen Tools zu integrieren Verbesserung der Effizienz und Verringerung der manuellen Arbeit.
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GitHubSynchronisieren mit GitHub um Versionskontrolle und Zusammenarbeit zu optimieren, die Code-Integrationszeit um bis zu 40% zu reduzieren und die Teamproduktivität zu steigern.
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Crowdinintegrieren, um Übersetzungen effizient zu verwalten, die Lokalisierungsprozesse um bis zu 50% zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte ein globales Publikum erreichen.
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PhraseVerbinden Sie sich mit Phrase für nahtlose Übersetzung und Lokalisierung, die Genauigkeit der Inhalte zu verbessern und die Bearbeitungszeit der Übersetzung um bis zu 30% zu reduzieren.
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SalesforceLink mit Salesforce, um CRM-Daten zu integrieren und Ihren Vertriebsprozess zu optimieren.
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Helfen Sie Ihren Kunden mit einer völlig funktionsfähigen Wissensdatenbank, die sie verwenden können, um Probleme zu lösen.
Übertragen Sie mühelos Ihre Wissensdatenbank mit unserem Service zur Migration von Inhalten und gewährleisten Sie so eine schnelle und genaue Einrichtung ohne manuelle Dateneingabe.
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Unser Startup-Programm ermöglicht Startups in den Anfangsphasen mit 50% Rabatt auf unsere Pläne – Professional, Business oder Enterprise. Skalieren Sie intelligenter mit einer leistungsstarken Wissensmanagement-Plattform, die mit Ihnen vom ersten Tag an wächst.
Die Dokumentation ist visuell verständlicher, da Document360 sie in einzelne Seiten aufteilt.
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Document360 macht es uns einfach, unsere Dokumentationsressourcen über mehrere Produkte hinweg zu teilen.
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Das Document360 Team hat nicht aufgehört, bis alles perfekt war und unseren Erwartungen gerecht wurde.
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