Usuario Manual
Potenciar a los usuarios para sacar el máximo provecho de su producto, servicio o aplicación con poca capacidad, manuales de usuario fáciles de navegar. Reduce la fricción y aumenta la satisfacción con el usuario fácil de buscar manuales.
Elegido por líderes de la industria en todo el mundo
de los clientes abandonan un producto debido a la mala calidad de la documentación.
de los problemas de servicio al cliente están completamente resueltos en el autoservicio.
de individuos fueron capaces de completar las tareas mejor cuando se proporcionan instrucciones digitales.
Ayuda a tus usuarios a navegar fácilmente y solucionar cualquier problema de software con guías detalladas de usuario, guías de instrucciones y glosarios para ahorrar tiempo y evitar el dificultades para contactar con el soporte técnico.
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Con manuales detallados, guíe a tus usuarios a través de la configuración, operando, y manteniendo su producto. Con toda la información esencial en su lugar, asegúrese de que sus usuarios pueden sacar el máximo provecho de su producto de forma segura y segura.
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Convierte fácilmente tus manuales actuales de archivos Word o PDF a online manuales. Además, usted tiene la opción de convertir sus manuales en línea a PDFs, garantizando la accesibilidad en varios formatos.
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Con nuestra funcionalidad avanzada de búsqueda de IA, tus usuarios pueden localizar específicos información rápidamente, encontrar respuestas precisas sin esfuerzo, y asegurar la navegación rápida a través de extensos contenidos sin frustración.
Con el flujo de trabajo, puedes simplificar la forma en que creas y actualizas el usuario manuales. Administrar tareas, establecer fechas límite y asignar responsabilidades para asegurar que cada el paso del proceso de creación manual es eficiente y organizado.
Desarrollar estructuras claras y jerárquicas para varios tipos de productos para asegurar una navegación intuitiva y una búsqueda mejorada. Actualice y personalice fácilmente el contenido para impulsar la experiencia del usuario, haciendo que su documentación sea impactante y eficiente.
Nuestra traducción automática con toque humano te facilita traducir manuales a diferentes idiomas para un alcance global.
Proporciona a tus usuarios la flexibilidad para acceder a tus manuales de usuario sin conexión con la función Exportar a PDF. Esta funcionalidad le permite convertir su manuales en línea completos en documentos PDF de fácil acceso, perfectos para impresión y envío.
Document360 nos ha ayudado a empoderar a los clientes encontrar el conocimiento que necesitan, en lugar de guardarlo. Es un cambio de juego. Una vez que subimos un artículo relacionado con un tema específico, vemos tickets de soporte con respecto a este problema disminuyendo 20%-30%.
Raquel Heyman | Experiencia del cliente Consultante, Prerender
En comparación con las herramientas anteriores, SysAid está cosechando muchos aumentos de productividad como Document360 les permite publicar la base de conocimiento artículos más rápido. Los robustos análisis de Document360 ayudan a SysAid a responder rápidamente comentarios del cliente, alineándose con nuestros valores centrados en el cliente.
Rachel | Gestor de Productos, SysAid
Las llamadas de clientes anteriores durarían más tiempo porque incluso los conceptos básicos tenían que explicarse y a menudo tuvimos que esperar en línea hasta The room was very clean and the staff were very friendly and helpful. Document360 ha ayudado a aliviar la carga nuestro equipo de atención al cliente porque los clientes ahora están habilitados para manejar problemas ellos mismos.
al Petrák | Comunicaciones y relaciones públicas Gestor, Compuerta
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