Outil de documentation du logiciel
combler le fossé entre le produit et les clients avec l’utilisateur du logiciel tutoriels créés en moins de 5 minutes.
Les feuilles de route et les livraisons prennent la priorité, laissant la documentation derrière nous.
La faible bande passante transforme la documentation des rejets en une tâche fatigante.
Trop d’entrées et de mises à jour de dernière minute sont désactivées.
Il est difficile de se concentrer sur le bon contenu.
Organiser des manuels, des guides et des notes de publication dans une seule base afin que les clients puissent s’auto-former.
Laissez AI créer vos docs et guides de produits simplement en ajoutant une invite de presse, une vidéo de présentation ou une transcription.
Restez aligné sur les bonnes mises à jour des produits, en fournissant aux clients les dernières informations à temps.
Suivre les recherches échouées et l’engagement pour combler les lacunes en matière d’adoption et réduire le risque de dérapage.
Laissez les clients trouver des réponses claires instantanément et continuer à utiliser votre produit.
Des guides étape par étape permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes et d’utiliser des fonctionnalités sans frustration.
Lorsque les clients apprennent le produit, chaque fonctionnalité est utilisée et valorisée.
Des réponses instantanées dans votre volume de tickets de coupe de la base de connaissances et permet au support de se concentrer sur des problèmes difficiles.
Les clients éduqués utilisent mieux les produits, trouvent de la valeur et restent fidèles.
Nous sommes extrêmement satisfaits de la solution. Nous avons a reçu des commentaires des clients et des employés sur la facilité avec laquelle il est plus facile à utiliser, comment la fonction de recherche fonctionne efficacement, ce qui rend la recherche informations simples.
Directeur de l’éducation des clients, Panaya
La facilité et la vitesse à laquelle nous avons pu construire une documentation réussie peut être directement attribuée à Document360. Il permet aux utilisateurs de trouver les informations qu’ils recherchent sans effort.
Ingénieur logiciel senior Cosmos
Document360 nous fournit un moyen de créer des outils modernes documentation, qui est attrayante et facile à gérer. Plus de personnes ont commencé à utiliser notre documentation que jamais auparavant.
Directeur de la documentation du produit, CTERA
Document360 nous permet de créer et de livrer des articles de support de haute qualité avec facilité aux rôles ciblés désirés dans notre système grâce à l’utilisation de SSO, , et les groupes de lecteurs. Document360 non seulement livre sur l’ensemble de fonctionnalités, mais fournit une solution rentable pour nous.
Fondateur & Président, Coastal Business Technologies
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