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A documentação de um produto de software é uma etapa vital para a preparação e o acompanhamento do lançamento. Você pode estar interessado em criar manuais de produtos, guias de usuário ou documentos de referência, que podem ajudar na adoção do seu produto pelos usuários e até mesmo ser essenciais para a conformidade legal.
Não basta usar uma ferramenta genérica, como o Google Docs, e esperar gerar uma documentação de alta qualidade que seja adequada à finalidade. Você precisa de ferramentas especializadas, chamadas de software de base de conhecimento, que ofereçam toda a funcionalidade necessária para criar documentação técnica com rapidez.
Existem muitas ferramentas que o ajudam a publicar sua documentação, inclusive o GitBook. Embora o GitBook seja uma excelente opção em alguns casos, você também deve considerar ferramentas alternativas, como o Document360 ou o Confluence. Esperamos que esta postagem torne sua busca pela ferramenta de documentação certa um pouco mais fácil.
O GitBook é um software de documentação para equipes técnicas, especialmente para redatores técnicos e desenvolvedores de software. O GitBook oferece uma maneira poderosa de criar, organizar e sincronizar seu conteúdo técnico para usuários internos ou externos do seu produto ou até mesmo criar documentação para suas equipes que trabalham em projetos técnicos. O GitBook é especialmente adequado para equipes técnicas que desejam se integrar ao GitHub, com a capacidade de sincronizar sua documentação e preservar versões anteriores. O GitBook imita os fluxos de trabalho do Git, como o uso de commits para fazer edições e manter os documentos sincronizados com a base de código – sem a complexidade.
O GitBook é adequado para qualquer coisa, desde bases de conhecimento internas até a documentação de APIs. Observe que o GitBook é gratuito para projetos de código aberto, organizações sem fins lucrativos e estudantes.
Agora veremos alguns de seus recursos:
Editores
Os usuários do GitBook gostam de usar seu editor, que pode ser usado para criar, fazer alterações e publicar sua documentação. Você pode formatar seu texto usando rich text, o que lhe permite usar a paleta inline para fazer alterações como adicionar links, endereços de e-mail, negrito, itálico etc. O GitBook suporta Markdown, que permite formatar o conteúdo de forma amigável ao teclado, simplificando a renderização do texto. A formatação do conteúdo em blocos permite que você organize o conteúdo de diferentes maneiras, incluindo listas, parágrafos, listas de tarefas, dicas e citações.
Controle de versão
A criação de documentos é um processo colaborativo, e o GitBook oferece suporte ao controle de versão para ajudá-lo a gerenciar seu conteúdo. O guia Histórico do GitBook permite que você monitore as alterações, acompanhando o feed, que mostra as alterações diárias que ocorreram, e o histórico de alterações, que acompanha as alterações no seu conteúdo. Você pode visualizar versões históricas do conteúdo, exibindo a aparência do conteúdo em um determinado momento, e reverter para versões anteriores clicando no botão de reversão.
Colaboração
GitBook suporta colaboração na sua documentação, facilitando a adição de membros de equipe às suas comunidades, seja por meio de endereços de e-mail ou de um link de convite. Você pode controlar as permissões de acesso e revogar o acesso a qualquer momento. Os membros colaboram de forma assíncrona usando edições ao vivo ou alteram solicitações e revisam o conteúdo usando comentários e discussões.
Autenticação do visitante
Compartilhe conteúdo de forma segura com seus usuários usando a autenticação de visitantes, contanto que você esteja no plano Pro ou Enterprise. A autenticação de visitantes controla como os usuários acessam a documentação privada, tais como escondê-la atrás de um login ou compartilhar seu conteúdo publicamente com um grande número de usuários através de um token.
SEO
O conteúdo otimizado para SEO permite que você compartilhe publicamente a documentação que pode ser encontrada por qualquer pessoa que a procure. Embora seja impossível exigir que os mecanismos de pesquisa indexarem seu site, as configurações do GitBook aumentam a probabilidade de sua documentação aparecer nos resultados de pesquisa.
Personalização
Os espaços do GitBook podem ser personalizados para combinar com a aparência de sua própria marca. Você economiza tempo ao personalizar sua documentação no nível da coleção, o que significa que todos os espaços dentro de suas coleções herdarão essas personalizações e configurações. O GitBook oferece vários layouts de página que podem ser usados para personalizar seu conteúdo, como páginas de documentos, postagens editoriais e landing pages
Análises
O GitBook oferece algumas análises nativas sobre o conteúdo da sua documentação, que você pode usar para obter informações sobre o desempenho de suas páginas. GitBook informa quais palavras-chave estão sendo usadas para pesquisar sua documentação, um resumo de tráfego para suas páginas, e um número total de visualizações sobre um período de tempo desde que a página foi publicada.
Notificações
Você pode ficar à frente das mudanças feitas na sua documentação do GitBook usando notificações que são enviadas para você sempre que alguém cria novos conteúdos, atualiza a documentação ou altera a visibilidade. Você pode receber notificações de um espaço que você possui ou de uma organização da qual você faz parte, de várias formas, incluindo notificações no aplicativo ou e-mails.
O que usuários dizem sobre o Gitbook:
Gitbook tem um conceito semelhante ao Github que torna a colaboração muito mais fácil, especialmente para colaboração de equipes e projetos de código aberto. Eles têm um excelente suporte ao cliente e sempre nos contactam rapidamente. Eles também apoiam generosamente código aberto projetos.
Gitbook é uma ótima ferramenta para otimizar a gestão de conhecimento entre as equipes gerenciando toda a documentação em um único lugar. Procurando por mais ferramentas similares ao Gitbook? Confira esta lista de alternativas mencionadas abaixo
8 Alternativas ao GitBook com Avaliações
1. Document360
O Document360 é uma alternativa ao GitBook. Para tudo o que você deseja alcançar com o GitBook, o Document360 também fornece uma solução. Ele foi desenvolvido especialmente para equipes técnicas que querem o poder dos fluxos de trabalho dos desenvolvedores combinados com a facilidade de uso de interfaces de usuário intuitivas.
Os usuários do Document360 adoram as poderosas análises construídas na plataforma e a capacidade de integrar com o Google Analytics para informações ainda mais profundas. O Document360 é especialmente adequado para a documentação de API, com a capacidade de gerar automaticamente documentos a partir de arquivos de definição de API e suporte para amostras de código interativo. É fácil de usar tanto para os membros técnicos quanto não técnicos da equipe.
Prós
- Interface de usuário altamente intuitiva que é fácil de aprender para qualquer usuário
- Suporte para Markdown na criação da sua documentação técnica
- Assistente de ajuda contextual para servir artigos da base de conhecimento
Avakualção do usuário
“Eu gosto de como é intuitivo e como foi fácil começar. As funcionalidades são exatamente o que nós procuramos. Quanto mais exploramos as capacidades do Document360, mais achamos que nossos clientes gostaram do nosso site de documentação. Eu realmente gosto das análises, do histórico de versão e da configuração de pasta/categoria.”
Avaliação coletada e disponível em G2.com.
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2. Confluence
Confluence é um produto de gestão de conhecimento bem conhecido, que oferece muitos recursos para colaborar na documentação. É uma mistura entre uma ferramenta de documentação e uma plataforma de colaboração que permite organizar seu conteúdo em espaços e páginas. As informações são centralizadas para ajudar todos os membros da equipe a trabalhar na mesma página.
Prós
- Características colaborativas extensivas como marcadores, comentários e controles de acesso
- Integra bem com outros produtos Atlassianos como Jira.
Avaliação do usuário
“Descobri que o Confluence é uma excelente ferramenta para gerenciar a documentação e a organização de projetos. Ele permite a colaboração perfeita entre os membros da equipe com uma abordagem sofisticada e estruturada. Além disso, seu espaço de trabalho remoto e amigável faz dele a escolha ideal para qualquer organização simplificar seu fluxo de trabalho.”
Avaliação coletada e disponível em G2.com.
3. Docusaurus
O Docusaurus é um gerador de site estático alimentado por React. As equipes técnicas usam o Docusaurus para criar sites otimizados para documentação ou publicações em blogs, e a pesquisa é executada no Algolia para ajudar os usuários a encontrar os recursos de que precisam. A documentação é escrita em Markdown e a configuração do Docusaurus é simples. O software é gratuito e de código aberto.
Prós
- Oferece amplas opções de personalização se você tiver os recursos de desenvolvimento
- Projetado para localização usando ferramentas como o Git para traduzir seus documentos
Avaliação do usuário
“Simples, extensível, bonito e funcional. O que mais você poderia querer?! O Docusaurus é a melhor ferramenta que existe, e não apenas para documentos técnicos. Também o utilizei em meu site pessoal e ele funciona maravilhosamente bem.”
Avaliação coletada e disponível em Product Hunt.
4. Archbee
O Archbee é uma ferramenta de documentação que ajuda a centralizar as informações para qualquer equipe da sua empresa. Você pode usar o Archbee para hospedar sua própria documentação ou publicar em seu próprio domínio, e as atualizações de status informam quando o conteúdo está ficando desatualizado. O Archbee oferece suporte a documentos de API, bem como a documentação de produtos, e estrutura o conteúdo como blocos.
Prós
- Suporta várias linguagens de programação, incluindo Python e JavaScript
- Capacidade de incorporar qualquer tipo de mídia na sua documentação
Avaliação do usuário
“Uma excelente ferramenta de documentação interna que pode vincular referências entre diferentes documentos e também tem integrações nativas com outros aplicativos. Ela tem muito a oferecer, como fazer anotações e rascunhos, criar/personalizar seus próprios modelos e ter um mecanismo de pesquisa, o que foi um salva-vidas para minha equipe. E, sem esquecer, a interface do usuário é ultrarrápida :)”
Avaliação coletada e disponível em Gartner.
5. Notion
O Notion é um software wiki que oferece uma experiência de edição altamente intuitiva. O Notion oferece suporte a muitas opções de estilo para sua documentação e a capacidade de trabalhar em conjunto nos documentos de forma colaborativa. Você pode dividir os documentos em tarefas ou abrir uma visualização de calendário para ter uma visão geral das prioridades e datas de vencimento.
Prós
- Combina a funcionalidade de vários tipos de ferramentas de produtividade em uma única plataforma
- Alta flexibilidade para fluxos de trabalho individuais
Avaliação do usuário
“Já está tudo aqui, bem na ponta de seus dedos. A IA faz a diferença, em poucos passos você tem uma tabela ou um texto que não precisa de um redator. O Notion permite que você organize todas as suas anotações, tarefas e projetos em um só lugar. A flexibilidade e a capacidade de personalização da plataforma facilitam a criação de um espaço de trabalho que atenda às suas necessidades individuais.”
Avaliação coletada e disponível em G2.com.
6. Slite
O Slite é uma plataforma de base de conhecimento interna que inclui guias de integração, projetos e anotações. O Slite vem com todos os tipos de modelos para ajudá-lo a organizar seu conhecimento com a capacidade de marcar membros da equipe e adicionar tarefas. Você pode acompanhar facilmente o status da sua documentação e acessar as principais métricas de desempenho.
Prós
- Slite usa IA para dar ao usuário a capacidade de fazer perguntas sobre sua área de trabalho
- Automatização útil para otimizar seus fluxos de trabalho
Avaliação do usuário
“Uma plataforma moderna de gerenciamento de documentos com foco na utilidade em vez do excesso. Ao contrário do Notion, que tem como objetivo ser uma plataforma de produtividade, o Slite se concentra em um nicho de gerenciamento de documentos e improvisa sobre ele. Visualizações hierárquicas, acessos e espaços são fáceis de organizar, pesquisar e peneirar.”
Avaliação coletada e disponível em G2.com.
7. Tettra
O Tettra é um sistema de gerenciamento de conhecimento com tecnologia de IA destinado a selecionar informações internas da empresa. Também é possível usar o Tettra para documentação de produtos externos e importar seus arquivos diretamente para o Tettra para evitar ter que começar do zero. A integração com o Slack permite que você atenda rapidamente ao conhecimento existente do Tettra para evitar ter que repetir as mesmas respostas.
Prós
- Fácil de criar novos artigos em Tettra
- Oferece Markdown bem como um editor WYSIWYG
Avaliação do usuário
“Suporte ao cliente excelente e rápido (em horas) – Fácil de instalar, configurar e usar – O design simples facilita a navegação para novos funcionários – Adição constante de novos recursos – A integração com o Slack facilita a busca de informações. – Preço muito razoável para o que você recebe (torna a Tettra uma escolha fácil)”
Avaliação coletada e disponível em Capterra.
8. KnowledgeOwl
O KnowledgeOwl é um software simples de base de conhecimento que lhe permite escrever, editar e publicar documentação para usuários internos ou externos. Em todos os planos do KnowledgeOwl, não há limite para o número de artigos, arquivos ou categorias que você pode adicionar à sua base de conhecimento. O KnowledgeOwl é flexível e você pode personalizar os fluxos de trabalho para a criação de artigos e alterar as permissões de acesso.
Prós
- A capacidade de criar modelos personalizados que tornam a publicação de novos conteúdos mais rápida
- Pode tornar a sua base de conhecimento pública ou privativa dependendo da base do usuário
Avaliação do usuário
“Tem uma interface bastante simples e fácil de usar que nos ajuda a resolver com facilidade, de forma rápida e prática uma grande variedade de problemas existentes na minha empresa, especialmente aqueles que envolvem gestão de informações, a equipe de atendimento ao cliente é rápida e responde ao responder qualquer pedido ou pergunta que surja durante o uso desta aplicação, seu desempenho é bem bom e eficiente ao usá-lo…”
Avaliação coletada e disponível em G2.com.
Resumindo
Em geral, o GitBook é uma ferramenta útil para documentação, mas há também algumas alternativas lá fora. Por exemplo, o nosso próprio Document360 é bem adequado para equipes técnicas que documentam software ou produtos de hardware ou APIs. A plataforma é flexível o suficiente para acomodar diferentes fluxos de trabalho e opera de forma confiável para todas as suas necessidades de documentação.
O Document360 oferece tudo o que você precisa para uma boa documentação, mantendo as coisas simples. Há um plano para atender a cada usuário e você descobrirá recursos incontáveis no Document360 que lhe ajudam a gerenciar e melhorar sua documentação.
Um software intuitivo de base de conhecimento para adicionar facilmente seu conteúdo e integrá-lo a qualquer aplicativo. Experimente o Document360
PRIMEIROS PASSOS
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