8 Alternativas a Confluence a explorar en 2025

Las empresas necesitan con urgencia una base de conocimiento interna centralizada para organizar la información y mejorar las comunicaciones entre los miembros del equipo. Cada vez más equipos trabajan de forma remota y necesitan software colaborativo para permitir a los miembros trabajar mejor juntos.

Necesitan encontrar una forma de compartir el conocimiento libremente dentro de la organización y evitar que el conocimiento se pierda en documentos aleatorios y en chats de equipo o correos electrónicos. Como resultado, muchas empresas confían en Confluence para su base de conocimiento. Es una solución de software con muchas funciones que puede sobrecargar los esfuerzos de tu equipo, y lo mejor de todo es que está disponible de forma gratuita (para hasta diez usuarios).

Confluence tiene analíticas para medir las interacciones que los usuarios están teniendo con tus páginas – Puedes obtener análisis de interacción sobre vistas de página, vistas de usuarios y comentarios. Es fácil controlar los privilegios de administración de páginas individuales para gestionar quién tiene acceso de edición y visualización. Es fácil controlar los privilegios de administración de cada una de las páginas para que pueda gestionar quién ha editado y visto el acceso. Establecer permisos de espacio o página para usuarios individuales, grupos o usuarios anónimos.

La versión pro de Confluence también puede ser compartida con personas fuera de tu organización. También puedes archivar y desarchivar contenido cuando desees, para mantener siempre el contenido actualizado y relevante.

Opinión del usuario sobre Confluence

Me gusta que Confluence, en esencia, sea un concepto bastante simple. Un wiki corporativo diseñado para la colaboración. Me gusta que tenga muchas plantillas y funciones de diseño para personalizarlo según tu campo y necesidades.»

Fuente: G2

8 Alternativas a Confluence

1. Document360

Document360 es un software de base de conocimiento impulsada por IA listo para usar. El sistema está completamente enfocado en permitirte crear una base de conocimiento y es mucho más fácil crear y reorganizar tu contenido.

Document360 es una solución completa de gestión de conocimiento que permite utilizar tus conocimientos existentes para mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados. Con Document360, puedes construir una base de conocimiento para tus equipos internos y clientes en cuestión de minutos y hacerlo disponible en tu dominio personalizado. Puedes crear bases de conocimiento internas, públicas o híbridas para tu negocio.

Puedes reducir o eliminar los silos de información categorizando tu documentación técnica. Eddy, el asistente de IA en Document360, te ayuda sugiriendo etiquetas a los artículos para una mejor búsqueda de contenido por equipos internos.

Gestionar el conocimiento que ya tienes ayuda a reducir la dispersión de la información, resultando en una mejor colaboración e innovación dentro de los equipos y la retención del conocimiento organizacional

Document360 es fácil de escalar a medida que tu documentación necesita crecer, y puedes crear y administrar múltiples bases de conocimiento a la vez.

Con el control de acceso de usuarios, tus documentos técnicos están completamente seguros, ya que tú decides quién puede ver o interactuar con cada documento. Document360 cuenta con medidas de seguridad de nivel empresarial, como cifrado, inicio de sesión SSO, seguimiento de auditoría y certificación SOC2, lo que garantiza que tus documentos sean completamente privados y seguros.

Document360 también te permite crear documentación técnica desde cero. Elige entre dos editores de última generación con opciones avanzadas de formato, como imágenes y videos, para diseñar documentos técnicos fáciles de entender, como manuales de usuario, guías y preguntas frecuentes, reduciendo así las consultas de soporte entrantes.

Además, la IA puede ayudarte a crear bases de conocimiento en más de 30 idiomas, facilitando el soporte a clientes en todo el mundo.

Otras características destacadas como:

• Asistente de base de conocimiento para proporcionar ayuda contextual para los usuarios/visitantes sin salir de la página actual,
• Soporta Markdown y editores WYSIWYG para escritura estructurada.
• Con facilidad, puedes hacer retroceder un artículo a una versión anterior.
• Puedes personalizar con tu marca con las características de personalización,
• Asegúrate de restringir gestión de flujo de trabajo,
• Mejorar colaboraciones,
• Capacidad de almacenamiento de archivos organizados,
• Análisis profundo e información sobre la salud de la base de conocimiento, artículos obsoletos, búsquedas fallidas y rendimiento de los miembros del equipo.

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2. Asana

Asana es una aplicación dedicada a la gestión de tareas que puedes utilizar para realizar un seguimiento de todo lo que tienes que hacer. Hace una cosa y la hace muy bien. Puedes unir el trabajo de tu equipo en un espacio compartido y elegir una vista de proyecto única que se adapte a tu estilo.

La forma más común de usar Asana es en la vista de listas (List view), que puedes utilizar para organizar y asignar tareas. Los equipos ven inmediatamente qué tareas necesitan completar, qué tareas deben priorizar y cuándo se debe trabajar. También puede utilizar la vista cronológica de Asana para ver cómo se mapea el trabajo a lo largo del tiempo. Los boards facilitan que tu equipo se concentre en las tareas que tienen en manos.

Y eso no es todo lo que hace Asana. Asana te permite automatizar el trabajo rutinario para que puedas volver a lo importante. Asana utiliza Reglas para automatizar tareas y puedes crear Reglas personalizadas en segundos con el Asana Builder.

3. Microsoft Teams

Una herramienta de colaboración alternativa viable es Microsoft Teams. Puedes programar reuniones online de antemano o al instante a las que pueden unirse personas dentro o fuera de tu empresa.

Los equipos te permiten compartir documentos con tus colegas y enviarles mensajes instantáneos. Chats y archivos compartidos antes, durante y después de las reuniones siempre están disponibles, para que la gente pueda referirse a ellos en cualquier momento.
Confluence no incluye la opción de videoconferencia y sólo tiene una funcionalidad muy limitada de chat.

4. Jira

Por más potente que sea Confluence, no ofrece capacidades de gestión de Tickets – diferente de Administración de Servicios de Jira. Jira incluye software de ticketing que permite a tu equipo empezar en minutos. No se requiere tiempo de configuración ni instalación. Jira viene con plantillas construidas con propósito, herramientas de ahorro de tiempo como vistas de tickets y automatizaciones, todo listo para usar.

El uso de la Administración de Servicios de Jira significa que nunca perderás un seguimiento de una conversación con tu cliente. Puedes mover la conversación de la bandeja de entrada a una cola en la Administración de Servicios de Jira para que no se pierda nada.

Puedes integrar Jira Service Management con el resto de la suite Atlassian, conectando solicitudes a través de un flujo digital integral. Puedes utilizar el software de Jira y Trello para el desarrollo de productos, Bitbucket para la entrega continua y el enlace a Confluence para la gestión del conocimiento.

Jira también te permite configurar la automatización que puede aliviar la carga de trabajo para tu equipo. Los informes de Jira le dan visibilidad a las métricas que importan y mejoran el rendimiento al prevenir obstáculos antes de que ocurran.

5. Google Drive

Google Drive es un sistema de almacenamiento de archivos que permite a tus usuarios compartir y colaborar en cualquier archivo. Ofrece un robusto sistema de almacenamiento con fácil y seguro acceso a todo tu contenido. Almacenar, compartir y colaborar en archivos y carpetas en cualquier dispositivo móvil, tablet u ordenador. Drive ofrece acceso codificado y seguro a tus archivos. Cualquier archivo compartido se escanea y elimina proactivamente cuando se detecta malware, spam, ransomware o phishing. Y Drive es nativo de la nube, lo que elimina la necesidad de archivos locales y minimiza el riesgo para tus dispositivos

El lado bueno es que Confluence tiene una integración con Google Drive para que puedas insertar y editar tus archivos de Drive directamente en la interfaz. Haga que tus documentos de Google, hojas de cálculo y diapositivas estén disponibles en las páginas de Confluence de tu equipo.

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6. ClickUp

ClickUp te permite organizar tus flujos de trabajo para que veas todo lo que está ocurriendo en tu empresa, y como resultado, eres más productivo. ClickUp es una herramienta de productividad increíblemente rica en funcionalidades que te permite gestionar una gran cantidad de tareas organizadas en carpetas y listas.

Viene con cientos de características que se unen en una sola plataforma y personalizables para cada necesidad de trabajo. ClickUp tiene lo que se conoce como una jerarquía que te ayuda a crear la estructura perfecta que se ajusta a tus necesidades. Encuentre fácilmente todo lo que buscas, sin importar dónde estés en la jerarquía.

Todas las tareas en cada nivel de tu organización pueden ser filtradas, ordenadas y guardadas para cualquier necesidad. ClickUp tiene la capacidad de administrar equipos y departamentos en Espacios, agrupar grandes proyectos o iniciativas en Carpetas, y romper tareas en Listas.

7. Monday.com

Como aplicación de gestión de proyectos, Monday.com ofrece muchos beneficios a sus usuarios. Su plataforma se llama Work OS y la utilizas para planificar, organizar y rastrear todo el trabajo de tu equipo en un solo lugar. Monday.com es tan visual, simple e intuitiva, que no necesitas el entrenamiento para poder usarlo. Construya fácilmente tu flujo de trabajo ideal en minutos o elija entre más de 200 plantillas preparadas basándose en cómo los equipos reales usan monday.com. Cualquier cosa que hagas en monday.com comienza con un tabla, o lo que llaman una súper mesa visual.

Puede comenzar usando una plantilla o arrastrar y soltar más de 30 tipos de columnas para personalizar el flujo de trabajo que deseas. Los grupos, elementos, subelementos y actualizaciones se sincronizan en tiempo real para mantener todo dentro del contexto de tu proyecto, flujo de trabajo, proceso o cualquier otra cosa. Los botones de estado reflejan el trabajo real de su equipo, así que todas sus actualizaciones están en un solo lugar. Alerta a los miembros del equipo, sube archivos y conecta tableros entre sí, asi estás actualizado a todo el tiempo sin esfuerzos en Monday.com.

8. ProofHub

ProofHub es una herramienta de administración de proyectos online que ayuda a los equipos a colaborar y planear su trabajo de forma colaborativa. Es fácil de usar y funciona bien con otras herramientas, pero también ofrece grandes beneficios para gestionar sus proyectos.

Por ejemplo, si eres un equipo ágil y necesitas tener time tracking o tableros Kanban entonces puedes probar ProofHub que tiene todas las características que esperas de una aplicación de gestión de proyectos de línea superior: hojas de horas en tableros kanban, Gantt charts, hitos, listas de tareas junto con sus características esenciales como compartir archivos, administración de documentos, etc.

ProofHub cuenta con una interfaz intuitiva que facilita la navegación y el uso tanto para nuevos usuarios como para administradores de proyectos experientes. También está disponible en dispositivos móviles para que puedas estar conectado en todo momento.

Ahora para ti

Confluence es un potente software destinado a gestión del conocimiento y colaboración del equipo. Viene incorporado con muchas características funcionales que los usuarios encuentran útiles en sus flujos de trabajo. Sin embargo, existen algunas alternativas de Confluence si estás buscando crear una base de conocimiento de clientes, entonces debes definitivamente considerar nuestra propia herramienta Document360 como software dedicado de la base de conocimiento que hará que la creación de tu propio sitio de ayuda sea muy fácil.

Un software intuitivo de base de conocimiento para agregar fácilmente tu contenido e integrarlo en cualquier aplicación. ¡Pruébalo!

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