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IT Dienste

Von Anforderung bis hin zur Bereitstellung, dokumentieren Sie jeden Schritt

IT-Wissensaustausch vereinfachen

In einem McKinsey-Bericht wird hervorgehoben, dass 45 % der IT-Projekte aufgrund von schlecht verwalteter Dokumentation das Budget überschreiten, was zu Ineffizienzen, Fehlern und Compliance-Risiken führt. Der Mangel an zentralisierte, aktuelle Dokumentation ist ein wichtiger Treiber für diese Projektüberläufe.

IT-Dienste

Von IT-Dienstleistungsunternehmen weltweit vertraut

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Umfassende Dokumentation
für IT-Unternehmen

Interne Wissensdatenbank

Erstellen Sie projektspezifische Dokumentation einschließlich BRDs, entwerfen Sie Dokumente, Testfälle etc., um internen Benutzern und Kunden zu helfen, sofort Antworten über ihre Projekte zu finden.

  • Zentrales Repository
  • Zusammenarbeit verbessern
  • 24/7 Zugriff auf Projektinformationen
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Wissensdatenbank

Software-Dokumentation

Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt-Engineering-Team leicht auf die neuesten Informationen zu Systemen und Werkzeugen zugreifen kann, um Fehler und Ausfallzeiten zu reduzieren.

  • Zentrales Repository von PRDs, Release-Notizen etc.
  • Programmierrichtlinien und Bewährte Praktiken veröffentlichen
  • Zusammenarbeit im Team verbessern
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Software-Dokumentation

Benutzerhandbuch

Benutzen Sie die Informationen, die Sie benötigen, um IT-Systeme effektiv zu nutzen und reduzieren Sie die Unterstützungsanrufe.

  • Support-Abfragen verringern
  • Beschleunigte Produktaufnahme
  • Kundenzufriedenheit verbessern
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Benutzerhandbuch

SOP

Einhaltung von Industriestandards und -vorschriften etablieren und aufrechterhalten durch ein klar definiertes Personalhandbuch, Personaltaktik und -verfahren, Prozss-Dokumentation, etc.

  • Betriebseffizienz erhöhen
  • Einhaltung sicherstellen
  • Team-Anpassung verbessern
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SOP

API-Dokumentation

Geben Sie eine klare API-Dokumentation an, um Ihren Teams zu helfen, effektiv zusammenzuarbeiten und Funktionen nahtlos zu integrieren. Teilen Sie diese Dokumentation einfach mit Kunden mithilfe von unserem gemischten Modus Privatsphäre-Einstellung.

  • Integrationszeit verringern
  • API-Adoption verbessern
  • Verbessere Entwicklererfahrung
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API-Dokumentation

Was macht
Document360 anders

Antworten sofort finden

Geben Sie sofortige, relevante Antworten auf komplexe Abfragen und stellen Sie sicher, dass Benutzer die Möglichkeit haben, die notwendigen Informationen einfach zu finden. Mit Ask Eddy, unserer ChatGPT-ähnlichen KI-Suche, kann jeder sofort Informationen zu allen projektbezogenen Fragen finden.

Antworten sofort finden

Schreiben leicht gemacht

Verbessern Sie Ihre Inhalte mit KI durch Funktionen wie Verkürzen, Verlängern und d Trennung von Sätzen, und mehr.

Schreiben leicht gemacht

API-Endpunkte testen

Mit unserer interaktiven Schnittstelle können Entwickler API-Endpunkte selbst in ihren API-Dokumenten testen. Document360 kann automatisch Codemuster für API generieren Endpunkte in 5 verschiedenen Programmiersprachen (Shell, C#, Java, JavaScript und Python).

API-Endpunkte testen

No-Code-Dokumentation erstellen

Mit unserem fortschrittlichen WYSIWYG-Editor können Sie visuell ansprechende Softwaredokumentation ohne Codierungsbedarf erstellen. Formatieren Sie Ihre Inhalte mit intuitiv Drag-and-Drop-Tools, Rich-Text-Optionen und Echtzeit-Vorschaubilder sichern Ihre Dokumentation ist funktional und attraktiv.

No-Code-Dokumentation erstellen

Verfolgen Sie Änderungen

Halten Sie Ihre Dokumentation stets aktuell und präzise durch die Versionskontrolle. Verfolgen Sie Änderungen, verwalten Sie Revisionen und kehren Sie einfach auf frühere Versionen zurück. Bringen Sie Konsistenz und stellen Sie sicher, dass Ihr Team immer an die neuesten Updates angepasst ist.

Verfolgen Sie Änderungen

Sichere Datenverwaltung

Mit robusten Benutzerzugriffsverwaltungswerkzeugen behalten Sie die Kontrolle darüber, wer private Inhalte anzeigen, bearbeiten und darauf zugreifen kann. Gewährleisten Sie die Sicherheit sensibler Informationen, indem Sie den Zugriff auf autorisierte interne Mitarbeiter und Ihre Kunden beschränken.

Detaillierte Einblicke

Erstellt für jeden
in Ihrem Team

  • Rationalisieren Sie Projektüberschreitungen
  • Projektüberschreitungen verringern
  • Funktionsübergreifende Teams anpassen

  • Ticket-Menge verringern
  • Geschwindigkeit der Problemlösung verbessern
  • Kundenzufriedenheit erhöhen

  • Zusammenarbeit verbessern
  • Entwicklungsfehler reduzieren
  • Konsistente Code-Qualität

  • Inhalt maßstabsgetreu erstellen
  • No-Code-Dokumentation
  • Inhaltsverwaltung vereinfachen

Hören Sie, was Benutzer über Document360 lieben

Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden. Wir erhalten sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern ständig Feedback, wie viel einfacher die Verwendung ist, wie die Suchfunktion effektiv funktioniert, was das Finden von Informationen leichter macht.

Yoni Hubermann, Kundendirektor Ausbildung, Panaya

Cosmos

Die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der wir in der Lage waren, eine erfolgreiche Dokumentationsseite zu bauen, kann direkt Document360 zugeschrieben werden. Es ermöglicht den Benutzern, die gesuchten Informationen mühelos zu finden.

Greg, Senior Software Engineer, Cosmos

Ctera

Document360 bietet uns einen Weg zur modernen Gestaltung Dokumentation, die ansprechend und einfach zu verwalten ist. Mehr Leute haben angefangen, unsere Dokumentation zu verwenden als je zuvor.

Julian Weiss, Direktor für Produkt Dokumentation, CTERA

Top-Wahl auf G2, Capterra und jenseits davon…

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