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Las 20 mejores herramientas de documentación de software de 2025

Category: Technical Documentation

Last updated on Ene 24, 2025

Tu producto de software es mucho más que sólo el código. Para que los usuarios aprovechen el máximo de tu software, necesitas proporcionarles documentación útil, ya sea para otros desarrolladores o para usuarios finales de su producto.

Para ofrecer la mejor experiencia de usuario, necesitas invertir en las herramientas de documentación adecuadas para alojar tu documentación. Simplemente crear una carpeta en Google Drive y esperar que haga el trabajo no es suficiente, especialmente si tu software es complejo para tal solución.

Los usuarios necesitan instrucciones claras para entender cómo funciona el software y qué pueden hacer con él. Aquí es donde entra la documentación de software.

¿Qué es la documentación de software?

Recuerda, sin documentación, no existe. La documentación de software es cualquier documento escrito que explique cómo funciona un software, por qué fue desarrollado y cómo se pretende utilizar. Dependiendo de la complejidad del software, la documentación puede incluir información general sobre el uso del producto, así como explicaciones detalladas de sus funciones y características.

La documentación de software, según Daniele Procida , se puede dividir en cuatro categorías:

    • Tutoriales orientados al aprendizaje
    • Manuales para objetivos
  • Discusiones orientadas a la comprensión
  • Material de referencia orientado a la información

Necesitas todo estos tipos de documentación para proporcionar instrucciones completas sobre tu producto de software.

Las 20 Mejores herramientas de documentación de software

Hemos compilado una lista de las mejores herramientas de documentación de software que puedes aprovechar para documentar tu producto.

1. Document360

Portal de base de conocimiento Document360

Empezaremos con nuestro propio Document360. Document360 es nuestra solución propia de base de conocimiento impulsada por IA, ideal para crear manuales de usuario. Ofrece un portal avanzado para los productores de contenido con un editor de última generación, un gestor de categorías y más. Puedes crear hasta seis niveles de categorías y subcategorías para tu contenido que se pueden reorganizar fácilmente usando la interfaz de usuario de arrastrar y soltar.

El editor Markdown te permite centrarte en escribir documentos pesados en texto, pero también hay un editor WYSIWYG para aquellos que prefieren esa funcionalidad. Ambos editores permiten agregar enlaces, imágenes, videos, llamadas, bloques de código y más. El asistente de Eddy- AI te ayudará a generar títulos de artículos,y a resumir el contenido para optimizar la meta descripción SEO y mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda. Nunca pierdas tu trabajo con el historial de versiones de Document360, que te permite volver a versiones anteriores.

Document360 viene con análisis avanzados que te permiten entender de dónde viene el tráfico, qué buscan los visitantes, y cómo interactúan con tu contenido. Document360 también se integra con un gran número de aplicaciones populares, incluyendo sistemas de ticketing como Zendesk y Freshdesk, software de chat en vivo como Intercom y Drift, y herramientas de análisis como Google Analytics y Segment.

Desbloquea todo el potencial de Document360 con una prueba gratuita de 14 días. Explore sus potentes características y vea cómo puedes simplificar tu proceso de documentación.

Revisa lo que nuestros clientes dicen sobre Document360:

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Document360

2. Nuclino

nuclino
 
Nuclino es una buena manera de organizar la información dentro de los equipos en los espacios de trabajo. Puedes usar Nuclino para crear documentación de software atractiva para tus empleados o clientes. Los espacios de trabajo pueden ser públicos o privados. Puede dar vida al contenido con texto, imágenes, vídeos, archivos, tareas, incrustaciones, bloques de código y más. Escribe tu contenido aún más rápido con Markdown o usa el editor WYSIWYG.

Colabora en tiempo real viendo los cambios que realizan los miembros del equipo mientras escriben, reduciendo los riesgos de conflictos de versión. Puede escribir @ dentro de un elemento para enlazar a otra página en la base de conocimiento y utilizar espacios de trabajo y clústeres para organizar los ítems.

Hay una potente barra de búsqueda que permite escribir para encontrar contenido relevante. Trabaje visualmente organizando el contenido de su equipo en tableros y gráficos. Nuclino se integra con un gran número de aplicaciones incluyendo Slack, Google Drive, Dropbox y más.

El plan estándar de Nuclino cuesta $5 por usuario mensual
 
Ventajas:
  • Una organización directa que ayuda a los usuarios a encontrar el contenido que están buscando.
  • Los documentos pueden ser editados simultáneamente, reduciendo el riesgo de conflictos de versiones.

3. Hubspot

Hubspot

Como desarrollador de software, gestor de productos o fundador, constantemente estás haciendo malabarismos con varios proyectos, incorporando nuevos miembros del equipo y documentando procesos complejos. Intentar mantener todo organizado y asegurar que todos estén en la misma página puede ser un verdadero dolor de cabeza. Ahí es donde entra el HubSpot Guide Creator – una extensión gratuita de Chrome que hace que crear guías paso a paso sea sencilla.

Con el Guide Creator, puedes crear guías detalladas que guíen a los nuevos miembros del equipo a través de procesos y herramientas clave, asegurando que se adapten rápidamente. Crear guías centralizadas para tu equipo puede ayudarles a acceder a la información necesaria, reducir hacia atrás y mejorar la colaboración general.

Además, al dividir procesos complejos en pasos claros y visuales, Guide Creator ayuda a minimizar los errores y asegura que todos sigan los procedimientos correctos. En lugar de explicar constantemente las mismas cosas una y otra vez. Puedes simplemente compartir una guía y dejar que tu equipo (o clientes) sigan el ritmo a su propio paso.

La herramienta Hubspot comienza de forma gratuita.

Ventajas:
  • Guide Creator es una herramienta completamente gratuita, haciéndola accesible para equipos de todos los tamaños.
  • Con su simple extensión Chrome y su interfaz intuitiva, Guide Creator es fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos.
  • El Guide Creator puede ser utilizado para una amplia gama de casos de uso, desde la incorporación de nuevos empleados hasta el soporte al cliente y la documentación de procesos.

4. GitHub

Github
 
Si estás trabajando en el mundo del desarrollo de software, es muy probable que hayas usado GitHub. Es una plataforma popular entre desarrolladores y una sólida opción que puedes usar para alojar tu documentación basada en la web.

Tienes una opción entre usar la sección principal de wiki de la plataforma GitHub o puedes usar las páginas de GitHub, que ofrece una página gratuita, hosting, y un dominio personalizado. Puedes combinar las GitHub Pages con Jekyll para crear sitios de documentación modernos y atractivos.
 
GitHub es libre de usar si sus repositorios son públicos.
 
Ventajas:
  • Puede ser atractivo usar GitHub si ya utilizas la plataforma de desarrollo de software.
  • Es una plataforma gratuita para alojar sus repositorios si elige el plan básico.

5. MarkdownPad

MarkdownPad
 
MarkdownPad es un conocido editor de Markdown para Windows. MarkdownPad ofrece vistas previas de HTML instantáneas para ver su documentación mientras la escribe. Es simple y tan fácil de usar como Microsoft Word y viene con un editor WYSIWYG por lo que ni siquiera necesita conocer Markdown para usar el software.

Puede utilizar extensas opciones de personalización como diseños, fuentes y tamaños. También puedes incluir tus propias hojas de estilo CSS personalizadas. Tiene un editor CSS incorporado en la plataforma para que puedas diseñar tu texto de acuerdo al contenido que deseas.

MarkdownPad es gratis para el plan básico o $14.95 para MarkdownPad Pro.
 
Ventajas:
  • Libre sobre el plan básico.
  • Permite a su equipo escribir una documentación impresionante en Markdown.

Archivar, almacenar y compartir manuales técnicos facilitados.


6. ProProfs

Proprofs
 
El software de base de conocimiento ProProfs es una de las mejores herramientas de documentación en línea que permite crear documentación de software de inmediato. ProProfs permite crear bases de conocimiento tanto públicas como privadas, desde documentación dirigida al usuario final hasta documentos internos de software para empleados. Puedes arrastrar y soltar contenido y categorías.

Puedes controlar el estado del artículo para que tu equipo sepa lo que está sucediendo con tu contenido. Puedes personalizar fácilmente su base de conocimiento desde la configuración, incluyendo cambiar el tema, agregar un favicon, actualizar el logo, etc.
 
Una de las grandes ventajas de la base de conocimiento de ProProfs es su integración con software de chat en vivo y de soporte técnico para una experiencia de soporte más unificada.
ProProfs también se integra con Google Analytics, Zendesk, Freshdesk y Desk lo que te permite vincular tu pila de software de soporte existente con tu base de conocimientos.
 
El plan esencial de ProProf’s cuesta $30 al mes.
 
Ventajas:
  • El fácil proceso de escritura y publicación significa que es súper simple para empezar.
  • Le permite establecer diferentes roles para la publicación de contenido – escritor, editor y administrador.

Lea también: Top 7 Alternativas de la Base de Conocimiento en 2025


7.Read the Docs

Leer los documentos
 
Read the Docs viene con dos versiones – Read the Docs para código abierto y Read the Docs para negocios. Recomendamos esta última si buscas invertir en herramientas de documentación.

Read the Docs para negocios simplifica todo el proceso de compilación y entrega de documentación de desarrolladores. Con soporte para Sphinx y Mkdocs, puedes integrar tu código y documentación de cara al usuario usando las mismas herramientas. Crea fácilmente con temas y visualiza cada cambio con las vistas previas de solicitudes de extracción (pull Request).

Read the Docs para negocios a partir de $50 por mes.
 
Ventajas:
  • La capacidad de escribir sus documentos junto a tu software utilizando las mismas herramientas.
  • La documentación puede ser pública o privada.

8. Doxygen

Doxígeno
 
Doxygen es una herramienta poderosa de documentación de desarrollo de software. Es la herramienta estándar para generar documentación a partir de fuentes C++ anotadas, pero también soporta otros lenguajes de programación populares como C, Objective-C, C#, PHP, Java, Python e IDL.

Doxygen es una buena opción si quieres proporcionar documentación para desarrolladores. Puedes generar un navegador de documentación online (en HTML) y/o un manual de referencia offline (en LaTeX) a partir de un conjunto de archivos fuente documentados. También hay soporte para generar salida en RTF (MS-Word), PostScript, PDF con hipervínculos, HTML comprimido y páginas man de Unix. La documentación se extrae directamente de las fuentes, lo que facilita mantenerla consistente con el código fuente. También funciona para crear documentación normal no relacionada con archivos de código fuente.

Doxygen es gratuito.
 
Ventajas:
  • Con Doxygen puedes extraer contenido directamente del código fuente para crear documentación para desarrolladores.
  • Fácil de configurar y fácil de usar.
  • Funciona en todos los sistemas operativos – MacOS, Windows y Linux.

Un software intuitivo de base de conocimiento para agregar fácilmente su contenido e integrarlo en cualquier aplicación. ¡Pruébalo!

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Document360

9. ClickHelp

herramienta de documentación de clickhelp
 
ClickHelp es una herramienta de creación que te permite publicar tu documentación de software en una variedad de formatos. Ofrece importaciones fáciles de Madcap Flare, RoboHelp, MS Word, y Confluence. ClickHelp se basa en la nube y aloja tu contenido y ambiente de autoría (auhoring environment). Es una herramienta estructurada que permite reutilizar el contenido como fragmentos, variables y contenido condicional.
 
Puedes publicar múltiples proyectos y versiones de proyectos desde un único portal. Los formatos de salida incluyen documentación en línea, PDF, ayuda Web y más. Puedes publicar documentación pública o protegida por contraseña, todo desde el mismo portal.

Incluye un motor de búsqueda patentado de texto completo personalizado para la búsqueda de documentación para que los usuarios puedan encontrar fácilmente el contenido que están buscando. Puedes crear taxonomías y personalización de características de la búsqueda. ClickHelp también ofrece análisis y reportes detallados con la contribución del autor y los informes de comportamiento del lector. Estas 30 métricas de contenido incluyen la legibilidad, el tiempo para leer, el conteo de palabras, etc, y las calificaciones de temas basadas en los votos del usuario.

El plan Essentials de ClickHelp cuesta $55 por autor por mes.
 
Ventajas:
  • Herramienta rica en funciones a un precio razonable
  • Permite utilizar una sola fuente de documentación, ahorrando tiempo y dinero.

Lea también: ClickHelp Vs Document360: ¿Cuál elegir?


10. iA Writer

IAWriter
 
iA Writer es un editor popular de Markdown centrado en la escritura. Cuando utilices iA Writer quedará impresionado por su experiencia de redacción única que te permite perfeccionar y aclarar tu mensaje. Al escribir en el editor, iA Writer resalta solo la oración o párrafo en el que estás trabajando y utiliza resaltado de sintaxis para ayudarte a identificar adjetivos superfluos, verbos débiles y repeticiones.

Puedes exportar sus archivos Markdown a formato de archivo HTML, PDF y Microsoft Word usando plantillas personalizadas. La interfaz es minimalista, eliminando distracciones, y te permite centrarte exclusivamente en el texto.

iA Writer es $29.99 en macOS.
 
Ventajas:
  • Hace que la escritura sea tranquila con una interfaz libre de distracción.
  • Funciona en MacOS, Windows e iOS.

11. SimpleMDE

SimpleMDE
 
SimpleMDE es un editor WYSIWYG Markdown construido sobre JavaScript. Es gratis y de código abierto, por lo que puede aprovechar este software para su documentación sin costo alguno. SimpleMDE tiene un enfoque en la creación de documentación simple que incluye autosave y corrección ortográfica.
 
Si no conoces Markdown entonces puedes usar el editor WYSIWYG para estilizar y formatear tus archivos usando botones de la barra de herramientas y atajos familiares. La sintaxis se renderiza mientras se edita para que puedas previsualizar el resultado final.
 
SimpleMDE es libre y de código abierto.
 
Ventajas:
  • Editor simple para crear archivos Markdown.

12. Tettra

Gestión del conocimiento de Tettra-
 
Tettra es una base de conocimiento interno que organiza el conocimiento disperso de tu empresa para que puedas usarlo para responder a las preguntas repetitivas del equipo directamente en Slack o MS Teams. Es adecuado para la documentación interna de software con una interfaz de usuario sencilla e intuitiva.

Esta herramienta está diseñada en un formato de preguntas y respuestas, lo que permite a los usuarios hacer preguntas y obtener respuestas en Tettra. Con la integración de Slack y MS Teams, puedes responder preguntas directamente en estas plataformas enlazando al contenido existente. Tettra permite definir expertos de conocimiento dentro de la interfaz para que la persona adecuada pueda responder preguntas.

Puedes preguntarle al Subject Matter Experts para verificar el contenido de acuerdo a un cronograma establecido, para que el contenido nunca esté desactualizado. Los compañeros también pueden solicitar nuevas páginas o actualizaciones de las existentes, para que puedas llenar los vacíos en tu contenido.
 
Tettra cuesta U$8,33 por usuario por mes para el plan scaling.
 
Ventajas:
  • Tettra es una plataforma simple que transmite todos sus documentos en un solo lugar.
  • Facilita mantener los documentos actualizados.

13. Whatfix

Whatfix
 
Whatfix es una Plataforma de Adopción Digital que le da la capacidad de crear paso a paso que guían a tus empleados a través de tu software. Si ya tienes una base de conocimiento, Whatfix te permite mostrar tu sitio en un widget de autoayuda para que los usuarios nunca tengan que abandonar la plataforma.

Whatfix ayuda a las empresas a crear guías interactivas que se muestran dentro de las aplicaciones web. Esto aumenta la adopción de usuarios, reduce los costos de capacitación y proporciona soporte de autoayuda para los usuarios de aplicaciones de software. Las formas de documentación incluyen guías interactivas, recorridos contextuales, FAQs y más.
 
La plataforma proporciona análisis detallados para determinar cómo se relacionan los usuarios con tu contenido y si están aprendiendo de él.

Contacta a Whatfix para obtener un presupuesto de precios.
 
Ventajas:
  • Plataforma detallada muy adaptada al aprendizaje del usuario.
  • Flexible según las necesidades de tu organización.

14. Dropbox Paper

Papel Dropbox
 
Dropbox Paper es una buena elección de software para documentación interna. Puedes usarlo para crear un wiki para que tus empleados consulten cuando tengan una pregunta. También puedes compartir tus documentos de forma segura con personas externas a la empresa.

Puedes enlazar documentos fácilmente, insertar bloques de código, añadir imágenes, audio y vídeos, todo desde la misma interfaz. Dropbox Paper permite la colaboración con tu equipo invitando a otros a compartir tu documento o carpeta. Pueden comentar tus documentos y asignar fechas límites o hitos.

Dropbox Paper es gratis si ya tienes una cuenta en Dropbox.
 
Ventajas:
  • Interfaz de usuario hermosa y diseño elegante hacen de que este software sea divertido de usar.
  • Una buena integración entre la versión web de Paper y la aplicación móvil.

15. Bit.ai

BIT.AI
 
Bit.ai es un software de documentación técnica robusto que puedes utilizar para tus proyectos. Es una herramienta de gestión del conocimiento que permite a las empresas realizar un seguimiento de su documentación y hacer ediciones, todo en un solo lugar.

Los documentos Bit permiten a los desarrolladores añadir código directamente en la interfaz, y son más interactivos que los documentos de Word estándar. Bit.ai soporta múltiples colaboradores en un documento en tiempo real, por lo que nunca tendrás conflictos de versiones. Está construido como un wiki para que los usuarios puedan interconectar fácilmente los documentos y compartir el conocimiento de manera efectiva.

Bit.ai soporta Markdown para que los desarrolladores puedan documentar su código sin distracciones del editor. Puedes compartir fácilmente el trabajo que completas en Bit.ai con otras plataformas como GitHub, o exportar como archivos PDF y Word.

El plan pro de Bit.ai comienza desde $8 por miembro al mes.
 
Ventajas:
  • Bit.ai es extremadamente fácil de usar con una interfaz intuitiva.
  • Viene con plantillas prediseñadas que proporcionan un Launchpad para nuevos proyectos.

Un software intuitivo de base de conocimiento para agregar fácilmente su contenido e integrarlo en cualquier aplicación. ¡Pruébalo!

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16. Apiary

Apiary
 
Apiary es una potente herramienta de documentación de software para crear documentación de API. Cuenta con una interfaz fácil de usar que permite a cualquiera comenzar con la documentación de sus APIs, y soporta una poderosa colaboración para que los equipos puedan trabajar juntos fácilmente.

Tiene un equipo web dedicado, panel de administración de plantillas de API, y ofrece control de acceso basado en roles sobre documentos API. Los roles disponibles en Apiary son roles de Admin, Editor y Viewer, lo que facilita gestionar quién tiene acceso a tu contenido.

Apiary tiene plantillas de API Blueprint, para que puedas arrancar rápidamente con nuevos proyectos. Es fácil transferir acceso entre equipos a través del ciclo de vida del diseño de la API para que siempre tengas a las personas adecuadas contribuyendo a los diseños adecuados.

Apiary es gratis.
 
Ventajas:
  • Es fácil para los usuarios comenzar a documentar las APIs incluso si son principiantes.
  • Soportado por una documentación detallada.

17. Typora

Typora
 
Typora es un editor minimalista de Markdown perfectamente adecuado para crear documentación de software. Cuando abres el editor, está completamente limpio y libre de distracciones, y renderiza tu Markdown como HTML mientras escribes, ofreciendo una experiencia fluida para escribir y leer en la misma vista.

Puedes elegir entre muchos temas incorporados, descargar nuevos temas desde la página de Typora Themes, o incluso crear tu propio tema. No es necesario recordar toda la sintaxis de Markdown ya que se puede insertar el formato desde el menú superior.
Typora te permite exportar tus documentos a PDF, HTML, Word document, RTF, Epub, LaTeX, etc.
 
Gratuito mientras está en modo beta.
 
Ventajas:
  • Soporte para insertar diagramas y matemáticas

18. KnowAll

Conoce a todos
 
KnowAll es la solución de base de conocimiento más popular en WordPress y puedes usarla para crear tu documentación técnica. La principal ventaja de KnowAll es que es un tema de WordPress para que puedas crear todo tu contenido utilizando esta plataforma familiar – es tan fácil como crear un post en el blog.

Viene con la búsqueda de Google para que los usuarios puedan buscar el contenido que necesitan, junto con la autosugerencia, haciendo el proceso de búsqueda mucho más rápido. Puedes restringir el acceso de usuario y requerir un login para que los usuarios vean tu sitio.

Puedes personalizar el tema para que coincida con tu marca, y el software soporta jerarquía de contenido compleja con múltiples categorías. Puedes personalizar cómo se ordenan las categorías, haciéndolas alfabéticas o asegurando que los artículos más útiles permanezcan en la parte superior.

KnowAll cuesta 149 dólares por año.
 
Ventajas:
  • KnowAll viene con una gran cantidad de opciones de análisis para ayudarle a medir el rendimiento de su contenido.
  • Aprovecha la popularidad de WordPress como un Sistema de Gestión de Contenidos.

19. HelpDocs

Documentos de ayuda
 
HelpDocs es un software de base de conocimiento elegante que permite crear rápidamente documentación de software de forma automática. Ofrece extensas opciones de personalización con plantillas CSS, Javascript y HTML. Su búsqueda es poderosa y tolerante a errores tipográficos, lo que facilita a los usuarios encontrar la información que necesitan.

Puedes categorizar rápidamente tu contenido arrastrando y soltando tus artículos. Los artículos desactualizados pueden marcarse para que tu equipo los actualice. HelpDocs ofrece un widget llamado Lighthouse que te permite ofrecer ayuda contextual directamente dentro de tu aplicación.
 
HelpDocs viene con análisis robustos para que puedas acompañar cómo tu contenido está funcionando. El software también se integra con varias herramientas populares, incluyendo Slack, Front, Intercom y Chrome, para que puedas potenciar tus flujos de trabajo.
 
El plan de Inicio de HelpDoc’s cuesta 46 dólares al mes.
 
Ventajas:
  • Fácil de configurar sin necesidad de capacitación previa.
  • Equipo de soporte sólido que responde rápidamente y soluciona cualquier problema.

20. Confluence

Confluence
 
Confluence es una de las herramientas de documentación de software más antiguas del mercado y tiene más de 75.000 clientes. Una de sus principales fortalezas es su integración con otros productos de Atlassian como Jira y Bitbucket lo que facilita incluir este software en tus flujos de trabajos existentes.

Confluence es un espacio de trabajo a distancia para el conocimiento y la colaboración. Puedes construir, colaborar y organizar el trabajo utilizando el sistema de wiki de Confluence para compartir documentación. Confluence está mejor adaptado para wikis internos, pero puede adaptarse para ofrecer un sitio público.

Confluence viene equipada con plantillas de mejores prácticas, por lo que no es necesario reinventar la rueda. También puedes integrar Confluence con otras aplicaciones populares como Trello, Slack y Microsoft Office. Puede controlar los permisos de usuario para que sólo ciertas personas tengan acceso a un contenido en particular, lo que hace más fácil mantener ciertos documentos confidenciales.
 
Ventajas:
  • Integraciones con otros productos de Atlassian.
  • Tiene una versión web y móvil para acceder a Confluence cuando estás en movimiento.

Observaciones finales

Ahí lo tienes: las 20 herramientas más importantes para crear documentación de software. Todas estas son herramientas muy diferentes y necesitarás investigar a fondo para encontrar la mejor opción para tu organización. Aprovecha las pruebas gratuitas disponibles para probar el software antes de comprar.

Tu software no puede lanzarse sin documentación adecuada. La documentación de software demuestra tu compromiso con los usuarios, ya sean clientes de tus productos o desarrolladores. Mejorarás enormemente la experiencia de usuario y aumentarás la adopción.
 
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es una Herramienta de Documentación de Software?

    Las herramientas de documentación de software facilitan y agilizan la creación y entrega de documentos, reduciendo el tiempo que se tarda en crear y administrar documentos. Muchos sistemas de documentación permiten publicar tus documentos una vez terminados y distribuirlos a usuarios internos o externos.

  • La documentación de tu producto y de sus características puede requerir mucho tiempo y requiere mucha atención al detalle. Herramientas que soportan las características como Markdown & WYSISWYG Editor, Gestión de Categoría, Redirección de artículos, Copia de seguridad & Restaurar puede ayudar a hacer el trabajo fácilmente.

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