PT-BR 
Procedimentos padrão
que realmente
são seguidos
Seus SOPs não deveriam ficar enterrados em pastas do SharePoint. Leve-os para um hub governado, com aprovações, controle de versão e busca por IA que ajuda cada colaborador a encontrar e seguir os passos certos.
A escolha de milhares de empresas em mais de 150 países
SOPs não falham na escrita. Falham na hora de encontrar.
01
Os procedimentos ficam espalhados por drives compartilhados, PDFs e threads de email, e o mesmo processo acaba existindo em quatro lugares diferentes.
02
Sem controle de versão e aprovações, passos obsoletos continuam circulando muito depois de o processo ter mudado.
03
O passo necessário está enterrado num manual de 90 páginas, atrasando o onboarding e todos os turnos seguintes.
Crie SOPs uma vez.
Use em todo lugar.
Novos contratados produtivos no primeiro dia, não na terceira semana
O desafio
O treinamento depende do colega sênior que estiver livre no dia, e o procedimento ensinado é a versão de que ele se lembra.
Como o Document360 ajuda
Publique cada procedimento como um artigo estruturado e pesquisável, para que os novos contratados encontrem sozinhos o passo exato e o tempo de adaptação caia.
O passo certo no momento da tarefa
O desafio
Equipes de turno e de campo precisam de três frases, não de um documento, e muitas vezes em lugares com conexão ruim.
Como o Document360 ajuda
Artigos curtos e ricos em mídia, com árvores de decisão guiadas, exibidos no Slack, no Teams ou no helpdesk e exportáveis para PDF para uso offline.
Só o que foi aprovado entra no ar
O desafio
Ninguém é responsável pela aprovação, e os rascunhos ficam parados por semanas ou são publicados sem revisão. Os dois resultados custam credibilidade.
Como o Document360 ajuda
Etapas de revisão personalizadas com aprovadores designados e prazos, bloqueio somente leitura durante a revisão e lembretes que mantêm a recertificação em dia.
Pergunte em linguagem natural e receba o passo com a fonte
O desafio
Os colaboradores sabem que o procedimento existe. Só não sabem em qual manual ele está, nem qual versão é a atual.
A vantagem do Document360
O Eddy AI responde com base na sua biblioteca de SOPs, cita o artigo e a versão, usa apenas conteúdo aprovado e respeita as permissões.
Auditorias aprovadas sem caça a documentos
O desafio
As evidências de quem aprovou cada procedimento, e quando, são reunidas às pressas na semana anterior à auditoria.
Como o Document360 ajuda
O histórico de revisões e do fluxo de trabalho se acumula naturalmente no dia a dia, então cada alteração é rastreável e exportável quando o auditor pedir.
Cada recurso, ligado a um
resultado de negócio
Procedimentos entregues no Slack, no Teams e no seu helpdesk
Um hub de SOPs só funciona se ninguém precisar sair à procura dele. Os procedimentos aprovados chegam às ferramentas que suas equipes já têm abertas, e cada busca volta como dados acionáveis.
Respostas no chat
A equipe pergunta no Slack ou no Teams e recebe o procedimento. Sem nova aba, sem novo hábito.
Dentro do ticket
Os agentes de suporte veem o SOP certo na tela do ticket enquanto trabalham.
Offline no local
Exporte o procedimento atual para PDF para locais sem conexão.
Pronto para LLMs
O servidor MCP conecta seus procedimentos aos assistentes de IA que suas equipes usam.
As maiores empresas do mundo
confiam no Document360
O Document360 nos ajudou a fazer o treinamento cruzado de equipes de diferentes departamentos. Agora conseguimos integrar novos colaboradores rapidamente e treiná-los para adquirir conhecimento sobre serviços e produtos.
Mark Cattlin
Gerente de Produto, Researchbods
Nossa equipe se sente mais bem informada sobre políticas e procedimentos, porque eles ficam em um lugar centralizado e estão sempre atualizados.
Andrew Warner
Gerente de Educação Comunitária, Better Life Partners
O Document360 nos ajudou a criar uma fonte única de verdade para procedimentos, tanto internamente quanto para os clientes. Isso eliminou as divergências de opinião sobre os procedimentos.
Greg
Engenheiro de Software Sênior, Cosmos
Dê a cada equipe
o procedimento que você aprovou
Comece com busca por IA, aprovações e controle de versão, pelo processo que mais custa caro quando dá errado.