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Portal de Base de Conhecimento

Para editores, redatores e revisores

Um portal avançado com editores de ponta, gerenciador de categorias, análises e muito mais.

Knowledge Base Portal

Marcas globais confiam

  • McDonald's
  • vmware
  • Virgin Red
  • Access
  • Ticketmaster
  • Daikin
  • BVB
  • NHS
  • Landing.ai
  • Insider
  • Whatfix
  • Payoneer
  • Cascade
  • Panaya

Organize e gerencie

Gerenciador de categorias

Preocupe-se menos com artigos bagunçados. Com até 6 níveis de categorias e subcategorias, você pode organizar facilmente artigos relacionados com um mecanismo simples arrastar e soltar.

Category Manager

Crie e modifique

3 editores para escolher

3 Editors to choose from

Insights valiosos

Análises avançadas

Saiba detalhadamente sobre o tráfego da sua base de conhecimento e suas fontes. Saiba o que seus visitantes estão procurando e como estão interagindo para tomar decisões baseadas em dados.

Advanced Analytics

Versionamento e Reversão

Acompanhe versões históricas de seus artigos e reverta para versões anteriores em segundos. Com controle automático de origem, você pode se preocupar menos com sobrescrever algo acidentalmente.

Versioning & Rollback
Localization

Localização

Apoiar seus usuários globais em seu idioma nativo agora é fácil. Você pode construir sua base de conhecimento multilíngue em mais de 30 idiomas.

Acesso controlado

Gerenciamento de usuários e segurança

Seus artigos estão seguros com SSL em todos os lugares, criptografia de banco de dados e arquitetura 100% baseada em nuvem, funções e grupos baseados em usuário, SSO corporativo e auditoria.

Users and security management

Armazenamento de arquivos

Drive

Armazene e gerencie suas imagens, vídeos, arquivos e muito mais em nosso drive para inseri-los rapidamente em seus artigos da base de conhecimento.

Drive

Software de base de conhecimento N°1 na avaliação das principais plataformas

  • Capterra
  • G2
  • GetApp
  • Software Advise
Overall Ratings

Construtor de página inicial

Com nosso construtor de arrastar e soltar, você pode criar uma bela página inicial para sua base de conhecimento que corresponda à identidade da sua marca.

Home page builder

Lembretes de revisão

Evite artigos obsoletos e desatualizados em sua base de conhecimento com lembretes facilmente configuráveis.

Notificações

Seja notificado sobre eventos importantes em sua base de conhecimento por e-mail, Microsoft Teams ou Slack.

Restauração de backup

Backups diários de sua base de conhecimento para que você possa restaurar ou reverter ao estado anterior.

Múltiplas Bases de Conhecimento

Gerencie diversas bases de conhecimento em um único portal, cada uma com seu próprio domínio e marca.

SEO

Sitemaps, Robots.txt e recursos de SEO em nível de artigo, como configuração de slug e metadados.

Comentários

Colabore diretamente com outros editores e revisores marcando-os com @name.

Aproveite o poder dos algoritmos de pesquisa avançados integrados para recuperar informações relevantes sem esforço. Empregue sistemas intuitivos de categorização e marcação hierárquica para organizar com eficiência sua base de conhecimento.

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