Editores (Markdown, WYSIWYG avanzado) Crea contenido sin esfuerzo con Markdown o nuestro editor WYSIWYG avanzado, mejorando la velocidad de edición en hasta un 30%.
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Historia de revisión de artículos Seguimiento de cambios con historial de revisión de artículos. asegurándose de que puede revertir a versiones anteriores y mantener la precisión del contenido.
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Gestión de categorías Organiza tu contenido de forma eficiente con la gestión de categorías, facilitando la búsqueda y gestión de artículos.
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Projekt Organiza el contenido de forma eficiente con los proyectos. Utilice proyectos privados para almacenar información confidencial y proyectos públicos para compartir contenido más amplio.
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El contenido reutilizable bloquea Ahorra tiempo reutilizando fragmentos de contenido y variables, para insertar texto usado con frecuencia y actualizar elementos de una sola línea, como números de teléfono a través de múltiples artículos, garantizando la consistencia y ahorrando tiempo.
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Glosario de gestión Definir y gestionar los términos de negocio con la gestión del glosario, ayudando a los usuarios a entender los conceptos clave y mejorando la claridad en hasta un 40%.
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Busca y reemplaza Contenido de actualización rápida con búsqueda global y reemplazo. ahorra tiempo en ediciones y asegura la consistencia en toda su base de conocimientos.
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Gestión de etiquetas Usa etiquetas para ayudar a los usuarios a encontrar artículos relevantes rápidamente y mejorar la navegación.
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Gestión de plantillas Creación de contenido de Streamline con plantillas de artículos, reduciendo el tiempo de configuración y garantizando un formato consistente.
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Gestionar artículos en masa Gestione varios artículos a la vez con acciones a granel, como publicar, ocultar, mover, eliminar, revisar recordatorios y etc. – ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en la gestión de contenidos.
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Visor de dependencias multimedia Identificar y administrar las dependencias multimedia con nuestro visor, asegurando que todos los medios enlazados se muestran correctamente y reduciendo los enlaces rotos.
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Revisar recordatorios Mantener las opiniones de contenido en la pista con recordatorios automáticos, mejorar la precisión y garantizar actualizaciones oportunas.
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Exportar a PDF Exportar artículos a PDF sin esfuerzo, facilitando el acceso sin conexión y compartiendo con un 20% de tiempo de giro más rápido.
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Importar artículos Importar artículos rápidamente de otras fuentes, ahorrando tiempo en migración de contenido y aumentando la eficiencia de configuración en hasta un 30%.
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Aprobación y publicación de flujo de trabajo Aprobación y publicación de contenido en streamline con flujos de trabajo automatizados, lo que garantiza actualizaciones de contenido oportunas y precisas.
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SSL Asegure su sitio con cifrado SSL, protegiendo los datos del usuario y creando confianza con una conexión segura.
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SOC 2 cumple Asegúrese de que su manejo de datos cumple con los estándares de SOC 2. demostrando compromiso con la seguridad y el cumplimiento con sus clientes.
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Notificaciones de alerta Recibir alertas instantáneas para eventos críticos, permitiendo respuestas rápidas y manteniendo operaciones fluidas.
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Datacenter ubicación Elija la ubicación de su datacentre para optimizar el rendimiento y la conformidad, asegurando que sus datos se gestionan de forma segura y eficiente.
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Copia de seguridad & Restaurar Safeguard tus datos con opciones de copia de seguridad y restauración, asegurándote de que puedes recuperarte rápidamente de cualquier problema.
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Dominio de email personalizado Aumenta la credibilidad y confianza de tu marca enviando correos electrónicos desde un dominio de correo electrónico personalizado. Esto puede mejorar las tarifas abiertas hasta un 20% y reducir los filtros de spam, reforzando la identidad de su empresa en cada interacción. Disfruta de hasta un 30% más de reconocimiento de marca y fidelidad al cliente con cada correo electrónico de marca profesional.
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Personaliza el sitio Personaliza la apariencia y el diseño de tu sitio, asegurando un aspecto único que se ajusta a la identidad de tu marca.
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Lista artículos relacionados Sugerir artículos relacionados para mantener a los usuarios participados, aumentar las visitas de páginas y la duración de la sesión hasta un 25%.
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Personalizar las páginas de error & Iniciar sesión Personalizar las páginas de error y inicio de sesión para alinearse con su marca, mejorar la experiencia del usuario y mantener la profesionalidad incluso cuando surgen problemas.
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Indicador de estado del artículo Seguir el estado del artículo de un vistazo con indicadores, estirar la gestión del contenido y asegurar actualizaciones oportunas.
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CSS personalizado & JavaScript aspecto y funcionalidad de tu sitio web con CSS y JavaScript personalizados, permitiendo una marca única y funciones interactivas.
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Banners Inteligentes Utilice banners inteligentes para resaltar información importante y notificaciones, mejorando el conocimiento y compromiso del usuario.
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Ayuda contextual mapeando Con Mapeo de Ayuda Contextual, puede decidir dónde aparece el Centro de Ayuda Embebida, ocultarlo en determinadas páginas o añadir una barra de búsqueda personalizada.
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Buscar filtros Ofrece resultados de búsqueda precisa con funciones de búsqueda avanzadas, mejorar la satisfacción del usuario y reducir el tiempo de búsqueda hasta un 30%.
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Buscar dentro de los archivos adjuntos Habilitar la búsqueda dentro de los archivos adjuntos para obtener una recuperación más rápida de la información, mejorando la eficiencia y satisfacción del usuario.
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Artículos & Análisis de categorías Analizar métricas de rendimiento para artículos y categorías, obtener información para optimizar el contenido y mejorar el compromiso.
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Análisis específico del país Controla la visibilidad del contenido por país, adaptando la información a regiones específicas y mejorando la relevancia para los usuarios locales.
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Buscar análisis Monitorear análisis de búsqueda para entender las consultas de los usuarios y mejorar la relevancia del contenido, mejorando la efectividad de la búsqueda.
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Análisis de Autor Consigue información sobre el comportamiento del usuario con análisis, permitiéndole adaptar el contenido y mejorar el compromiso basado en datos reales.
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Análisis de Lectores Registra cómo los lectores interactúan con tu contenido, identificar temas populares y mejorar la estrategia de contenido basada en métricas de compromiso.
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Análisis de comentarios Analiza las tendencias de comentarios para entender las opiniones del usuario y mejorar la calidad del contenido, aumentando la satisfacción del usuario.
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Análisis de Eddy Utilice Eddy Analytics para rastrear y analizar las interacciones de los usuarios. Mira lo que están buscando, dónde están pasando el tiempo y cómo están interactuando con tu contenido, dándote las ideas para seguir mejorando.
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Página no encontrada analítica Monitorizar errores 404 con página no encontrada analítica, ayudándote a identificar y reparar enlaces rotos.
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Enlace analytics Comprueba el estado de los hiperenlaces con analíticas, asegurando que todos los enlaces sean funcionales y mejoren la fiabilidad del contenido.
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roles y permisos Gestionar permisos de usuario con grupos de seguridad y roles, garantizando el acceso adecuado y mejorando la seguridad del contenido.
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Restricción de IP Restrinja el acceso por IP para controlar quién puede ver su base de conocimientos, mejorando la seguridad y protegiendo la información sensible.
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Meta title y descripción Optimice sus meta-títulos y descripciones para una mejor visibilidad del motor de búsqueda, aumentar las tasas de click-through en hasta un 25%.
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Reglas de redirección de artículo Configurar reglas de redirección de artículos para gestionar los cambios de URL y mantener el valor SEO. asegurando una experiencia de usuario perfecta.
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Robots.txt Administre la indexación de motores de búsqueda con robots.txt, controlando qué páginas son rastreadas y mejorando la eficiencia del SEO.
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Generación automática de mapas web Configurar reglas de redirección de artículos para gestionar los cambios de URL y mantener el valor de SEO. asegurando una experiencia de usuario perfecta.
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Zendesk Integre con Zendesk para optimizar las operaciones de soporte y mejorar la eficiencia de servicio al cliente.
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Freshdesk Conéctate con Freshdesk para mejorar la gestión de tickets y la eficiencia de soporte al cliente.
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Freshservice Utilice la integración de Freshservice para la gestión de servicios de TI y operaciones de soporte.
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Intercom Integre con Intercom para mejorar la comunicación y el soporte al cliente con chat y mensajería en tiempo real.
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Slack Conéctate a Slack para una comunicación y colaboración perfecta del equipo, manteniendo a todo el mundo en el bucle.
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Los equipos de Microsoft Integre con los equipos de Microsoft para una colaboración y comunicación eficientes dentro de su organización.
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Drift Mejorar el soporte de chat en vivo con integración de Drift, proporcionar asistencia en tiempo real y mejorar el compromiso del cliente.
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Zapier Automatiza los flujos de trabajo y conecta con otras aplicaciones usando Zapier, estirando procesos y ahorrando tiempo.
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Hacer Use ‘Make’ para automatizar tareas e integrarse con otras herramientas, mejorando la eficiencia y reduciendo el trabajo manual.
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GitHub Sincronizar con GitHub para optimizar el control de versiones y colaboración, reducir el tiempo de integración de código en hasta un 40% y mejorar la productividad del equipo.
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Crowdin Integre con Crowdin para gestionar las traducciones de forma eficiente, acelerar los procesos de localización hasta un 50% y asegurar que su contenido llegue a un público global.
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Frase Conéctate con Frase para una traducción y localización perfectas, mejorando la precisión del contenido y reduciendo el tiempo de traducción en hasta un 30%.
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Salesforce Enlace con Salesforce para integrar datos CRM y optimizar su proceso de ventas.
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Ayuda a tus clientes con una base de conocimiento completamente funcional que pueden utilizar para resolver problemas.
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Empezar
La documentación es más visiblemente comprensible debido a la forma en que Document360 lo divide en páginas individuales.
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Document360 te ofrece una visión completa de lo que está sucediendo con todas las facetas de tu contenido.
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Document360 nos facilita compartir nuestros recursos de documentación a través de múltiples productos.
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El equipo de Document360 no se detuvo hasta que todo fue perfecto y cumplió nuestras expectativas.
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Puede pensar en un proyecto como una base de conocimientos completa (pública o privada). Un proyecto puede tener usuarios, un dominio personalizado, lectores (si proyecto privado), su marca, logotipo, y así sucesivamente. Document360 le permite tener múltiples proyectos.
Por ejemplo, puede tener uno o más proyectos públicos (su base de conocimiento de producto para cada producto) y uno o más proyectos privados (documentación del equipo de ingeniería, manual del empleado, etc).
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Los precios de Document360 están diseñados para ser flexibles y adaptados a sus necesidades específicas. El coste depende de las características y capacidades de IA que usted requiera, asegurándose de que usted sólo pague por lo que realmente añade valor a su negocio. Si desea una recomendación personalizada, nuestro equipo estará encantado de guiarle por las mejores opciones. Conéctate con el equipo ahora – Reserva una demostración.
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