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Documentación que
llega con cada
versión del producto
Espacios de trabajo por versión, flujos de trabajo de revisión reales y una API REST conectada a tu pipeline de releases, para que la documentación deje de ir por detrás del producto y llegue con él.
La confianza de miles de empresas en más de 150 países
¿Por qué la deuda de documentación crece en silencio?
01
La documentación queda fuera del proceso de release, así que los redactores se enteran de un cambio cuando un cliente se queja.
02
Hay varias versiones del producto activas a la vez, así que los clientes leen instrucciones de una versión que no usan.
03
La revisión se hace en comentarios o en el chat. Nadie se encarga de aprobar, así que los borradores se estancan durante semanas o se publican sin revisar.
El producto sale.
La documentación, también.
La documentación forma parte del lanzamiento, no es una tarea pendiente
El reto
Nada conecta una funcionalidad lanzada con el artículo que la describe, así que cada release deja obsoleta, sin avisar, parte de la documentación.
Cómo ayuda Document360
Un tablero de documentación por release con responsables y fechas límite, además de una API REST que hace avanzar los artículos desde tu pipeline.
Varias versiones con soporte, cero copiar y pegar
El reto
Crear una versión nueva implica duplicar secciones enteras, y las copias se desvían hasta que una corrección hay que hacerla en cuatro sitios.
Cómo ayuda Document360
Cada versión tiene su propio espacio de trabajo, que los lectores pueden alternar, y la detección de duplicados señala los fragmentos que se desincronizan.
Una revisión con responsable, fecha y registro
El reto
Un “¿Alguien puede revisar esto?” en un canal no es un proceso, y por eso nadie responde de la precisión.
Cómo ayuda Document360
Define tus etapas reales con revisores designados y fechas límite, bloquea los artículos en revisión y conserva un historial completo de quién aprobó qué.
Sáltate el primer borrador, conserva el criterio
El reto
El backlog crece más rápido que el equipo de redacción, y la mayor parte es estructura y texto repetitivo, no criterio.
La ventaja de Document360
El agente de redacción con IA crea borradores a partir de prompts, vídeos y material existente, para que los redactores dediquen su tiempo a la precisión y la estructura.
Código, diagramas y referencias de API en un solo sitio
El reto
Los editores genéricos obligan a usar capturas de código y diagramas dibujados a mano, y relegan la referencia de API a otra herramienta con su propio aspecto.
Cómo ayuda Document360
Editores Markdown y WYSIWYG, bloques de código resaltados, diagramas Mermaid generados desde texto y referencias de API junto a sus guías.
Cada funcionalidad, vinculada a un
resultado de negocio
Documentación integrada en tu forma de desarrollar
La documentación no debería ser un ritual aparte. Document360 se conecta al pipeline, al helpdesk y a los asistentes de IA que tus equipos ya usan, y te informa de lo que los lectores realmente necesitaban.
En el pipeline
La API REST hace avanzar los artículos por el flujo de trabajo como parte de una release.
En el ticket
Soporte ve el artículo vigente para la versión que usa el cliente.
En el producto
Ayuda contextual en la app para que los usuarios nunca salgan de la pantalla en la que están atascados.
Lista para los LLM
El servidor MCP ofrece tu documentación a Claude, ChatGPT y agentes compatibles con MCP.
Lo que nuestros clientes han logrado
con Document360
Estamos muy contentos con la solución. Tanto clientes como empleados nos dicen lo mucho más fácil que es de usar y lo bien que funciona la búsqueda, que hace sencillo encontrar información.
Yoni Hubermann
Director de Formación de Clientes, Panaya
La facilidad y la rapidez con las que creamos un sitio de documentación de éxito se deben directamente a Document360. Permite a los usuarios encontrar sin esfuerzo la información que buscan.
Greg
Ingeniero de software sénior, Cosmos
Document360 nos permite crear documentación moderna, atractiva y fácil de gestionar. Ahora más personas que nunca usan nuestra documentación.
Julian Weiss
Director de Documentación de Producto, CTERA
Document360 nos permite crear y distribuir con facilidad artículos de soporte de gran calidad a los roles adecuados de nuestro sistema mediante SSO, roles y grupos de lectores. Document360 no solo cumple en funcionalidades, sino que además es una solución rentable para nosotros.
Todd Reisel
Fundador y presidente, Coastal Business Technologies
Que la documentación salga
con la release
Trae tu matriz de versiones y tu proceso de revisión actuales, y los configuraremos en directo durante la demo.