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IT Dienste

Von Anforderungen bis zum Release, dokumentieren Sie jeden Schritt

IT-Wissensaustausch vereinfacht

In einem McKinsey-Bericht wird hervorgehoben, dass 45 % der IT-Projekte ihr Budget aufgrund von schlecht verwalteter Dokumentation nicht einhalten können. Der Mangel an zentralisierten, aktuellen Dokumentation ist ein wichtiger Grund für diese Projektkosten.

IT-Dienste

Von IT-Dienstleistungsunternehmen weltweit vertraut

  • Agiliti
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  • unilink

Umfassende Dokumentation
für IT-Unternehmen

Interne Wissensdatenbank

Erstellen Sie projektspezifische Dokumentation mit BRDs, Design Dokumente, Testfällen etc., und helfen Sie internen Benutzern und Kunden sofort Antworten über ihre Projekte zu finden.

  • Zentrales Repository
  • Zusammenarbeit verbessern
  • 24/7 Zugriff auf Projektinformationen
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Wissensdatenbank

Software-Dokumentation

Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt-Engineering-Team leicht auf die neuesten Informationen über Systeme und Werkzeuge zugreifen kann, um Fehler und Ausfallzeiten zu reduzieren.

  • Zentrales Repository von PRDs, Release-Notizen etc.
  • Programmierrichtlinien und Best Practices veröffentlichen
  • Team-Zusammenarbeit verbessern
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Software-Dokumentation

Benutzerhandbuch

Benutzen Sie die Informationen, die Sie benötigen, um IT-Systeme effektiv zu nutzen und Supportanrufe reduzieren.

  • Support-Anfragen verringern
  • Beschleunigte Produkteinführung
  • Kundenzufriedenheit verbessern
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Benutzerhandbuch

SOP

Definieren und halten Sie Industriestandards sowie -vorschriften durch klar definiertes Personalhandbuch, Personalpolitik und -verfahren, Prozess- dokumentation ein.

  • Betriebseffizienz erhöhen
  • Einhaltung sicherstellen
  • Team-Ausrichtung verbessern
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SOP

API-Dokumentation

Bieten Sie klare API-Dokumentationen an, um Ihren Teams zu helfen, effektiv zusammenzuarbeiten und Funktionen nathlose zu integrieren. Teilen Sie diese Dokumentation einfach mit Kunden in unserem gemischten Modus Privatsphäre-Einstellung.

  • Integrationszeit verringern
  • API-Adoption verbessern
  • Verbessern Sie Entwicklererfahrung
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API-Dokumentation

Was macht
Document360 besonders?

Antworten sofort finden

Geben Sie sofortige, relevante Antworten auf komplexe Abfragen und stellen Sie sicher, dass Benutzer die Möglichkeit haben die notwendigen Informationen einfach zu finden. Mit Ask Eddy unser ChatGPT-ähnlichen KI-Suche kann jeder sofort Informationen zu allen projektbezogenen Fragen finden.

Antworten sofort finden

Schreiben leicht gemacht

Verbessern Sie Ihre Inhalte mit KI durch kürzen, ändern der Tonalität, Satzbauverbesserung, und mehr.

Schreiben leicht gemacht

API-Endpunkte testen

Mit unserer interaktiven Schnittstelle können Entwickler API-Endpunkte in Ihren API-Dokumenten testen. Document360 kann automatisch Codemuster für API Endpunkte in 5 verschiedenen Programmiersprachen (Shell, C#, Java, JavaScript und Python) generieren.

API-Endpunkte testen

No-Code-Dokumentation erstellen

Mit unserem fortschrittlichen WYSIWYG-Editor können Sie visuell ansprechend Softwaredokumentation ohne Entwicklungsbedarf erstellen. Formatieren Sie Ihre Inhalte intuitiv mit Drag-and-Drop-Tools, Rich-Text-Optionen und Echtzeit-Vorschaubilder. Stellen Sie so sicher, dass Ihre Dokumentation funktional und attraktiv bleibt.

No-Code-Dokumentation erstellen

Beobachten Sie die Änderungen

Halten Sie Ihre Dokumentation mit der Versionskontrolle stets aktuell und präzise. Verfolgen Sie Änderungen, verwalten Sie Revisionen und kehren Sie einfach auf frühere Versionen zurück. Erlauben Sie Konsistenz und stellen Sie sicher, dass Ihr Team immer an die neuesten Updates angepasst ist.

Beobachten Sie die Änderungen

Sichere Datenverwaltung

Bestimmen Sie mit unseren robusten Benutzerzugriffsverwaltungswerkzeugen, wer auf private Inhalte zugreifen, sehen und bearbeiten kann. Stellen Sie die Sicherheit sensibler Informationen sicher, indem Sie den Zugriff auf autorisierte interne Mitarbeiter und Ihre Kunden beschränken.

Detaillierte Einblicke

Erstellt für jede Rolle
in Ihrem Team

  • Optimieren Sie Projektlieferung
  • Projektüberläufe verringern
  • Cross-funktionale Teams ausrichten

  • Ticketvolumen verringern
  • Geschwindigkeit der Bearbeitung verbessern
  • Kundenzufriedenheit verbessern

  • Zusammenarbeit verbessern
  • Entwicklungsfehler reduzieren
  • Konsistente Code-Qualität

  • Inhalte effizient erstellen
  • No-Code-Dokumentation
  • Inhaltsverwaltung vereinfachen

Sehen Sie, was Benutzer über Document360 lieben

Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden. Wir haben sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern Feedback erhalten, wie viel einfacher es ist die Suchfunktion zu verwenden. Diese ist viel effektiver als vorher, was das Finden macht von Informationen einfacher macht

Yoni Hubermann, Kundendirektor Ausbildung, Panaya

Cosmos

Die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der wir in der Lage waren eine erfolgreiche Dokumentationsseite zu erstellen, war nur mit Document360 möglich. Es ermöglicht den Benutzern, die gesuchten Informationen mühelos zu finden.

Greg, Senior Software Engineer, Cosmos

Ctera

Document360 bietet uns einen Weg zur modernen Gestaltung einer ansprechenden und einfach zu verwaltenden Dokumentation. Mehr Leute haben begonnen unsere Dokumentation zu verwenden als je zuvor.

Julian Weiss, Director of Product Dokumentation, CTERA

Top-Wahl auf G2, Capterra und jenseits von…

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