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Búsqueda con IA
Respuestas reales, no una lista de enlaces
Entiende la intención detrás de la consulta y devuelve una respuesta directa y con fuentes, sintetizada a partir de tus artículos, con las referencias a un clic de distancia.
La capa de IA para toda tu base de conocimiento
Tu documentación, ahora con inteligencia.
Una capa inteligente que lee, escribe y responde en toda tu documentación y en las fuentes conectadas, para que tu equipo avance más rápido mientras los usuarios encuentran respuestas al instante.
Funcionalidades
De crear conocimiento a encontrar respuestas, la IA hace las dos cosas.
Respuestascon fuentesencuentran a tus usuarios antes de que se frustren
Chatbot de IA · Eddy
Tu documentación responde 24/7
Conecta tu base de conocimiento, sitio web, preguntas frecuentes, archivos y tickets de soporte para dar a los usuarios respuestas precisas en una sola conversación.
Resumidor de artículos
Convierte minutos de lectura en segundos
Ofrece resúmenes instantáneos a los lectores y ayuda a los sistemas de IA a entender tu contenido y responder más rápido.
Texto a audio
Documentación que puedes escuchar
Convierte artículos en audio para que los usuarios aprendan mientras trabajan, se desplazan o hacen varias tareas.
Redacta, mejora y controla
tu documentación a velocidad de máquina
Agente de redacción con IA
Un compañero de equipo que redacta contigo
Sube un video, un audio, un archivo o un prompt. Eddy AI lo convierte en documentación estructurada, rica en multimedia y lista para SEO.
Detección de duplicados
Una sola fuente de verdad
Marca los artículos que dicen lo mismo dos veces y mantiene tu base de conocimiento limpia y coherente.
Generador de glosario
Cada término, definido
Detecta los términos clave y redacta definiciones claras para construir un glosario vivo de forma automática.
Servidor MCP
Tu documentación, donde esté la IA
Crea, busca y actualiza documentación desde asistentes de IA como Claude y ChatGPT sin cambiar de herramienta.
Redactor con IA
Vence a la página en blanco
Cambia la longitud, el tono, la voz o el formato al instante, sin salir del editor.
Generador de FAQ con IA
Respondido antes de que pregunten
Lee un artículo y redacta las preguntas frecuentes que responde, listas para publicar y estructuradas para que los LLM las encuentren.
Y hay más El resto del kit de IA,
El resto del kit de IA,
trabajando en cada artículo
De la creación a la publicación, la IA te ayuda a avanzar más rápido en cada etapa del ciclo de vida de la documentación.
Recomendador de títulos con IA
Sugiere el título adecuado a partir del contenido de tu artículo con un solo clic.
Más clics desde la búsqueda
Generador de descripciones con IA (GEO/SEO)
Redacta descripciones meta y para búsqueda con IA en artículos y categorías.
Encontrado por Google y por los LLM
Recomendador de etiquetas con IA
Sugiere etiquetas relevantes para que el contenido siga organizado a medida que crece.
Taxonomía más limpia, mejor búsqueda
Artículos relacionados con IA
Recomienda lecturas vinculadas por contexto en cada artículo, de forma dinámica.
Recorridos de lectura más largos y autónomos
Generador de gráficos con IA
Convierte texto simple en gráficos circulares y diagramas de flujo dentro del editor.
Documentación visual sin diseñador
Generador de texto alternativo con IA
Redacta texto alternativo descriptivo para cada imagen de forma automática.
Accesibilidad y SEO resueltos
Traducción con IA
Traduce artículos automáticamente en toda tu base de conocimiento multilingüe.
Documentación global por una fracción del costo
Guía de estilo con IA
Aplica reglas de tono, estructura y terminología mientras los equipos escriben.
Contenido alineado con la marca de cada autor
Generación de LLMs.txt
Publica automáticamente un índice llms.txt de tu base de conocimiento para los rastreadores de IA.
Citas precisas en toda la web de IA
Confianza y control
IA potente en tus términos.
Controles empresariales para que decidas exactamente cómo la IA usa tu contenido y los datos de tus clientes.
Tu contenido sigue siendo tuyo
Las respuestas se basan únicamente en tu base de conocimiento y nunca se usan para entrenar modelos públicos.
Seguridad de nivel empresarial
SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR y el acceso basado en roles se aplican a cada función de IA, igual que en el resto de Document360.
Tú mantienes el control
Activa o desactiva cada función por proyecto, revisa el resultado de la IA antes de publicar y mantén a una persona en el proceso.
Consulta cada certificación, subencargado y política de tratamiento de datos detrás de Document360 AI, todo en un mismo lugar.
Visitar el Trust Center
Roles
Una capa de IA. Cada rolgana.
Convierte tu base de conocimiento en un resultado para cada equipo que la usa. Elige un rol para ver cómo.
El resultado para el redactor técnico
Publica más documentación con menos esfuerzo
Redacta con el Agente de redacción, amplía y cambia el tono sin salir del editor, y deja que la IA genere glosarios y preguntas frecuentes y marque duplicados antes de publicar. Tú sigues siendo el editor jefe mientras el trabajo repetitivo desaparece.
Primeros borradores 3,2 veces más rápidos Menos ajustes manuales Terminología coherente
Con tecnología de
El resultado para el gerente de producto
Documentación lista el día del lanzamiento
Convierte especificaciones en primeros borradores estructurados, mantén la terminología coherente en cada versión y entrega a los interesados un resumen claro de lo que cambió, sin perseguir al equipo de redacción.
Documentación lista en el lanzamiento Terminología alineada Aprobación más rápida de los interesados
Con tecnología de
El resultado para el liderazgo
Menor costo de atención, más autoservicio
Reduce los tickets repetitivos con una IA que responde a partir de tu contenido real, observa cómo crece el autoservicio y mantén tu base de conocimiento al día, para que el costo de soporte baje mientras la satisfacción sube.
45% menos tickets repetitivos 68% de las preguntas resueltas en autoservicio ROI de IA medible
Con tecnología de
El resultado para el soporte al cliente
Resuelve más rápido, escala menos
Eddy atiende las preguntas rutinarias a toda hora, los agentes reciben respuestas con fuentes al instante en lugar de buscar en la documentación, y los resúmenes agilizan cada caso complejo.
68% resueltos automáticamente Menor tiempo de atención Respuestas fiables y con fuentes
Con tecnología de
El resultado para ingeniería
Documentación que tus herramientas sí pueden leer
Expón tu base de conocimiento a través del servidor MCP para que Claude, ChatGPT y los agentes internos respondan con la documentación en vivo, lo que reduce las interrupciones y mantiene la incorporación en autoservicio.
Menos preguntas repetidas Documentación en vivo en cada asistente Incorporación más rápida
Con tecnología de
Reseñas verificadas de G2 El impacto de la IA en
El impacto de la IA en
palabras de nuestros clientes
Reseñas recientes de usuarios verificados de Document360, cada una menciona una función de IA por su nombre.
“La función de IA eliminó el contenido duplicado en toda nuestra documentación”
Usuario verificado en Tecnología de la Información y Servicios
5/5
Detección de duplicados Usuario verificado en Formación Profesional
“Dejé de depender de las palabras clave cuando empecé a usar la búsqueda con IA”
5/5
Búsqueda con IA Usuario verificado en Investigación
“El chatbot de IA entregó respuestas fiables a partir de fuentes de conocimiento controladas”
5/5
Chatbot de IA FAQ Tienes preguntas.
Tienes preguntas.
La documentación tiene respuestas.
¿Necesito entrenar la IA con mi contenido?
No. Document360 AI lee tu base de conocimiento existente de forma automática. En cuanto se publican tus artículos, la búsqueda, el chat y las demás funciones ya trabajan sobre ellos, sin un paso de entrenamiento aparte.
¿La IA puede inventar respuestas?
Las respuestas se basan en tu contenido y citan sus fuentes. Cuando la base de conocimiento no cubre una pregunta, la IA lo indica y puede derivarla a una persona en lugar de inventar una respuesta.
¿Para qué sirve el servidor MCP?
El servidor MCP expone tu base de conocimiento a través del Model Context Protocol, para que asistentes de IA como Claude y ChatGPT usen tu documentación en vivo y actualizada al responder, en lugar de información obsoleta o supuesta.
¿Qué idiomas son compatibles?
La Búsqueda con IA y Eddy funcionan en los idiomas en los que está escrita tu base de conocimiento y pueden responder en el idioma del lector, para que el público global reciba ayuda en sus propias palabras.
¿Está disponible en mi plan?
Las funciones de IA se están habilitando de forma progresiva en los planes de Document360. Empieza una prueba gratuita para conocerlas o habla con nosotros para activar todo el paquete de IA en tu espacio de trabajo.
Convierte la IA en tu mejor empleado
Convierte tu base de conocimiento en un sistema de IA que escribe más rápido, responde al instante y se mantiene coherente.