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TI Services

From requirement to deployment, document every step

Simplifier le partage des connaissances informatiques

Un rapport McKinsey souligne que 45 % des projets informatiques dépassent leur budget en raison de une documentation mal gérée, entraînant des inefficacités, des erreurs et des risques de conformité. Le manque de une documentation centralisée et à jour est un pilote clé de ces dépassements de projet.

Services informatiques

Adopté par les entreprises de services informatiques dans le monde entier

  • Agiliti
  • engageRM
  • Serveurs Australie
  • CACI
  • Cascade
  • unilink

Documentation complète
pour les entreprises informatiques

Base de connaissances interne

Créer une documentation spécifique au projet qui inclut les BRD, la conception documents, cas de test, etc. pour aider les utilisateurs internes et les clients à trouver instantanément des réponses à propos de leurs projets.

  • Référentiel central
  • Améliorer la collaboration
  • Accès 24h/24 et 7j/7 aux informations du projet
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Base de connaissances

Documentation du logiciel

Assurez-vous que votre équipe d’ingénieurs de produits peut facilement accéder aux dernières informations sur les systèmes et des outils, réduisant les erreurs et les temps d’arrêt.

  • Référentiel central des PRD, notes de publication, etc.
  • Publier les directives de codage et les meilleures pratiques
  • Améliorer la collaboration de l’équipe
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Documentation du logiciel

Manuel de l’utilisateur

Équipez les utilisateurs finaux des informations dont ils ont besoin pour utiliser les systèmes informatiques efficacement, en réduisant les appels de soutien.

  • Diminuer les requêtes de support
  • Adoption accélérée du produit
  • Améliorer la satisfaction du client
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Manuel de l'utilisateur

SOP

Établir et maintenir le respect des normes et des règlements de l’industrie par le biais du manuel de l’employé, des politiques et des procédures RH clairement définies, du processus documentation, etc.

  • Optimiser l’efficacité opérationnelle
  • Assurer la conformité
  • Améliorer l’alignement de l’équipe
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SOP

Documentation de l’API

Fournir une documentation API claire pour aider vos équipes à collaborer efficacement et à s’intégrer se présente de manière transparente. Partagez facilement cette documentation avec les clients en utilisant notre mode mixte paramètre de confidentialité.

  • Réduire le temps d’intégration
  • Améliorer l’adoption de l’API
  • Améliorer l’expérience des développeurs
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Documentation de l'API

Qu’est-ce qui fait
Document360 différent

Trouver des réponses instantanément

Fournir des réponses instantanées et pertinentes aux requêtes complexes et s’assurer que les utilisateurs peuvent trouver facilement les informations nécessaires. Avec Ask Eddy notre ChatGPT comme la recherche IA, tout le monde peut trouver des informations instantanées sur toutes les requêtes liées au projet.

Trouver des réponses instantanément

Écriture simplifiée

Améliorez votre contenu avec l’IA pour raccourcir, durée, changer de tonalité, Split Phrases, et plus.

Écriture simplifiée

Tester les terminaux de l’API

Grâce à notre interface interactive, les développeurs peuvent tester les terminaux de l’API à bon escient dans votre documentation API. Document360 peut générer automatiquement des échantillons de code pour l’API points de terminaison en 5 langages de programmation différents (Shell, C#, Java, JavaScript et Python).

Tester les terminaux de l'API

Créer une documentation sans code

Avec notre éditeur WYSIWYG avancé, vous pouvez créer des visuels attrayants sans besoin de codage. Formatez votre contenu avec intuitif outils de glisser-déposer, options de texte enrichi et aperçus en temps réel, assurant vos la documentation est fonctionnelle et attrayante.

Créer une documentation sans code

Garder une trace des modifications

Gardez votre documentation à jour et précise grâce au contrôle de version. Suivre les modifications, gérer les révisions et revenir facilement aux versions précédentes. Apporter la cohérence et s’assurer que votre équipe est toujours alignée sur les dernières mises à jour.

Garder une trace des modifications

Gestion sécurisée des données

Gardez le contrôle sur qui peut visualiser, modifier et accéder au contenu privé grâce à des outils de gestion d’accès utilisateur robustes. Assurez la sécurité des renseignements sensibles en limitant l’accès aux employés internes autorisés et à vos clients.

Obtenez un aperçu détaillé

Construit pour chaque
rôle dans votre équipe

  • Simplifier la livraison du projet
  • Réduire les dépassements de projet
  • Aligner les équipes interfonctionnelles

  • Réduire le volume des tickets
  • Améliorer la vitesse de résolution
  • Améliorer la satisfaction du client

  • Améliorer la collaboration
  • Réduire les erreurs de développement
  • Qualité de code cohérente

  • Créer du contenu à l’échelle
  • Documentation sans code
  • Simplifier la gestion du contenu

Écoutez ce que les utilisateurs aiment de Document360

Nous sommes extrêmement satisfaits de la solution. Nous avons a reçu des commentaires des clients et des employés sur la facilité avec laquelle il est plus facile à utiliser, comment la fonction de recherche fonctionne efficacement, ce qui rend la recherche informations simples.

Yoni Hubermann, Director of Customer Education, Panaya

Cosmos

La facilité et la vitesse à laquelle nous avons pu construire une documentation réussie peut être directement attribuée à Document360. Il permet aux utilisateurs de trouver les informations qu’ils recherchent sans effort.

Greg, Ingénieur logiciel senior, Cosmos

Ctera

Document360 nous fournit un moyen de créer des outils modernes documentation, qui est attrayante et facile à gérer. Plus de personnes ont commencé à utiliser notre documentation que jamais auparavant.

Julian Weiss, Directeur du Produit Documentation, CTERA

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