Benutzerhandbuch Software
Geben Sie Ihren Teams durchsuchbare digitale Handbücher, die die richtige Korrektur führen und die Operationen in Bewegung halten.
Bulky Handbücher fügen Reibung und Verzögerung dringende Korrekturen hinzu.
Techniker verbringen Zeit mit dem Scrollen durch 100-seitige PDFs, anstatt Probleme zu beheben.
Entfernte Standorte gehen oft offline und lassen kritische Handbücher außer Reichweite.
Alle Binder und PDFs in einer strukturierten, zuverlässigen Version zusammenführen handbuch.
Erhalte das richtige Protokoll in Sekunden mit Hilfe der AI-Suche und -Lösung schnell auftreten – auch in großen Handbüchern.
Lade Benutzerhandbücher im Webhelp-Format herunter, sodass Teams voll sind funktionalität, ob online oder nicht.
Geben Sie klare und übersetzte Anweisungen, damit jedes Feldteam Probleme schnell löst, egal in welcher Region.
Teams vor Ort erhalten sofortigen Zugang zu den richtigen Schritten, auch unter Druck.
Jede Unterstützung folgt auf die richtige Sicherheit und Einhaltung strukturierter digitaler Daten handbücher.
Mehrere Techniker greifen sofort auf das gleiche Handbuch zu, ohne Verzögerungen.
Document360 hat uns geholfen, Kunden zu ermächtigen finden Sie das Wissen, das Sie brauchen, statt es zu erforschen. Es ist ein Spiel wechseln. Sobald wir einen Artikel zu einem bestimmten Problem hochladen, sehen wir Support tickets in Bezug auf dieses Problem um 20%-30% verringert.
Berater für Kundenerfahrung, Drucker
Im Vergleich zu früheren Werkzeugen erntet SysAid viele Produktivitätsgewinne als Document360 ermöglicht sie zu publizieren Wissensdatenbank Artikel schneller. Die robuste Analyse von Document360 hilft SysAid schnell antworten auf Rückmeldung zu unseren kundenorientierten Werten.
Produkt-Manager, SysAid
Frühere Kundenanrufe würden länger laufen, weil auch die Grundlagen mussten ihnen erklärt werden und wir mussten oft warten online till Sie versuchten unsere Lösung und es funktionierte. Document360 hat zur Erleichterung beigetragen die Last auf unser Kunden-Support-Team, weil Kunden jetzt aktiviert sind behandele Probleme sich selbst.
Kommunikations- und PR-Manager, Comgat
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