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🌟 Temos um plano de preços perfeito para você

Acreditamos que a Document360 deve ser acessível a todas as empresas, independentemente do tamanho.

Aprovado por marcas globais

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  • Ticketmaster
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Complementos

Aprimore seu plano com complementos

Às vezes, você só precisa de alguns recursos do plano de nível superior. Nossos planos flexíveis permitem que você adquira os recursos necessários como complemento.

*os preços dos complementos são representados em dólares americanos

Eddy - AI

Pergunte ao Eddy

$ 99 /1000 créditos/mês

Descubra a velocidade relâmpago das pesquisas baseadas em IA, garantindo o recebimento de resultados precisos, abrangentes e contextuais para todas as suas consultas.

Conjunto de conteúdo de IA

$ 149 /ilimitado/mês

Aproveite o poder da tecnologia de IA de ponta para criar sem esforço conteúdo de primeira linha, cativante e personalizado.

Tradução de idiomas com IA

$ 50 /milhão de personagem

Um recurso alimentado por IA que traduz automaticamente o conteúdo da sua base de conhecimento de um idioma para vários outros idiomas.

  • Documentação da API

    $ 99 /mês

    Crie uma bela documentação de API para consumidores internos e externos gerada automaticamente a partir de seus arquivos de definição de API. Suas APIs merecem melhor documentação.

    Atualizar complementos

    $ varia entre funcionalidades (fale conosco)

    Às vezes, você só precisa de alguns recursos do plano de nível superior. Nossos planos flexíveis permitem que você adquira os recursos necessários como complemento Confira a tabela comparativa..

    Ambiente sandbox

    50 % do preço do plano principal

    O Sandbox permite testar recursos como fluxo de trabalho, SSO, segurança, marca e CSS personalizado antes de iniciar a produção em um ambiente de teste seguro.

    Pesquisar em anexos

    $ 49 /GB/mês

    O recurso “pesquisa em anexo” permite estender sua pesquisa em documentos PDF anexados aos artigos.

    Linguagem

    $ 99 /mês

    O idioma padrão para todos os planos é o inglês; o plano empresarial vem com um idioma adicional e você pode adquirir mais idiomas.

    Conector Salesforce

    $ 500 /mês

    O conector Salesforce permite que você acesse sua base de conhecimento no Salesforce, capacitando sua equipe de atendimento ao cliente para resolver dúvidas com rapidez e precisão.

    Conector Crowdin

    $ 99 /mês

    Utilize o poder do mercado de tradução Crowdin para converter sua base de conhecimento em vários idiomas usando tradutores humanos.

    GitHub

    $ 99 /mês

    Permita que os desenvolvedores criem e atualizem automaticamente artigos da base de conhecimento sempre que fizerem alterações no código.

    Suporte premium

    $ 500 /mês

    Com esta oferta, você terá acesso prioritário a serviços de suporte e tempos de resposta rápidos, garantindo que seus problemas sejam resolvidos prontamente.

Nós levaremos você para o próximo nível!

Ajude seus clientes com uma base de conhecimento totalmente funcional que eles podem usar para resolver problemas.

Migração de conteúdo.

Nossa equipe de migração pode migrar seu conteúdo existente de qualquer plataforma. .

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Treinamento de melhores práticas

A sessão de melhores práticas ministrada por nossos especialistas em produtos ajudará você a adaptar a Document360 rapidamente.

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Branding e Design

Faremos com que sua base de conhecimento pareça incrível e a alinharemos com as diretrizes de sua própria marca.

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Características
Padrão
Profissional
Negócios
Empreendimento

Editores (Markdown, WYSIWYG, Bloco)

Artigos ilimitados

Histórico de revisão de artigos

Gerenciamento de categoria

Área de trabalho

trechos de conteúdo reutilizáveis

Variáveis de conteúdo reutilizáveis

Gerenciamento de tags

Gerenciamento de glossário

Localizar e substituir globalmente

Acesso público à API

Modelos de artigos

Ações em massa de artigos

Lixeira de reciclagem

Gerenciamento de mídia (unidade)

Visualizador de dependência de mídia

Revise lembretes

Exportar para PDF

Importar artigos

Gerenciador de comentários

Workflow de aprovação e publicação

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Base de conhecimento multilíngue

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Tradução automática com tecnologia de IA

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Eddy - Assistente de IA

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Personalizar Site - Página inicial

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Personalize cabeçalhos, navegação e menus

Personalizar rodapés

Temas da página inicial

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Novidades e feed RSS

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Navegação de artigos anteriores/próximos

Anexe downloads a artigos

Integre ferramentas externas

IP restrito (segurança)

Widget da base de conhecimento

Personalização de aparência

Exibição de artigo contextual específico da página

Vários widgets

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Defletor de ingressos

Defletor de tickets (configuração múltipla)

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Pesquisa com tecnologia de IA

Pesquisa avançada de portais

Análise de pesquisa

Pesquisar em anexos

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Métricas de desempenho de artigos e categorias

Visibilidade específica do país

Análise de pesquisa

Análise de página não encontrada

Análise de saúde de hiperlinks

Análise do usuário

Análise do leitor

Meta título e descrição

Robôs.txt

Geração automática de mapa do site

Regras de redirecionamento de artigos

Restrição de IP

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Logon único (SAML, JWT, OpenId)

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Grupos e funções de segurança

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SSL

Conformidade com SOC 2

Localização do datacenter

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Restauração de backup

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Perguntas e respostas

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  • O que é um usuário?

    Um usuário é qualquer pessoa em seu projeto a quem é atribuída uma função de contribuição, como “Proprietário”, “Editor”, etc., para gerenciar seu projeto.

  • Uma conta de leitor é qualquer pessoa que tenha acesso ao projeto privado apenas para ler o conteúdo após fazer login. A conta de leitor é aplicável apenas à base de conhecimento privada. Para projetos públicos (acessíveis na internet, como uma base de conhecimento de produto), qualquer pessoa pode acessá-los sem uma conta de leitor.

  • Você pode pensar em um projeto como uma base de conhecimento completa (pública ou privada). Um projeto pode ter usuários, um domínio personalizado, leitores (se for um projeto privado), sua marca, logotipo e assim por diante. Document360 permite que você tenha vários projetos.

    Por exemplo, você pode ter um ou mais projetos públicos (sua base de conhecimento de produto para cada produto) e um ou mais projetos privados (documentação da equipe de engenharia, manual do funcionário, etc.). Observe que o preço acima é por projeto.

  • Document360 permite que você tenha vários espaços de trabalho para seus projetos. Um dos casos de uso comuns para isso é manter diferentes espaços de trabalho para sua documentação oferecer suporte a diferentes produtos ou projetos. Com os espaços de trabalho, você pode organizar o conteúdo de cada produto ou projeto separadamente, sem qualquer confusão ou desordem.

    Por exemplo, você poderia ter um espaço de trabalho para seu produto de software de contabilidade, outro espaço de trabalho para seu produto de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e ainda outro espaço de trabalho para seu software de recursos humanos (RH). Dessa forma, você pode manter documentação distinta para cada produto e garantir que os membros da equipe estejam focados nas informações relevantes de cada espaço de trabalho.

  • A Base de Conhecimento Privada só é acessível por pessoas (leitores) a quem é dado acesso. Exemplo: seus funcionários ou clientes particulares. Em alguns casos de uso, você tem um manual interno do funcionário com todos os procedimentos operacionais padrão acessíveis apenas aos seus funcionários. Você tem um produto de software de assistência médica e a Base de Conhecimento do produto está disponível somente para seus clientes particulares.

  • O e-mail da sua conta será notificado após cada falha no pagamento. Os pagamentos podem ser repetidos até 4 vezes no próximo mês. Após essas tentativas, se o pagamento ainda falhar, sua conta ficará bloqueada por 30 dias. Após o período de bloqueio de 30 dias, se o pagamento ainda falhar, sua conta será excluída permanentemente.

  • Sim! Oferecemos opções de faturamento mensal e anual. A opção de faturamento anual é sempre mais barata (desconto estimado de 33%).

  • Sim. Você pode pagar via invoice e transferência bancária para qualquer plano anual.

  • Sim, você pode selecionar recursos adicionais do plano superior se precisar desses recursos para o seu plano atual. Você pode comprar esses complementos no portal Document360 ou entrar em contato com o suporte para oferecer um pacote personalizado em (support@document360.com) exceto base de conhecimento híbrida.

  • O armazenamento de dados é a quantidade de capacidade de disco disponível como parte do seu plano para armazenar os artefatos do projeto da base de conhecimento, como arquivos, imagens e vídeos. Este armazenamento exclui o armazenamento necessário para armazenar seus artigos, versões de artigos, categorias e versões de projetos.

Obtenha total isolamento, controle, desempenho & segurança que você precisa com nossa hospedagem privada

Combinado com a opção de escolher a localização dos seus dados em mais de 50 países, torna-o uma alternativa perfeita para a sua “implantação local”..

4 razões pelas quais você deve escolher hospedagem privada para sua base de conhecimento

Se você tiver algum dos requisitos a seguir, precisará da opção de hospedagem privada Document360.

1

Empresa preocupada com a privacidade.

Você opera em áreas de negócios sensíveis, como saúde, finanças, bancos, etc., e prefere armazenar seus dados em um ambiente dedicado em vez de uma plataforma SaaS compartilhada.

2

Requisitos de dados geográficos.

Sua empresa pode exigir a hospedagem de seus dados em uma localização geográfica específica. Podemos oferecer suporte à hospedagem de seus dados em mais de 50 países no mundo.

3

Desempenho Previsível

Você espera um desempenho previsível da base de conhecimento isolando-se em um ambiente de hospedagem dedicado.

4

Volume de tráfego extremamente alto.

Você tem uma grande base de clientes e experimenta um uso excepcionalmente alto de sua base de conhecimento, com vários milhões de visitas diárias.

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Você fez a escolha certa!

Mude agora sua base de conhecimento de recursos compartilhados para uma hospedagem privada dedicada.


“A documentação é mais compreensível visualmente devido à forma como a Document360 a divide em páginas individuais.”

Yoni Hubermann

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