PT-BR 
FR
ES
EN
DE
Todas as respostas de que seus colaboradores precisam, sem perguntar a ninguém
Uma fonte única e governada de políticas, processos e know-how da empresa, com busca por IA que responde em segundos.
A escolha de milhares de empresas em mais de 150 países
O conhecimento existe. O difícil é encontrá-lo.
01
Os procedimentos ficam espalhados por drives compartilhados, PDFs e threads de email, e o mesmo processo acaba existindo em quatro lugares diferentes.
02
Alguns veteranos viram o mecanismo de busca humano, e o know-how deles vai embora a cada pedido de demissão.
03
Ninguém é dono da wiki, então as páginas envelhecem em silêncio e os colaboradores deixam de confiar no que encontram.
Encontre todas as respostas sem depender dos colegas
Dúvidas do primeiro dia respondidas sem um colega de plantão
O desafio
Cada turma de novos contratados faz as mesmas cinquenta perguntas, e cada resposta custa a tarde de um colega sênior.
Como o Document360 ajuda
Um hub de onboarding estruturado, com ferramentas, políticas e tutoriais que os novos contratados pesquisam sozinhos, reduzindo o tempo de adaptação e as perguntas repetidas.
Uma única versão atualizada de cada política
O desafio
PDFs de políticas circulam por email, as pessoas seguem a política de férias do ano passado e o RH responde à mesma pergunta todo dia.
Como o Document360 ajuda
As políticas viram artigos versionados com fluxos de trabalho de revisão, então a cópia publicada está sempre atualizada e as versões substituídas deixam de circular.
Conhecimento tácito documentado antes que ele vá embora
O desafio
A solução para o incidente das 2h da manhã está na cabeça de um único engenheiro, e o plantão só é tão bom quanto quem atende.
Como o Document360 ajuda
Runbooks com blocos de código, diagramas Mermaid e árvores de decisão, pesquisáveis às 2h da manhã e exibidos no Slack ou no Teams durante o incidente.
Pergunte em linguagem natural e receba a resposta com a fonte
O desafio
Os colaboradores não sabem qual ferramenta guarda a resposta, então a busca mais rápida ainda é chamar quem respondeu da última vez.
Como o Document360 ajuda
O Eddy AI responde com base em conteúdo interno aprovado, cita o artigo de origem e respeita as permissões de cada leitor, no portal ou no Slack e no Teams.
Aberto a todos os colaboradores, não a todo mundo
O desafio
Faixas salariais, runbooks de segurança e atas do conselho não podem ficar numa wiki em que qualquer pessoa lê todas as páginas.
Como o Document360 ajuda
Projetos privados protegidos por SSO, com funções, grupos de leitores e restrições de IP que limitam cada categoria exatamente às pessoas que devem vê-la.
Cada recurso, ligado a um
resultado de negócio
Conhecimento entregue onde o trabalho acontece
Faixas salariais, runbooks de segurança e atas do conselho não podem ficar numa wiki em que qualquer pessoa lê todas as páginas.
No Slack e no Teams
Os colaboradores perguntam no chat e recebem a resposta com a fonte, sem trocar de ferramenta.
Protegido pelo seu SSO
Login SAML e provisionamento SCIM pelo seu provedor de identidade.
No helpdesk
As centrais internas de TI e RH veem o artigo certo dentro da tela do ticket.
Pronto para LLMs
O servidor MCP conecta o conhecimento interno aos assistentes de IA que suas equipes usam.
O que nossos clientes
conquistaram com o Document360
O Document360 nos permite ter uma base de conhecimento interna rápida, eficiente e atualizada para os nossos agentes.
Christopher M
Supervisor de Suporte Técnico, Boise Cascade
O Document360 está contribuindo para a educação não só dos nossos usuários, mas também da equipe de suporte ao cliente! Nossa equipe de suporte consulta a base de conhecimento com facilidade durante os atendimentos, o que também ajuda a reduzir o tempo de atendimento.
Natasha G
Gerente de Experiência do Cliente, Soothe
Todos os agentes da nossa central de atendimento agora encontram as respostas sozinhos e adoram o produto. É uma base de conhecimento simples, sem todos os extras (ao contrário do Zendesk), por um bom preço.
Heather J
Fetchpet
Dê à sua equipe
um só lugar para consultar
Faixas salariais, runbooks de segurança e atas do conselho não podem ficar numa wiki em que qualquer pessoa lê todas as páginas.