Les 10 meilleurs logiciels de procédures opérationnelles normalisées (SOP) pour 2025

La documentation des procédures opérationnelles normalisées est essentielle pour toute entreprise. Une bonne gestion de vos procédures opérationnelles normalisées améliorera l’intégration, la productivité et la fluidité des opérations.Pour ce faire, vous devrez utiliser les bonnes procédures opérationnelles normalisées .

Dans ce guide, nous décomposons tout ce dont vous avez besoin pour trouver le bon logiciel pour la procédure de fonctionnement standard, y compris nos dix meilleures sélections de logiciels pour 2025.

Qu’est-ce qu’un logiciel de procédures opérationnelles normalisées?

Le logiciel de procédure opérationnelle standard (SOP) est conçu spécifiquement pour accéder et stocker des documents internes, tels que vos SOP, de manière simple et pratique. Vous pouvez l’utiliser pour créer, gérer et partager les procédures opérationnelles normalisées de votre entreprise. Ce type de logiciel est généralement fourni avec des modèles et des outils qui facilitent la création de nouveaux documents et le traitement et le stockage de documents internes que vous possédez déjà. La mise en œuvre de procédures opérationnelles normalisées dans toute une organisation peut être délicate sans la bonne solution logicielle.

Comment choisir le meilleur logiciel SOP

Choisir le bon logiciel standard de procédure d’exploitation pour votre entreprise peut être délicat car il y a de nombreuses options à choisir. Pour vous aider, voici quelques-unes des principales fonctionnalités du logiciel SOP à rechercher :

• Partage de connaissances: Un bon fournisseur de logiciels de procédures opérationnelles normalisées (SOP) doit permettre de collecter, d’organiser et de partager les connaissances de votre équipe. Au lieu de se contenter de fournir des instructions ou des étapes pour exécuter certains processus, il est important que la plateforme permette également aux équipes d’afficher les connaissances acquises.
• Contenu et médias enrichis : Essayez de trouver une solution logicielle SOP qui vous permet de modifier les SOP pour ajouter du contenu et des médias riches. Cela peut inclure des éléments tels que des vidéos, des images, des enregistrements d’écran ou des notes vocales.
• Collaboration d’équipe : Considérez toujours les capacités de collaboration l’équipe lors du choix du logiciel SOP. Comment pouvez-vous partager et gérer des SOP entre des équipes entières ?
• Informations centralisées : Votre logiciel SOP doit fournir un référentiel centralisé pour stocker toutes les informations. Il est ainsi plus facile de localiser et d’accéder aux SOP lorsque cela est nécessaire. Le fait de disposer de toutes les informations en ligne dans une base de données centrale facilite également la création de manuels de politiques et de procédures, car toutes les informations pertinentes sont facilement disponibles.
• Autorisation et approbation : Pour s’assurer que les SOP répondent toujours aux bonnes exigences, il est important que votre logiciel SOP inclut des fonctionnalités de signalisation et d’autorisation de conformité.
• Sécurité : Des fonctionnalités de sécurité solides aident à protéger vos précieuses informations SOP.

10 meilleures options logicielles SOP à considérer en 2025

Maintenant vous savez quels éléments logiciels créent les meilleures procédures de fonctionnement standard, il est temps d’explorer certains outils que vous pouvez utiliser pour créer votre SOP.

Voici dix des meilleures options du logiciel de procédure de fonctionnement standard disponibles dès maintenant :

1. Document360

Document360 est une plateforme de gestion des connaissances basée sur l’IA qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à développer et à maintenir leurs procédures opérationnelles normalisées (SOP). Créez une documentation utilisable en interne ou publiée en externe. Sa configuration centralisée permet aux utilisateurs de documenter les procédures, protocoles, processus et réglementations, ainsi que d’attribuer des rôles et des tâches à chaque membre du personnel. Simple à configurer, elle est conçue pour aider les équipes sans expérience en codage à créer, gérer et partager des SOP. La recherche basée sur l’IA vous permet de trouver des SOP en une fraction de seconde.

Grâce à ses puissantes fonctionnalités d’IA, Document360 fait gagner un temps précieux à votre équipe dans la création de SOP. L’assistant Eddy-AI peut vous aider à créer des plans, générer des titres d’articles, résumer l’article, recommander des articles connexes à inclure dans la procédure, et bien plus encore. Identifiez les membres de l’équipe une fois le contenu prêt à être révisé et laissez des commentaires ; ils seront alors invités à le consulter. Ce logiciel permet aux entreprises de réaliser des économies en offrant une assistance en libre-service à leurs clients et à leur personnel. Il s’intègre à Microsoft Teams, Slack, Chrome Zapier et bien d’autres outils. De plus, vous pouvez intégrer n’importe quel produit grâce à des extraits de code JavaScript.

Les avantages

• Installation rapide : aucune compétence technique requise.
• Des capacités d’analyse avancées aident à la visualisation des données et à fournir des informations sur la façon de renforcer votre base de connaissances.
• Des fonctionnalités d’étiquetage et de regroupement de contenu améliorent la navigation.
• Vous permet de contrôler qui a accès aux SOP au niveau granulaire.
• Choisissez qui peut modifier les SOPs, accéder en écriture et revoir les accès.
• Voir facilement l’historique des versions de n’importe quel SOPs et revenir à une version précédente
• La migration dédiée et le support client sont disponibles

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2. Trainual

Trainual est un logiciel d’intégration, de procédures opérationnelles normalisées (SOP) et de formation des employés, conçu pour optimiser le recrutement et la fidélisation des talents. Trainual vous permet de créer des documents de processus, des politiques, des SOP et tout autre document d’intégration important pour les employés.

Il aide les entreprises à créer des manuels de formation, des procédures opérationnelles normalisées, des manuels d’entreprise, des manuels et d’autres documents. Il automatise l’intégration en attribuant des processus et du contenu aux nouveaux employés en fonction de leurs responsabilités, de leurs services ou de leur localisation.

Les avantages

• Facile à utiliser
• Les gestionnaires peuvent ajouter des membres à leurs équipes, définir des sujets et assigner des rôles.
• L’outil permet de modifier les couleurs et le logo.
• Il informe automatiquement le personnel de toute modification apportée à leurs modules de formation et garantit que les informations modifiées sont bien prises en compte.
• Une fonctionnalité idéale pour les équipes de recrutement.

3. Process Street

Process Street offre des logiciels procédures opérationnelles normalisées SOP gratuits, conçus pour créer des listes de contrôle, des flux de travail et créer des procédures d’exploitation. Ce n’est pas la meilleure solution pour créer des documents SOP détaillés, mais elle vous aide à créer et assigner des tâches. Cela vous aide à transformer vos processus de travail en flux de travail facile à gérer.

Process Street excelle dans la manière dont il vous permet de documenter vos processus. Vous pouvez utiliser leur éditeur de texte pour générer des instructions visuellement attrayantes et incroyablement riches en médias pour les activités de processus. Tous les styles de texte de base, en-têtes, images et vidéos sont pris en charge.

Les avantages

• Interface utilisateur simple et épurée
• Des milliers de modèles prédéfinis couvrant tous les processus imaginables.
• Les processus peuvent être planifiés pour s’exécuter à un moment précis ou sous une manière récurrente.
• Les champs de formulaire peuvent être ajoutés n’importe où dans la description d’une tâche.

4. Scribe

Scribe génère automatiquement des guides visuels tout en capturant votre processus de travail. L’outil est conçu pour transformer les processus réguliers en guides étape par étape en capturant des captures d’écran, en enregistrant des vidéos et en vous permettant d’automatiser la documentation. Vous pouvez utiliser Scribe pour créer des SOP internes, aider les clients, répondre aux questions des clients ou améliorer l’intégration.

Les avantages

• Automatise la documentation
• Le texte, les étapes et les images peuvent être facilement personnalisés
• Partage en un seul clic
• L’intégration facile à n’importe quelle base de connaissances.

5. SweetProcess

SweetProcess est un outil de documentation dédié à SOP qui facilite la gestion des tâches et des procédures documentaires. Vous pouvez utiliser la plateforme pour documenter les processus pour partager dans une base de données privée ou publique de connaissances et organiser cela par des sujets d’aide communs.

Les avantages

• Facile à utiliser
• Les niveaux d’adhésion du SweetProcess sont transparents et tout compris
• Il ne nécessite pas de courbe d’apprentissage en profondeur

6. Process Kit

Process Kit propose un logiciel de gestion des clients et des processus, conçu pour les agences et les équipes de service client. Cette plateforme est conçue pour créer des documents d’intégration client afin de présenter facilement le fonctionnement de votre produit.

Les avantages

• Outils d’intégration client géniaux
• Il mélange les processus et les projets pour vous aider à faire des tâches avec un minimum d’efforts mentaux.
• Il contient des fonctionnalités d’automatisation qui vous aideront à faire avancer le processus.

7. Coassemble

Coassemble est une plateforme conçue pour créer des programmes de formation en ligne pour les employés. Au lieu de la documentation typique SOP, Coassemble crée des modules « cours » pour les campagnes de formation.

Les avantages

• L’interface utilisateur est incroyablement conviviale et adaptable.
• Il n’y a aucune compétence en programmation requise.
• Des modèles normalisés sont disponibles.

8. Tallyfy

Tallyfy propose un logiciel d’automatisation des flux de travail, des processus et des tâches, conçu pour aider les entreprises à capturer et automatiser les processus. C’est un excellent outil pour automatiser les tâches entre collègues et clients afin de vous aider à rester à l’affût des flux de travail, des approbations et des documents. Vous ne créerez pas les documents SOP les plus détaillés avec Tallyfy, mais vous pouvez utiliser cet outil pour rester beaucoup plus organisé.

Les avantages

• Créez facilement des formulaires pour la collecte et le routage des données.
• Une API publique est disponible.
• Les utilisateurs peuvent exprimer et résoudre des problèmes avec des tâches
• Excellentes capacités d’automatisation

9. Dozuki

Dozuki propose des cadres de processus et des programmes de formation pour aider les entreprises à numériser leurs opérations. La plateforme est adaptée à la création de campagnes de formation en première ligne pour les industries qui impliquent des travaux manuels. Cela peut aider les équipes à se débrouiller plus efficacement et en toute sécurité.

Les avantages

• Facile à utiliser
• Idéal pour partager plusieurs documents avec des clients
• Le contrôle de la version est simple et facile à suivre tous les changements

10. Way We Do

Way We Do est un outil conçu pour documenter les processus, les procédures et les flux de travail de l’entreprise afin de maintenir les connaissances au sein de l’entreprise. Vous pouvez l’utiliser pour créer des politiques et des procédures et les transformer en flux de travail répétables pour faciliter la gestion des tâches.

Les avantages

• Logiciel de gestion de tâches et de SOP direct
• Comprend une gamme de modèles
• Diverses intégrations et incorporations sont disponibles

Les avantages du logiciel SOP

La documentation des procédures opérationnelles normalisées est une fonction critique pour toute entreprise. L’utilisation d’un logiciel de procédures opérationnelles normalisées (SOP) adapté améliorera considérablement la gestion de ce processus. Voici quelques-uns des principaux avantages que les logiciels SOP appropriés peuvent apporter à votre entreprise..

• Numérisation des SOP : Un logiciel de procédure opérationnelle standard vous permet de créer des SOP numériques au lieu de recourir à des versions imprimées. Cela rend les SOP plus sûres à stocker, plus faciles à partager et plus pratiques dans notre environnement numérique.
• Facilitation de la conformité : Vous pouvez définir des normes pour vos SOP et faciliter une conformité plus stricte avec le contrôle du processus d’approbation. Cela vous permet de créer des documents de procédure qui ont un impact plus important sur l’organisation.
• Amélioration de la collaboration : les logiciels pour les SOP améliorent les efforts de collaboration, car les SOP sont plus faciles à partager.
• Atténuation des risques : Les meilleures solutions logicielles pour les SOP garantissent que les SOP suivent le bon cadre et sont approuvées par les bonnes personnes avant leur mise en œuvre. Cela atténue les risques et garantit le bon déroulement des processus.
• Gestion simplifiée de l’accès aux SOP : Le logiciel SOP facilite l’accès et la modification des SOP pour différentes personnes. Vous bénéficiez également d’un meilleur contrôle sur les personnes autorisées à accéder et à modifier ces documents.
• Accès aux analyses : Un logiciel pour les SOP devrait fournir des informations et des analyses utiles sur la façon dont les employés utilisent les SOP.
  Recueillir des commentaires sur les articles des procédures opérationnelles normalisées : C’est un excellent moyen d’améliorer les processus SOP et de garantir que toutes les contributions SOP sont sur la bonne voie.
• Gérer les articles des procédures opérationnelles normalisées: Le bon logiciel permet aux entreprises de suivre, de réviser et de mettre à jour facilement leurs articles SOP à partir d’un seul endroit.
• Inclure des éléments interactifs : Vous pouvez utiliser un logiciel pour enrichir vos procédures opérationnelles normalisées avec des éléments interactifs et ainsi améliorer encore davantage vos processus.
• Gagner du temps et de l’argent en matière de formation: Une meilleure gestion des processus peut faire gagner du temps et de l’argent aux entreprises en facilitant grandement la formation et l’intégration.

À vous de jouer!

Les procédures opérationnelles normalisées doivent être des documents soigneusement créés et contrôlés.Le logiciel approprié aidera votre entreprise à rester à jour tout en facilitant la formation et le partage de connaissances entre équipes et clients. Le facteur le plus important à prendre en considération lors de la sélection du logiciel SOP pour votre équipe est la simplicité de son intégration dans ses flux de travail et son environnement actuel.

Assurez-vous de choisir un logiciel de procédure opérationnelle standard qui possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rationaliser la gestion interne des documents et le partage des connaissances. Cela vous aidera à accroître l’efficacité et à responsabiliser vos employés dans toute votre organisation.

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