Acreditamos que a Document360 deve ser acessível a todas as empresas, independentemente do tamanho.
Aprovado por marcas globais
Complementos
Às vezes, você só precisa de alguns recursos do plano de nível superior. Nossos planos flexíveis permitem que você adquira os recursos necessários como complemento.
*os preços dos complementos são representados em dólares americanos
$ 99 /1000 créditos/mês
Descubra a velocidade relâmpago das pesquisas baseadas em IA, garantindo o recebimento de resultados precisos, abrangentes e contextuais para todas as suas consultas.
$ 149 /ilimitado/mês
Aproveite o poder da tecnologia de IA de ponta para criar sem esforço conteúdo de primeira linha, cativante e personalizado.
$ 50 /milhão de personagem
Um recurso alimentado por IA que traduz automaticamente o conteúdo da sua base de conhecimento de um idioma para vários outros idiomas.
$ 99 /mês
Crie uma bela documentação de API para consumidores internos e externos gerada automaticamente a partir de seus arquivos de definição de API. Suas APIs merecem melhor documentação.
$ varia entre funcionalidades (fale conosco)
Às vezes, você só precisa de alguns recursos do plano de nível superior. Nossos planos flexíveis permitem que você adquira os recursos necessários como complemento Confira a tabela comparativa..
50 % do preço do plano principal
O Sandbox permite testar recursos como fluxo de trabalho, SSO, segurança, marca e CSS personalizado antes de iniciar a produção em um ambiente de teste seguro.
$ 49 /GB/mês
O recurso “pesquisa em anexo” permite estender sua pesquisa em documentos PDF anexados aos artigos.
$ 99 /mês
O idioma padrão para todos os planos é o inglês; o plano empresarial vem com um idioma adicional e você pode adquirir mais idiomas.
$ 500 /mês
O conector Salesforce permite que você acesse sua base de conhecimento no Salesforce, capacitando sua equipe de atendimento ao cliente para resolver dúvidas com rapidez e precisão.
$ 99 /mês
Utilize o poder do mercado de tradução Crowdin para converter sua base de conhecimento em vários idiomas usando tradutores humanos.
$ 99 /mês
Permita que os desenvolvedores criem e atualizem automaticamente artigos da base de conhecimento sempre que fizerem alterações no código.
$ 500 /mês
Com esta oferta, você terá acesso prioritário a serviços de suporte e tempos de resposta rápidos, garantindo que seus problemas sejam resolvidos prontamente.
Ajude seus clientes com uma base de conhecimento totalmente funcional que eles podem usar para resolver problemas.
Nossa equipe de migração pode migrar seu conteúdo existente de qualquer plataforma. .
A sessão de melhores práticas ministrada por nossos especialistas em produtos ajudará você a adaptar a Document360 rapidamente.
Faremos com que sua base de conhecimento pareça incrível e a alinharemos com as diretrizes de sua própria marca.
Editores (Markdown, WYSIWYG, Bloco)
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Artigos ilimitados
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Histórico de revisão de artigos
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Gerenciamento de categoria
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Área de trabalho
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trechos de conteúdo reutilizáveis
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Variáveis de conteúdo reutilizáveis
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Gerenciamento de tags
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Gerenciamento de glossário
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Localizar e substituir globalmente
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Acesso público à API
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Modelos de artigos
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Ações em massa de artigos
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Lixeira de reciclagem
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Gerenciamento de mídia (unidade)
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Visualizador de dependência de mídia
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Revise lembretes
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Exportar para PDF
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Importar artigos
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Gerenciador de comentários
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Workflow de aprovação e publicação
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Base de conhecimento multilíngue
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Tradução automática com tecnologia de IA
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Eddy - Assistente de IA
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Eddy - Conjunto de conteúdo de IA
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Metagerador de SEO
Recomendador de tags
Artigos relacionados
Recomendador de títulos
Resumidor de artigos
Gerador de glossário de IA
Escritor de IA
Vista de destaques
Faça mais
Encurtador
Otimização
Alterar tom
Mudar a fala
Converter em tabela
Mudar de voz
Sentença dividida
Domínio personalizado
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Marca personalizada
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Otimizado para qualquer dispositivo
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Consentimento de cookies
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Personalizar Site - Página inicial
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Modo escuro
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Baixe como PDF
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Artigos relacionados
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Personalize cabeçalhos, navegação e menus
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Personalizar rodapés
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Temas da página inicial
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CSS e JavaScript personalizados
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Páginas de erro e página de login
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Barras inteligentes
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Indicador de status do artigo
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Novidades e feed RSS
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CDN e otimização de imagem
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Feedback do cliente
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Navegação de artigos anteriores/próximos
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Anexe downloads a artigos
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Integre ferramentas externas
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IP restrito (segurança)
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Widget da base de conhecimento
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Personalização de aparência
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Exibição de artigo contextual específico da página
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Vários widgets
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Defletor de ingressos
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Defletor de tickets (configuração múltipla)
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Pesquisa com tecnologia de IA
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Pesquisa avançada de portais
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Análise de pesquisa
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Pesquisar em anexos
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Métricas de desempenho de artigos e categorias
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Visibilidade específica do país
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Análise de pesquisa
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Análise de página não encontrada
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Análise de saúde de hiperlinks
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Análise do usuário
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Análise do leitor
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Meta título e descrição
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Robôs.txt
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Geração automática de mapa do site
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Regras de redirecionamento de artigos
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Restrição de IP
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Logon único (SAML, JWT, OpenId)
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Grupos e funções de segurança
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SSL
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Conformidade com SOC 2
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Localização do datacenter
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Notificações de alerta
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Restauração de backup
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Domínio de e-mail personalizado
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Registro de auditoria
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Zendesk
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Freshdesk
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Freshservice
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Intercom
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Microsoft Teams
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Drift
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Make
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Salesforce
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GitHub
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Crowdin
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Um usuário é qualquer pessoa em seu projeto a quem é atribuída uma função de contribuição, como “Proprietário”, “Editor”, etc., para gerenciar seu projeto.
Uma conta de leitor é qualquer pessoa que tenha acesso ao projeto privado apenas para ler o conteúdo após fazer login. A conta de leitor é aplicável apenas à base de conhecimento privada. Para projetos públicos (acessíveis na internet, como uma base de conhecimento de produto), qualquer pessoa pode acessá-los sem uma conta de leitor.
Você pode pensar em um projeto como uma base de conhecimento completa (pública ou privada). Um projeto pode ter usuários, um domínio personalizado, leitores (se for um projeto privado), sua marca, logotipo e assim por diante. Document360 permite que você tenha vários projetos.
Por exemplo, você pode ter um ou mais projetos públicos (sua base de conhecimento de produto para cada produto) e um ou mais projetos privados (documentação da equipe de engenharia, manual do funcionário, etc.). Observe que o preço acima é por projeto.
Document360 permite que você tenha vários espaços de trabalho para seus projetos. Um dos casos de uso comuns para isso é manter diferentes espaços de trabalho para sua documentação oferecer suporte a diferentes produtos ou projetos. Com os espaços de trabalho, você pode organizar o conteúdo de cada produto ou projeto separadamente, sem qualquer confusão ou desordem.
Por exemplo, você poderia ter um espaço de trabalho para seu produto de software de contabilidade, outro espaço de trabalho para seu produto de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ainda outro espaço de trabalho para seu software de recursos humanos (RH). Dessa forma, você pode manter documentação distinta para cada produto e garantir que os membros da equipe estejam focados nas informações relevantes de cada espaço de trabalho.
A Base de Conhecimento Privada só é acessível por pessoas (leitores) a quem é dado acesso. Exemplo: seus funcionários ou clientes particulares. Em alguns casos de uso, você tem um manual interno do funcionário com todos os procedimentos operacionais padrão acessíveis apenas aos seus funcionários. Você tem um produto de software de assistência médica e a Base de Conhecimento do produto está disponível somente para seus clientes particulares.
O e-mail da sua conta será notificado após cada falha no pagamento. Os pagamentos podem ser repetidos até 4 vezes no próximo mês. Após essas tentativas, se o pagamento ainda falhar, sua conta ficará bloqueada por 30 dias. Após o período de bloqueio de 30 dias, se o pagamento ainda falhar, sua conta será excluída permanentemente.
Sim! Oferecemos opções de faturamento mensal e anual. A opção de faturamento anual é sempre mais barata (desconto estimado de 33%).
Sim. Você pode pagar via invoice e transferência bancária para qualquer plano anual.
Sim, você pode selecionar recursos adicionais do plano superior se precisar desses recursos para o seu plano atual. Você pode comprar esses complementos no portal Document360 ou entrar em contato com o suporte para oferecer um pacote personalizado em (support@document360.com) exceto base de conhecimento híbrida.
O armazenamento de dados é a quantidade de capacidade de disco disponível como parte do seu plano para armazenar os artefatos do projeto da base de conhecimento, como arquivos, imagens e vídeos. Este armazenamento exclui o armazenamento necessário para armazenar seus artigos, versões de artigos, categorias e versões de projetos.
Combinado com a opção de escolher a localização dos seus dados em mais de 50 países, torna-o uma alternativa perfeita para a sua “implantação local”..
Se você tiver algum dos requisitos a seguir, precisará da opção de hospedagem privada Document360.
Você opera em áreas de negócios sensíveis, como saúde, finanças, bancos, etc., e prefere armazenar seus dados em um ambiente dedicado em vez de uma plataforma SaaS compartilhada.
Sua empresa pode exigir a hospedagem de seus dados em uma localização geográfica específica. Podemos oferecer suporte à hospedagem de seus dados em mais de 50 países no mundo.
Você espera um desempenho previsível da base de conhecimento isolando-se em um ambiente de hospedagem dedicado.
Você tem uma grande base de clientes e experimenta um uso excepcionalmente alto de sua base de conhecimento, com vários milhões de visitas diárias.
Aprovado por marcas globais
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Mude agora sua base de conhecimento de recursos compartilhados para uma hospedagem privada dedicada.
“A documentação é mais compreensível visualmente devido à forma como a Document360 a divide em páginas individuais.”
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