How Information Technology teams
make every answer findable

“Wenn wir einen neuen Artikel sehen, der viele Ansichten bekommt, sagen wir dem betroffenen Team, dass es dem Projekt. Feature oder Update, das sie veröffentlicht haben, wirklich gut geht. Dann koppeln wir es mit Google Analytics um zu sehen, wie viele Suchanfragen es auf die Website bringt.”

“Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden. Wir haben sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern Feedback erhalten, wie viel einfacher die Bedienung ist, wie die Suchfunktion funktioniert, was das Auffinden von Informationen vereinfacht.”

“Document360 hat uns geholfen, die Kunden in die Lage zu versetzen, das von ihnen gebrauchte Wissen zu finden, ohne den Bedarf an Gatekeeping. Es hat die Spielregeln verändert,”

“Document360 hat uns geholfen, sowohl intern als auch für unsere Kunden eine einzige Quelle der Echtheit zu schaffen. Dadurch wurden Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf die Verfahren beseitigt”

“Der Einsatz von Document360 hat es uns ermöglicht, Kunden mit größeren Problemen besser zu behandeln, da E-Mails und Tickets mit grundlegenden Fragen fast nicht mehr eintreffen”

“Document360 hat der Artegic AG geholfen, eine gute Wissensdatenbank zu schaffen, die es uns ermöglicht hat, unseren externen Implementierungspartnern und Kunden qualitativ hochwertige Supportleistungen anzubieten.”

“Das Document360 Team hat nicht aufgehört, bis alles perfekt war und unseren Erwartungen gerecht wurde.”

“Document360 bietet uns eine Möglichkeit, moderne Dokumentationen zu erstellen, die attraktiv und einfach zu handhaben sind.”

“Document360 bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die technischen Redakteuren hilft, technische Inhalte zu verfassen und relevante Medienartefakte in wenigen Klicks hinzuzufügen.”

“Document360 hat uns geholfen, neue Angestellte schnell an Bord zu nehmen und sie effektiv auf der Wissensdatenbank-Webseite zu trainieren.”