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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour – 24 mai 2018

Ceci est la politique de confidentialité de Document360. Chez Kovai Limited, le fournisseur de Document360, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur ce à quoi nous attendre lorsque nous recueillons des informations personnelles vous concernant et comment nous utiliserons vos données personnelles. Cette politique s’applique aux informations que nous collectons sur les visiteurs de notre site Web à l’adresse https://document360.com/, les personnes dont les sociétés font affaire avec nous ou s’inscrivent pour l’utilisation de nos logiciels ou de nos services (désignées ensemble dans cette politique par «notre service”).

1. Les informations que nous recueillons à votre sujet

Lorsque votre entreprise s’inscrit à notre service, nous recueillons auprès de vous les informations personnelles suivantes: 1.1 nom; 1.2 adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et l’entité commerciale pour laquelle vous travaillez;

2. Comment nous utiliserons les informations vous concernant

En vous inscrivant sur la page du formulaire en ligne et en fournissant les informations dans ce formulaire, ou en fournissant vos informations personnelles via d’autres canaux tels que les chats et les e-mails, vous consentez à la collecte et au stockage par Kovai de vos informations personnelles fournies. Lorsque vous remplissez ce formulaire d’inscription, vous comprenez et acceptez que Kovai puisse traiter et partager vos informations personnelles que vous fournissez aux fins suivantes:

  • Pour vous donner accès aux services et solutions proposés par Kovai.
  • Pour vous envoyer des courriels, des promotions et du matériel de marketing liés aux produits, événements, activités et offres de Kovai.
  • Être contacté par un commercial Kovai;
  • Pour vous envoyer des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous ou sur d’autres offres de produits de la société.
  • Pour autoriser le transfert de vos informations personnelles à des tiers autorisés par Kovai dans le but de vous fournir les services et solutions de Kovai et à des fins de marketing direct.
  • Pour vous fournir des informations sur le contenu et le lieu d’un webinaire ou d’un événement auquel vous vous êtes inscrit.
  • Pour répondre à un e-mail ou à d’autres formulaires / chats Web que vous avez initiés et / ou soumis.
  • Pour exécuter des obligations contractuelles telles que la confirmation de commande, les détails de la licence, la facture, les rappels, etc. Le contrat peut être avec Kovai directement ou avec un partenaire Kovai.
  • Pour vous contacter afin de mener des sondages sur votre opinion sur nos produits et services.
  • Pour répondre à toute demande de service d’assistance de votre part

3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous stockons les données personnelles avec des techniques de cryptage standard de l’industrie aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées, tout en tenant compte de notre besoin de répondre à vos questions ou de résoudre d’éventuels problèmes, pour nous conformer aux exigences légales en vigueur. lois, pour répondre à toute réclamation / réclamation légale et à des fins de sauvegarde. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période de temps raisonnable après votre dernière interaction avec nous. Lorsque les données personnelles que nous avons collectées ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée. Veuillez lire notre conformité au GDPR.

4. Commercialisation

Nous pouvons également souhaiter vous fournir des informations sur les fonctionnalités spéciales de notre service et / ou vous fournir des informations connexes provenant de tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, veuillez envoyer un email vierge à [email protected]. Si vous acceptez que nous vous fournissions des informations marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

5. Notre utilisation des cookies et autres technologies de collecte d’informations

Kovai utilise des cookies pour rendre les interactions avec les sites Web de la société faciles et significatives. Lorsque vous visitez l’un des sites Web de la société, les serveurs de Kovai (ou de l’un de nos fournisseurs de services tiers) envoient un cookie à votre ordinateur. Les cookies sont des informations qu’un site Web transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter cela, et votre écran d’aide ou manuel vous expliquera comment procéder. Cependant, vous ne pourrez pas profiter pleinement de nos sites Web, logiciels ou services si vous le faites. Kovai utilise des cookies basés sur la session et basés sur la persistance. Les cookies de session n’existent que pendant une seule session. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre logiciel de navigation ou éteignez votre ordinateur. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur une fois que vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Les cookies permettent à l’entreprise de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur nos sites Web lorsqu’ils les utilisent. Cela nous aide, à nos fins légitimes, à améliorer le fonctionnement de nos sites Web, par exemple en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent. Les cookies sont également utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web.

6. Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons une variété de technologies et de procédures de sécurité standard pour aider à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous vous demandons également de saisir un mot de passe pour accéder aux informations de votre compte. Veuillez ne pas divulguer le mot de passe de votre compte à des personnes non autorisées. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez être conscient que l’utilisation d’Internet n’est pas entièrement sécurisée et pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité des informations personnelles qui sont transférées de vous ou de vous via Internet.

7. Traitement des paiements pour Document360

Tous les paiements effectués dans le cadre de notre service Document360 seront traités par un processeur de carte de crédit tiers, actuellement Stripe. Stripe crypte toutes les transactions de paiement. Toutes ces transactions seront régies par la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse https://stripe.com/gb/privacy.

8. Accès à vos informations et mise à jour / correction de vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous pouvons faire une petite charge pour ce service (jusqu’à 10 $). Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Si l’une des informations que vous nous avez fournies change, par exemple si vous modifiez votre adresse email, votre nom ou vos informations de paiement, ou si vous souhaitez annuler votre inscription, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à [email protected]. Vous pouvez nous demander, ou nous pouvons vous demander, de corriger les informations que vous ou nous pensons être inexactes, et vous pouvez également nous demander de supprimer des informations inexactes.

9. Vente d’entreprise

Si notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et à leurs conseillers et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

10. Votre consentement

En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à l’utilisation des informations comme indiqué dans cette politique.

11. Contenu fourni par le client

Document360 permet aux clients de stocker du contenu client tel que des documents, des images et d’autres informations numériques («contenu client»). Ce contenu client n’est accessible que par le client et Kovai n’utilise aucun contenu client. Chaque client est seul responsable de son contenu client, y compris que le contenu client n’est pas inapproprié ou illégal et qu’il ne contient aucun virus ou contenu nuisible.

12. Divulgation forcée

Kovai se réserve le droit d’utiliser ou de divulguer les informations fournies si la loi l’exige ou si la société estime raisonnablement que l’utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de la société, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur la fraude et / ou se conformer à un procédure judiciaire, décision de justice, procédure judiciaire ou autre autorité gouvernementale; à condition toutefois que, sauf interdiction légale, Kovai déploiera ses efforts raisonnables pour vous donner un préavis afin de vous permettre de demander une ordonnance de protection ou de prendre toute autre mesure appropriée.

13. Confidentialité et enfants

Les sites Web de Kovai n’offrent pas d’informations destinées à attirer les enfants. Kovai ne sollicite pas sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans.

14. Traitement des données en dehors de European Economic Area (EEA)

Kovai peut stocker, traiter et / ou transférer des données personnelles vers des pays en dehors de l’EEA (y compris des pays où la Commission européenne n’a pas pris de décision concernant un niveau adéquat de protection des données personnelles), en particulier vers l’Inde. Les données personnelles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEA et travaillant pour la société. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans le traitement de vos informations de paiement et dans la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez cet accord de traitement des données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette procédure, vous ne devez pas utiliser nos logiciels et services. En utilisant le Logiciel et les Services, vous consentez à ce que Kovai transfère vos informations vers des pays en dehors du vôtre et de l’EEA, si nécessaire, aux fins commerciales décrites ci-dessus.

15. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques d’information. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

16. Comment nous contacter

Les questions concernant cette déclaration de confidentialité ou les demandes d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles doivent être adressées à [email protected].

17. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site Web. Par conséquent, lorsque vous créez un lien vers d’autres sites Web, vous devez lire leurs propres politiques de confidentialité.