Financement
Selon Forrester, 40 % des institutions financières signalent des retards significatifs dans la prise de décision en raison d’une base de connaissances inefficace, ce qui a pour effet de réduire la conformité à la réglementation.
Adopté par les sociétés de services financiers mondiales
Consolidez toutes les lignes directrices de service aux membres, les FAQs et les procédures sur une seule plateforme, ce qui permet à vos clients et à votre équipe d’assistance de résoudre les demandes de manière plus rapide et plus précise.
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Centralisez les lignes directrices et protocoles de gestion des risques pour simplifier l’identification, l’évaluation et l’atténuation des risques opérationnels, financiers, de marché et de crédit pour vos équipes.
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Intégrer les exigences KYC, AML, RGPD et BASEL III dans un cadre de conformité unifié rationalisant l’adhésion à la réglementation, minimiser les risques liés à la conformité et veiller à ce que votre institution reste à jour en ce qui concerne l’évolution de la réglementation.
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Notre plateforme est entièrement conforme à la SOC2 et au RGPD en veillant à ce que vos données soient protégées. Nous offrons également des options d’hébergement privé pour les entreprises qui souhaitent héberger leurs données dans leur propre établissement.
Donnez à votre équipe le pouvoir de récupérer rapidement les documents et politiques financiers essentiels grâce à des fonctions de recherche avancées, assurant une prise de décision rapide et un service à la clientèle efficace.
Le générateur de glossaire AI crée automatiquement une liste de termes financiers importants avec des définitions faciles à comprendre. Cela aide vos équipes et vos clients à saisir rapidement les terminologies complexes, à améliorer la communication et à rendre votre base de connaissances plus accessible.
Sécurisez la documentation et les dossiers les plus importants de votre institution financière en vous assurant que seul le personnel autorisé a accès en mettant en place des contrôles d’accès avancés basés sur les rôles.
Simplifiez l’accès à plusieurs systèmes en implémentant le Single Sign-On (SSO), en améliorant la sécurité tout en améliorant l’expérience utilisateur dans votre institution financière.
Personnalisez la plateforme pour s’aligner sur les besoins uniques de votre institution de la gestion personnalisée des marques, aux configurations de flux de travail spécifiques, en assurant une solution qui s’intègre parfaitement dans vos opérations.
Jetez un coup d’œil à certains de nos clients en direct
Document360 a aidé à alléger la charge de notre équipe d’assistance à la clientèle parce que les clients sont maintenant autorisés à gérer eux-mêmes les problèmes.
Michal Petrák | Responsable des communications et des relations publiques, Comgate
Nous avons utilisé la base de connaissances Document360 pour nos deux guides d’aide à l’adhésion & notre documentation interne de processus. La facilité d’intégration de la base de connaissances à nos options de gestion du portail & du portail est sans pareil. Je recommande Document360 comme solution de base de connaissances de première classe.
Jevon Cliffgard | Chef d’architecte de logiciel, caisse centrale d’entreprise
Meilleur choix sur le G2, Capterra, et au-delà…
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