Cambiar de Word & PDF a documentos modernos estructurados, buscables y seguros
Crea, publique y administre bases de conocimiento, guías paso a paso, manuales de usuario & SO con una completa suite de documentación alimentada por AI.
Entrega respuestas instantáneas, al estilo ChatGPT que llegan directamente al punto, ahorrando a sus clientes de levantar un ticket.
Genera una documentación completa paso a paso simplemente subiendo un vídeo, un archivo de texto, un audio o una petición.
Entrega soporte 24/7 usando un chatbot inteligente y basado en documentación que reduce los costos de soporte.
Superar la brecha de conocimiento mediante glosarios autogeneradores que simplifiquen la jerga técnica.
Convierte tus documentos en audio con sonidos naturales para que los usuarios puedan escucharlos en cualquier momento y lugar.
Convierte documentos complejos en resúmenes claros y concisos para que los clientes & equipos de soporte obtengan respuestas más rápido.
Las preguntas frecuentes relevantes y la búsqueda de IA ayudan a los clientes a encontrar respuestas inmediatamente, reduciendo los tickets entrantes en un 30%.
La automatización inteligente reduce los costes de soporte en hasta un 40%, sin comprometer la calidad del servicio.
La búsqueda de IA proporciona respuestas precisas en menos de un minuto, mejorando drásticamente la conformidad con el SLA.
El impacto positivo también puede demostrarse por la disminución del número de llamadas de apoyo recibidas por el helpdesk de TI, donde se registró un 30 % menos de llamadas semanales en comparación con el período anterior a la implementación de la base de conocimientos.
Canciller, Universidad Ajman
Con el análisis avanzado de Document360 de Document360, SafeBreach ha ganado puntos de vista para perfeccionar aún más su estrategia de contenido. Ha conducido a un aumento del 30% del tráfico a su sitio de documentación.
Jefe de formación y conocimiento del producto, SafeBreach
La aplicación de Document360 tuvo como resultado una reducción notable del 15 % en las entradas de apoyo que el año anterior.
CEO, Fastmag
Gong
NHS
Airtable
Whatfix
Soothe
Sisense
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¿Por qué Document360?
de usuarios dicen que Document360 es fácil de usar.
de los usuarios dicen que Document360 cumplió con sus requisitos de negocio.
es todo lo que han necesitado nuestros usuarios para impulsar un beneficio positivo de la inversión.
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