IT-Services & Consulting
Erstellen Sie eine kundensichere Wissensdatenbank, die es Ihren IT-Teams ermöglicht, Kundenprojekte zu verwalten, Service Lieferungen zu standardisieren und kritische technische Informationen sicher zu teilen.
Von IT-Dienstleistungsunternehmen weltweit vertraut
Erstellen Sie eine sichere, private Wissensdatenbank für jeden Client. Teilen Sie Zeitpläne, Lieferungen und wichtige Dokumentationen, um ein professionelles Onboarding-Erlebnis zu schaffen.
Zentralisieren Sie alle projektbezogenen Dokumentationen, von Arbeitsaussagen bis hin zu Fortschrittsberichten, in einem einzigen und zugänglichen Drehkreuz für alle Stakeholder.
Verwalten Sie alle technischen Dokumentationen, Runbooks und API-Anleitungen an einem Ort. Stellen Sie sicher, dass Ihre Berater und Kundenentwickler sofortigen Zugriff auf genaue technische Informationen haben.
Standardisieren Sie die Bereitstellung Ihrer Dienste durch Schaffung einer einzigen Quelle der Wahrheit für alle internen Methoden, bewährten Verfahren und Standard-Betriebsabläufe.
Dokumenten und teilen Sie SLAs mit Kunden in einem sicheren, leicht zugänglichen Portal. Benutzen Sie die Versionskontrolle, um alle Änderungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass beide Parteien aufeinander abgestimmt sind.
Erstellen Sie für jeden Kunden völlig getrennte und sichere Wissensdatenbanken von einem einzelnen Portal. Dadurch wird sichergestellt, dass sensible Kundeninformationen nie ausgesetzt werden und jeder Kunde ein engagiertes, privates Erlebnis erhält.
Definieren Sie genau, wer spezifische Dokumentation erstellen, anzeigen und bearbeiten kann. Nutzen Sie das Enterprise SSO, um Kunden und internen Teams einen sicheren, reibungslosen Zugriff auf die Informationen zu gewähren, zu denen sie berechtigt sind.
Nutzen Sie Ihre Berater und Kunden mit einer intelligenten Recherche, die Laufbücher, Projektdokumente und SOPs durchsucht, um präzise technische Antworten in Sekunden zu liefern.
Verwalten Sie eine vollständige Geschichte jeder Änderung, die an Projektdokumenten, SOPs und technischen Leitfäden vorgenommen wurde. Stellen Sie sicher, dass alle Stakeholder immer von der neuesten genehmigten Version arbeiten.
Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden. Wir haben hat sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern Feedback erhalten, wie viel einfacher es ist verwenden, wie die Suchfunktion effektiv funktioniert, was das Finden macht einfach informationen.
Direktor der Kundenausbildung, Panaya
Die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der wir in der Lage waren zu bauen eine erfolgreiche Dokumentationsseite kann direkt Document360 zugewiesen werden. Es ermöglicht den Benutzern, die gesuchten Informationen mühelos zu finden.
Senior Software Engineer, Kosmos
Document360 bietet uns einen Weg zur modernen Gestaltung Dokumentation, das ist ansprechend und einfach zu verwalten. Mehr Leute haben begonnen zu verwenden unsere Dokumentation als je zuvor.
Direktor der Produktdokumentation, CTERA
Document360 ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Support-Artikel mit Leichtigkeit zu den gewünschten Zielrollen in unserem System zu verfassen und zu liefern, indem wir SSO verwenden -Rollen und Leser-Gruppen. Document360 liefert nicht nur das Feature-Set sondern bietet auch eine kostengünstige Lösung für uns.
Gründer & Präsident, Coastal Business Technologies
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