Benutzer Handbuch
Ermächtigen Sie Anwendern, mit umfassenden, leicht zu navigierenden Benutzerhandbücher bereitgestellt wurden.. Reduzieren Sie Reibung und steigern Sie die Zufriedenheit mit leicht durchzusuchenden Benutzerhandbüchern.
Gewählt von Branchenführern weltweit
Helfen Sie Ihren Benutzern, einfach zu navigieren und jedes Software-Problem zu beheben durch detaillierte Benutzeranleitungen, Anweisungen und Glossare, um Zeit zu sparen und die Probleme bei der Kontaktaufnahme mit Support zu vermeiden.
Los geht’s
Mit detaillierten Handbüchern führen Sie Ihre Benutzer nahtlos durch die Einrichtung Betrieb und Wartung Ihres Produktes. Mit allen wichtigen Informationen vorhanden stellen Sie sicher, dass Ihre Anwender zuversichtlich und sicher das Beste aus Ihrem Produkt herausholen können.
Los geht’s
Konvertieren Sie Ihre aktuellen Handbücher einfach aus Word- oder PDF-Dateien in Online- -handbücher. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Online-Handbücher in PDFs umzuwandeln, was die Zugänglichkeit in verschiedenen Formaten garantiert.
Los geht’s
Mit unserer erweiterten KI-Suchfunktion können Ihre Benutzer bestimmte Suchbegriffe finden, schnell informiert werden, mühelos präzise Antworten finden und eine schnelle Navigation gewährleisten durch umfangreiche Inhalte ohne Frustration.
Mit dem Workflow vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie Benutzerhandbücher erstellen und aktualisieren können. Verwalten Sie Aufgaben, setzen Sie Fristen und weisen Sie Verantwortlichkeiten zu, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Erstellungsprozesses der Handbücher effizient und organisiert ist.
Entwickeln Sie klare, hierarchische Strukturen für verschiedene Produkttypen, um eine intuitive Navigation und eine verbesserte Suchbarkeit zu gewährleisten. Aktualisieren und passen Sie die Inhalte an, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Ihre Dokumentation sowohl wirkungsvoll als auch effizient zu gestalten.
Unsere automatische, menschenähnliche Übersetzung macht es für Sie einfach, Handbücher für Offline-Verwendung nahtlos konvertieren.
Bieten Sie Ihren Benutzern die Flexibilität, auf Ihre Benutzerhandbücher mit der Funktion Export to PDF offline zuzugreifen. Diese Funktionalität ermöglicht es Ihnen, Ihre umfangreiche Online-Handbücher in leicht zugänglichen PDF-Dokumenten zu konvertieren, ideal zum Drucken und Versand.
Document360 hat uns geholfen, Kunden darin zu ermächtigen, das von ihnen benötigte Wissen leicht zu finden, statt es durch Gatekeeping erforschen zu müssen. Es ist bahnbrechend. Sobald wir einen Artikel zu einem bestimmten Problem hochladen, sehen wir eine Verringerung von Support-Tickets in Bezug auf dieses Problem um 20%-30%.
Raquel Heyman | Kundenerfahrung Consultant, Prerender
Im Vergleich zu früheren Werkzeugen erntet SysAid viele Produktivitätsgewinne, weil Document360 es ihnen ermöglicht, einen Wissensdatenbank-Artikel schneller zu veröffentlichen. Die robuste Analyse von Document360 hilft SysAid, schnell auf Kundenrückmeldungen zu reagieren, was unseren kundenzentrierten Werten entspricht.
Rachel | Produktmanager, SysAid
Frühere Kundenanrufe würden länger laufen, weil den Kunden auch die Grundlagen erklärt werden mussten und wir mussten oft online warten bis sie unsere Lösung ausprobierten und es funktionierte. Document360 hat dazu beigetragen, die Belastung unseres Kunden-Support-Teams zu reduzieren, weil Kunden jetzt die Möglichkeit haben, Probleme selbst zu behandeln.
Michal Petrak | Kommunikation und PR Manager, Comgate
Top Wahl auf G2, Capterra, und darüber hinaus…
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