Editores (Markdown, WYSIWYG Avançado) Crie conteúdo sem esforço com Markdown ou nosso editor WYSIWYG avançado, melhorando a velocidade de edição em até 30%.
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Histórico de revisão dos artigos Rastrear alterações com histórico de revisão do artigo. garantindo que você possa reverter para as versões anteriores e manter a precisão do conteúdo.
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Gerenciamento de categoria Organize seu conteúdo eficientemente com gerenciamento de categorias, tornando mais fácil de encontrar e gerenciar artigos.
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Projecto Organize o conteúdo de forma eficiente com projetos. Use projetos privados para armazenar informações confidenciais e projetos públicos para um compartilhamento mais amplo de conteúdo.
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Blocos de conteúdo Economize tempo reutilizando trechos e variáveis de conteúdo, para inserir texto frequentemente usado e atualizar itens de linha única, como números de telefone em vários artigos, garantindo consistência e tempo economizado.
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Gerenciamento do glossário Defina e gerencie termos de negócios com gerenciamento de glossários ajudar os usuários a compreender conceitos essenciais e melhorar a clareza em até 40%.
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Global localizar e substituir Atualizar rapidamente o conteúdo com localização e substituição globais. economizando tempo em edições e garantindo a consistência em sua base de conhecimento.
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Gerenciamento de tags Use tags para ajudar os usuários a encontrar artigos relevantes rapidamente e melhorar a navegação.
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Gerenciamento de Template Simplifique a criação de conteúdo com modelos de artigos, reduzindo o tempo de configuração e garantindo uma formatação consistente.
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Gerenciar artigos em massa Gerenciar vários artigos de uma só vez com ações em massa, como publicar, ocultar, mover para, excluir, lembrete de revisão e etc. – economizar tempo e melhorar a eficiência na gestão de conteúdos.
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Visualizador de dependências de mídia Identifique e gerencie dependências de mídia com nosso visualizador garantindo que toda a mídia vinculada seja exibida corretamente e reduzindo os links quebrados.
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Revise lembretes Mantenha análises no caminho com lembretes automáticos, melhorando a precisão e garantindo atualizações em tempo.
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Exportar para PDF Exportar artigos para PDF sem esforço, fornecer fácil acesso offline e compartilhar com até 20% de tempo de turno mais rápido.
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Importar artigos Importar artigos rapidamente de outras fontes, economizando tempo na migração de conteúdo e aumentando a eficiência de configuração em 30%.
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Aprovação e publicação do fluxo de trabalho Simplifique a aprovação e publicação de conteúdo com fluxos de trabalho automatizados, garantindo atualizações de conteúdo rápidas e precisas.
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SSL Proteja seu site com criptografia SSL, protegendo os dados do usuário e construindo confiança com uma conexão segura.
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SOC 2 conformidade Certifique-se de que seu manuseio de dados atenda aos padrões SOC 2, demonstração de compromisso com a segurança e conformidade com seus clientes.
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Alertas Receber alertas instantâneos de eventos críticos, permitindo respostas prontas e manutenção de operações suaves.
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Datacenter localização Escolha o seu datacentre para um desempenho otimizado e conformidade, garantindo que seus dados sejam gerenciados de forma segura e eficiente.
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Backup & Restauração Proteja seus dados com opções de backup e restauração, garantindo que você possa se recuperar rapidamente de qualquer problema.
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Domínio de e-mail personalizado Aumente a credibilidade e a confiança da sua marca enviando e-mails a partir de um domínio de e-mail personalizado. Isso pode melhorar as taxas abertas em até 20% e reduzir os filtros de spam, reforçando a identidade da sua empresa em cada interação. Aproveite até 30% de maior reconhecimento de marca e maior lealdade ao cliente com todos os e-mails de marca profissional.
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Personalize o site Personalize a aparência e layout do seu site, garantindo uma aparência única que se alinhe com a identidade da sua marca.
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Lista artigos relacionados Sugerir artigos relacionados para manter os usuários envolvidos, aumentando as vistas das páginas e a duração da sessão em até 25%.
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Personalizar páginas de erros & Página de login Personalizar páginas de erro e login para alinhar com sua marca, melhorar a experiência do utilizador e manter o profissionalismo, mesmo quando surgem questões. R
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Indicador de status do artigo Rastrear status do artigo com uma olhada com indicadores, racionalizando a gestão de conteúdo e garantindo atualizações oportunas.
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CSS personalizado & JavaScript Adapte a aparência e a funcionalidade do seu site com CSS e JavaScript personalizados, permitindo funcionalidades únicas de marca e interativas. R
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Smart banners Use smart banners para destacar informações e notificações importantes, melhorar a consciência e o envolvimento do usuário.
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ajuda contextual mapeamento Com mapeamento de ajuda contextual, você pode decidir onde o Centro de Ajuda Embutido aparece, escondê-lo em certas páginas ou adicionar uma barra de pesquisa personalizada.
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Pesquisa Avançada Ofereça resultados precisos de pesquisa com recursos de pesquisa avançada, melhorando a satisfação do usuário e reduzindo o tempo de pesquisa em até 30%.
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Pesquisa em anexos Habilite a pesquisa em anexos para obter informações mais rápidas, aumentando a eficiência e a satisfação do usuário.
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Métricas de desempenho de Artigos & Categorias Analise métricas de desempenho para artigos e categorias, obtendo insights para otimizar o conteúdo e melhorar o engajamento.
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Análise específica do país Controle a visibilidade do conteúdo por país, adaptando informações para regiões específicas e aprimorando a relevância para usuários locais.
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Analytics de pesquisa Monitore analytics de pesquisa para entender as consultas dos usuários e melhorar a relevância do conteúdo, aumentando a eficácia da pesquisa.
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Análise de Autor Ganhe informações sobre o comportamento do usuário com análise, permitindo que você personalize conteúdo e melhore o envolvimento com base em dados reais.
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Análise de Leitores Monitore como os leitores interagem com seu conteúdo, identificar tópicos populares e melhorar a estratégia de conteúdo com base nas métricas de engajamento.
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UAnálise de Feedback Analise as tendências de feedback para entender opiniões de usuários e melhorar a qualidade do conteúdo, aumentando a satisfação do usuário.
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Análise do Eddy Use Eddy Analytics para acompanhar e analisar as interações do usuário. Veja o que eles estão procurando, onde estão gastando tempo e como estão interagindo com seu conteúdo, dando-lhe as dicas para continuar melhorando.
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página não encontrada analytics Monitore erros 404 com páginas não encontradas, ajudando você a identificar e corrigir links quebrados.
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Análise de link Verifique a saúde dos hiperlinks com a análise, garantindo que todos os links sejam funcionais e melhorando a confiabilidade do conteúdo.
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Funções e permissões Gerencie as permissões do usuário com grupos de segurança e funções, garantindo acesso apropriado e aprimorando a segurança do conteúdo.
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restrição de IP Restringir acesso por IP para controlar quem pode visualizar sua base de conhecimento reforçar a segurança e proteger informações sensíveis.
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Meta título e descrição Otimize seus meta títulos e descrições para melhor visibilidade do motor de busca aprimorar taxas click-through em até 25%.
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Regras de redirecionamento Configure regras de redirecionamento de artigo para gerenciar alterações de URL e manter o valor do SEO, assegurando uma experiência de usuário perfeita.
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Robots.txt Gerencie a indexação de mecanismos de busca com robots.txt, controlando quais páginas são rastreadas e melhorando a eficiência de SEO.
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Geração automática de mapa do site Configure as regras de redirecionamento de artigos para gerenciar as mudanças de URL e manter o valor de SEO, assegurando uma experiência de usuário perfeita.
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Zendesk Integre com o Zendesk para agilizar operações de suporte e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
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Freshdesk Conecte-se com Freshdesk para uma melhor gestão de bilhetes e eficiência de suporte ao cliente.
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Freshservice Use integração Freshservice para operações de gerenciamento de serviços de TI e suporte simplificados.
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Intercom Integre-se à Intercom para melhorar a comunicação e suporte do cliente com bate-papo e mensagens em tempo real.
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Slack Conecte-se ao Slack para comunicação e colaboração contínua de equipe, mantendo todos no loop.
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equipes da Microsoft Integre com a Microsoft Teams a colaboração e comunicação eficientes dentro da sua organização.
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Drift Reforce o suporte ao vivo com a integração do Drift, fornecendo assistência em tempo real e melhorando o envolvimento com o cliente.
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Zapier Automatize fluxos de trabalho e conecte-se a outros aplicativos usando o Zapier, racionalizando processos e tempo de poupança.
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Fazer Use ‘Make’ para automatizar tarefas e integrar com outras ferramentas, melhorar a eficiência e reduzir o trabalho manual.
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GitHub Sincronize com o GitHub para racionalizar o controle de versão e colaboração, reduzir o tempo de integração de código em até 40% e aprimorar a produtividade da equipe.
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Crowdin Integre com Crowdin para gerenciar traduções eficientemente, acelerando processos de localização em até 50% e garantindo que seu conteúdo atinja um público global.
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Frase Conecte com a frase para uma tradução e localização perfeitas, melhorar a precisão do conteúdo e reduzir o tempo de conversão de tradução em até 30%.
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Salesforce Link com o Salesforce para integrar dados do CRM e agilizar seu processo de vendas.
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A documentação é mais compreensível visualmente devido à forma como o Document360 a quebra em páginas individuais.
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Você pode pensar em um projeto como uma Base de Conhecimento completa (pública ou privada). Um projeto pode ter usuários, um domínio personalizado, leitores (se projeto privado), sua marca, logotipo e assim por diante. O Document360 permite que você tenha vários projetos.
Por exemplo, você pode ter um ou mais projetos públicos (sua base de conhecimento de produto para cada produto) e um ou mais projetos privados (documentação de equipe de engenharia, Manual do funcionário, etc).
Uma conta de leitor é qualquer pessoa que tenha acesso ao projeto privado apenas para ler o conteúdo depois de fazer login. A conta de leitor é aplicável apenas à base de conhecimento privado.
Assim que você se inscrever para o Document360, seu teste gratuito de 14 dias começa. Durante este período, você pode explorar todos os recursos incluídos para ver como eles atendem às suas necessidades antes de escolher uma assinatura. A qualquer momento durante o teste, você também pode agendar uma demonstração com um dos nossos especialistas do Document360
Assim que seu período de teste gratuito expirar, você pode atualizar para um de nossos planos de assinatura (Profissional, Negócios e Empresa). Para qualquer ajuda na escolha do melhor plano para seu negócio, você pode conversar com um de nossos especialistas do Document360 clicando na opção “Reserve uma Demo” em nosso site.
Os preços do Document360 foram projetados para serem flexíveis e adaptados às suas necessidades específicas. O custo depende dos recursos e recursos de IA que você precisa, garantindo que você só paga pelo que realmente agrega valor ao seu negócio. Se você quiser uma recomendação personalizada, nossa equipe ficará feliz em te guiar pelas melhores opções. Conecte-se com a equipe agora – Reserve um demo.
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