ES 
Procedimientos
estándar que de verdad
se siguen
Tus SOP no deberían quedar enterrados en carpetas de SharePoint. Llévalos a un centro gobernado con aprobaciones, control de versiones y búsqueda con IA que ayuda a cada empleado a encontrar y seguir los pasos correctos.
La confianza de miles de empresas en más de 150 países
Los SOP no fallan al escribirlos. Fallan al buscarlos.
01
Los procedimientos están dispersos entre unidades compartidas, PDF e hilos de email, así que el mismo proceso existe en cuatro sitios distintos.
02
Sin control de versiones ni aprobaciones, los pasos obsoletos siguen circulando mucho después de que el proceso haya cambiado.
03
El paso que necesitas está enterrado en un manual de 90 páginas, lo que ralentiza el onboarding y cada turno posterior.
Crea tus SOP una vez.
Úsalos en todas partes.
Nuevos empleados productivos el primer día, no la tercera semana
El reto
La formación depende del compañero sénior que esté libre ese día, y el procedimiento que enseña es la versión que recuerda.
Cómo ayuda Document360
Publica cada procedimiento como un artículo estructurado y fácil de buscar, para que los nuevos empleados encuentren el paso exacto por su cuenta y se adapten antes.
El paso correcto en el momento de la tarea
El reto
El personal de turno y de campo necesita tres frases, no un documento, y a menudo las necesita en lugares con poca conectividad.
Cómo ayuda Document360
Artículos breves y multimedia con árboles de decisión guiados, disponibles en Slack, Teams o el helpdesk, y exportables a PDF para usarlos sin conexión.
Solo se publica lo que está aprobado
El reto
Nadie se encarga de aprobar, así que los borradores se quedan parados semanas o se publican sin revisar, y ambas cosas restan credibilidad.
Cómo ayuda Document360
Etapas de revisión personalizadas con aprobadores designados y fechas límite, bloqueo de solo lectura durante la revisión y recordatorios para recertificar a tiempo.
Pregunta en lenguaje natural y obtén el paso y su fuente
El reto
Los empleados saben que el procedimiento existe. No saben en qué manual está ni qué versión es la vigente.
La ventaja de Document360
Eddy AI responde a partir de tu biblioteca de SOP citando el artículo y la versión, usando solo contenido aprobado y respetando los permisos.
Auditorías superadas sin buscar documentos
El reto
Las pruebas de quién aprobó cada procedimiento, y cuándo, se reúnen a toda prisa la semana antes de la auditoría.
Cómo ayuda Document360
El historial de revisiones y de flujos de trabajo se genera con el trabajo diario, así que cada cambio es trazable y exportable cuando lo pide un auditor.
Cada funcionalidad, vinculada a un
resultado de negocio
Procedimientos dentro de Slack, Teams y tu helpdesk
Un centro de SOP solo funciona si nadie tiene que ir a buscarlo. Los procedimientos aprobados llegan a las herramientas que tus equipos ya tienen abiertas, y cada búsqueda se convierte en datos sobre los que actuar.
Respuestas en el chat
El personal pregunta en Slack o Teams y obtiene el procedimiento. Sin pestañas nuevas, sin hábitos nuevos.
Dentro del ticket
Los agentes de soporte ven el SOP adecuado en la vista del ticket mientras trabajan.
Sin conexión, sobre el terreno
Exporta el procedimiento vigente a PDF para lugares sin conectividad.
Lista para los LLM
El servidor MCP conecta tus procedimientos con los asistentes de IA que usan tus equipos.
Las mejores empresas del mundo
confían en Document360
Document360 nos ha ayudado a dar formación cruzada al personal de distintos departamentos. Ahora podemos incorporar rápidamente a nuevos empleados y formarlos en conocimientos sobre nuestros servicios y productos.
Mark Cattlin
Product Manager, Researchbods
Nuestro personal se siente mejor informado sobre las políticas y los procedimientos, ya que están en un lugar centralizado y siempre actualizados.
Andrew Warner
Responsable de Formación Comunitaria, Better Life Partners
Document360 nos ayudó a establecer una única fuente de verdad para los procedimientos, tanto internos como para clientes. Esto ha eliminado las diferencias de criterio sobre los procedimientos.
Greg
Ingeniero de software sénior, Cosmos
Da a cada equipo
el procedimiento que aprobaste
Empieza con búsqueda con IA, aprobaciones y control de versiones, comenzando por el proceso que más te cuesta cuando sale mal.