DE 
PT-BR
FR
ES
EN
Standardverfahren,
die tatsächlich
befolgt werden
Ihre SOPs sollten nicht in SharePoint-Ordnern verschwinden. Verlagern Sie sie in einen zentral gesteuerten Hub mit Freigaben, Versionskontrolle und KI-Suche, mit der alle Mitarbeitenden die richtigen Schritte finden und befolgen.
Tausende Unternehmen in über 150 Ländern vertrauen uns
SOPs scheitern nicht beim Schreiben. Sie scheitern beim Finden.
01
Prozesse sind über Netzlaufwerke, PDFs und E-Mail-Verläufe verstreut – derselbe Ablauf existiert an vier verschiedenen Orten.
02
Ohne Versionskontrolle und Freigaben kursieren überholte Schritte noch lange, nachdem sich der Prozess geändert hat.
03
Der benötigte Schritt ist in einem 90-seitigen Handbuch vergraben – das bremst das Onboarding und jede Schicht danach.
SOPs einmal erstellen.
Überall nutzen.
Neue Mitarbeitende ab Tag eins produktiv, nicht erst in Woche drei
Die Herausforderung
Die Schulung hängt davon ab, welcher erfahrene Kollege gerade Zeit hat – und vermittelt wird die Version, an die er sich erinnert.
So hilft Document360
Veröffentlichen Sie jedes Verfahren als strukturierten, durchsuchbaren Artikel – so finden neue Mitarbeitende den genauen Schritt selbst und sind schneller eingearbeitet.
Der richtige Schritt genau im richtigen Moment
Die Herausforderung
Schicht- und Außendienstmitarbeitende brauchen drei Sätze, kein Dokument – und das oft dort, wo die Verbindung schlecht ist.
So hilft Document360
Kurze, medienreiche Artikel mit geführten Entscheidungsbäumen – verfügbar in Slack, Teams oder im Helpdesk und als PDF für die Offline-Nutzung exportierbar.
Nur Freigegebenes geht live
Die Herausforderung
Niemand ist für die Freigabe verantwortlich – Entwürfe bleiben wochenlang liegen oder gehen ungeprüft online, und beides kostet Glaubwürdigkeit.
So hilft Document360
Individuelle Review-Phasen mit benannten Freigebenden und Fälligkeitsterminen, Schreibschutz während des Reviews und Erinnerungen, damit Rezertifizierungen pünktlich erfolgen.
In natürlicher Sprache fragen, Schritt samt Quelle erhalten
Die Herausforderung
Mitarbeitende wissen, dass es das Verfahren gibt. Sie wissen nur nicht, in welchem Handbuch es steht oder welche Version aktuell ist.
Der Document360-Vorteil
Eddy AI antwortet aus Ihrer SOP-Bibliothek mit Quellartikel und Version – ausschließlich auf Basis freigegebener Inhalte und unter Wahrung der Berechtigungen.
Audits bestehen ohne Dokumentensuche
Die Herausforderung
Nachweise, wer welches Verfahren wann freigegeben hat, werden in der Woche vor dem Audit hektisch zusammengesucht.
So hilft Document360
Revisions- und Workflow-Historie entstehen ganz nebenbei im normalen Arbeitsalltag – jede Änderung ist nachvollziehbar und exportierbar, wenn ein Auditor danach fragt.
Jede Funktion, verknüpft mit einem
Geschäftsergebnis
Verfahren direkt in Slack, Teams und Ihrem Helpdesk
Ein SOP-Hub funktioniert nur, wenn niemand danach suchen muss. Freigegebene Verfahren erscheinen in den Tools, die Ihre Teams ohnehin geöffnet haben, und jede Suche liefert Daten, auf deren Basis Sie handeln können.
Antworten im Chat
Mitarbeitende fragen in Slack oder Teams und erhalten das Verfahren. Kein neuer Tab, keine neue Gewohnheit.
Direkt im Ticket
Support-Agents sehen die passende SOP in der Ticketansicht, während sie arbeiten.
Offline vor Ort
Exportieren Sie das aktuelle Verfahren als PDF für Standorte ohne Verbindung.
Bereit für LLMs
Der MCP-Server verbindet Ihre Verfahren mit den KI-Assistenten Ihrer Teams.
Führende Unternehmen weltweit
vertrauen Document360
Mit Document360 schulen wir Mitarbeitende abteilungsübergreifend. Neue Mitarbeitende arbeiten wir jetzt schnell ein und vermitteln ihnen das nötige Service- und Produktwissen.
Mark Cattlin
Product Manager, Researchbods
Unsere Mitarbeitenden fühlen sich besser über Richtlinien und Verfahren informiert, da diese zentral abgelegt und stets aktuell sind.
Andrew Warner
Community Education Manager, Better Life Partners
Mit Document360 haben wir eine verlässliche zentrale Quelle für Verfahren geschaffen – intern wie für Kunden. Unterschiedliche Auffassungen über Abläufe gehören damit der Vergangenheit an.
Greg
Senior Software Engineer, Cosmos
Geben Sie jedem Team
das Verfahren, das Sie freigegeben haben
Starten Sie mit KI-Suche, Freigaben und Versionskontrolle – beginnend mit dem Prozess, der Sie am meisten kostet, wenn er schiefgeht.