Top 20 Ferramentas de Documentação de Software de 2025

 

Nuclino é uma boa maneira de organizar informações dentro das equipes em espaços de trabalho. Você pode usar o Nuclino para criar uma bela documentação de software para seus funcionários ou clientes. Os espaços de trabalho podem ser públicos ou privados. Você pode dar vida ao seu conteúdo com texto, imagens, vídeos, arquivos, tarefas, incorporações, blocos de código e muito mais. Escreva seu conteúdo ainda mais rápido com Markdown ou use o editor WYSIWYG.

É possível colaborar em tempo real para que você possa ver as alterações que os membros da sua equipe estão fazendo enquanto digitam, o que significa que não há risco de conflitos de versão. Você pode digitar @ dentro de um item para vincular a outra página da base de conhecimento e usar espaços de trabalho e clusters para organizar itens.

Há uma poderosa barra de pesquisa na qual você pode digitar para encontrar conteúdo relevante. Trabalhe visualmente organizando o conteúdo da sua equipe em quadros e gráficos. O Nuclino se integra a um grande número de aplicativos, incluindo Slack, Google Drive, Dropbox e muito mais.

O plano padrão da Nuclino custa US$5 por usuário mensal.

Prós

• Uma organização direta que ajuda os usuários a encontrar o conteúdo que estão procurando.
• Os documentos podem ser editados simultaneamente, reduzindo o risco de conflitos de versão.

Como desenvolvedor de software, gerente de produto ou fundador, você está constantemente fazendo malabarismos com vários projetos, integrando novos membros da equipe e documentando processos complexos. Tentar manter tudo organizado e garantir que todos estejam na mesma página pode ser uma verdadeira dor de cabeça. É aí que entra o Guide Creator da HubSpot – uma extensão gratuita do Chrome que torna a criação de guias passo a passo muito fácil.

Com o Guide Creator, você pode criar guias detalhados que orientam os novos membros da equipe nos principais processos e ferramentas, garantindo que eles se familiarizem rapidamente. A criação de guias centralizados para a sua equipe pode ajudá-los a acessar as informações necessárias, reduzindo a troca de informações e melhorando a colaboração geral.

Além disso, ao dividir processos complexos em passos visuais claros, o Criador de Guias ajuda a minimizar erros e garante que todos sigam os procedimentos corretos. Em vez de constantemente explicar as mesmas coisas várias vezes, você pode simplesmente compartilhar um guia e deixar sua equipe (ou clientes) acompanhar seu próprio ritmo.

A ferramenta do Hubspot se inicia com planos gratuitos.

 Prós

• O Guide Creator é uma ferramenta totalmente gratuita, o que o torna acessível a equipes de todos os tamanhos.
• Com sua extensão simples para o Chrome e sua interface intuitiva, o Guide Creator é fácil de usar, mesmo para usuários não técnicos.
• O Guide Creator pode ser usado em uma ampla gama de casos de uso, desde a integração até o suporte ao cliente e a documentação de processos.

Se você trabalha no mundo do desenvolvimento de software, é muito provável que já tenha usado o GitHub. É uma plataforma popular entre os desenvolvedores e uma opção sólida que você pode usar para hospedar sua documentação baseada na Web.

Você tem uma escolha entre usar a seção principal da wiki da plataforma do GitHub ou você pode usar o GitHub Pages, o que permite a você uma página livre, hospedagem e um domínio personalizado. Você pode combinar o GitHub Pages com o Jekyll para criar sites de documentação modernos e atrativos.

GitHub é livre para usar se seus repositórios forem públicos.

 Prós

• Pode ser atraente usar o GitHub se você já usar a plataforma de desenvolvimento de software.
• É uma plataforma gratuita para hospedar seus repositórios se você escolher o plano básico.

 

MarkdownPad é um editor de Markdown bem conhecido para Windows. MarkdownPad oferece pré-visualizações HTML instantâneas para visualizar sua documentação enquanto você a escreve. É simples e tão fácil de usar quanto o Microsoft Word e vem com um editor WYSIWYG, para que você nem precise saber Markdown para usar o software.

Você pode usar extensas opções de personalização, como layouts, fontes e tamanhos. Você também pode incluir suas próprias folhas de estilo CSS personalizadas. Tem um editor CSS embutido na plataforma, para que você possa estilizar seu texto com o conteúdo de seus corações.

MarkdownPad é gratuito para o plano básico ou US$14,95 para o MarkdownPad Pro. 

Prós

• gratuito no plano básico.
• Permite à sua equipe escrever documentação impressionante em Markdown.

Documentando, armazenando e compartilhando manuais técnicos facilitados.

O softweare de base de conhecimento ProProfs é uma das melhores ferramentas de documentação on-line que permite que você crie documentação de software imediatamente. O ProProfs permite criar bases de conhecimento públicas e privadas, desde documentação voltada para o usuário final até documentos internos de software para funcionários. Você pode arrastar e soltar conteúdo e categorias.

É possível controlar o status do artigo para que sua equipe saiba o que está acontecendo com o conteúdo. Você pode personalizar facilmente sua base de conhecimento a partir das configurações, inclusive alterando o tema, adicionando um favicon, atualizando o logotipo e assim por diante.

Uma das grandes vantagens da base de conhecimento do ProProfs é que você pode integrá-la ao software de bate-papo ao vivo e de help desk para obter uma experiência de suporte mais unificada

ProProfs também se integra com o Google Analytics, Zendesk, Freshdesk e Desk para que você possa vincular seu software de suporte existente com sua base de conhecimento.

O plano essencial da ProProfs custa US$30 por mês.

 Prós

• O processo de escrita e publicação fácil significa que é fácil de começar.
• Permite que você defina diferentes funções para publicação de conteúdo – escritor, editor e administrador.

 

Read the Docs vem com duas versões – Read the Docs para código aberto e Read the Docs para negócios. Se você está procurando investir em ferramentas de produto da documentação, sugerimos que você vá com estas últimas.

Read the Docs para negócios simplifica todo o processo de construção e implantação da documentação do desenvolvedor. Com suporte para a Sphinx e Mkdocs, você pode integrar seu código e documentação do usuário usando as mesmas ferramentas. Crie uma bela documentação facilmente com temas e preveja cada commit com pré-visualizações de Pull Request.

Read the Docs  para negócios começa com $50 por mês.

 Prós

• A capacidade de escrever seus documentos juntamente com seu software usando as mesmas ferramentas.
• Documentação pode ser pública ou privada.

Doxygen é uma poderosa ferramenta de documentação de desenvolvimento de software. É a ferramenta padrão para gerar documentação a partir de fontes anotadas em C++, mas também suporta outras linguagens populares de programação, como C, Objective-C, C#, PHP, Java, Python e IDL.

Doxygen é uma boa escolha se você quiser fornecer documentação para desenvolvedores. Ele pode gerar um navegador de documentação online (em HTML) e/ou um manual de referência off-line (em LaTeX) a partir de um conjunto de arquivos fonte documentados. Também existe suporte para a geração de saída no RTF (MS-Word), PostScript, PDF hiperlinkado, páginas HTML compactado e man Unix. A documentação é extraída diretamente das fontes, o que torna muito mais fácil manter a documentação consistente com o código-fonte. Ele também funciona para criar uma documentação normal não relacionada aos arquivos de origem de código.

Doxygen é gratuito.

Prós

• Use Doxygen para escrever a documentação do desenvolvedor extraindo conteúdo diretamente do código fonte.
• Simples de configurar e usar facilmente.
• Funciona em todos os sistemas operacionais – MacOS, Windows e Linux.

 

ClickHelp é uma ferramenta de criação de ajuda que permite publicar a documentação do software em uma variedade de saídas. Ele oferece importações fáceis do Madcap Flare, RoboHelp, MS Word e Confluence. O ClickHelp é baseado na nuvem e hospeda seu conteúdo e ambiente de criação. É uma ferramenta de criação estruturada que permite a reutilização de conteúdo como trechos, variáveis e conteúdo condicional.

Você pode publicar vários projetos e versões do projeto a partir de um único portal. Os formatos de saída incluem documentação on-line, PDF, Web Help e muito mais. Você pode publicar documentação pública ou protegida por senha, tudo do mesmo portal.

Inclui um mecanismo de busca completa patenteado para pesquisa de documentação para que os usuários possam encontrar facilmente o conteúdo que procuram. Você pode criar taxonomias e pesquisar recursos de personalização. ClickHelp também oferece análises aprofundadas e relatórios com contribuições do autor e relatórios de comportamento do leitor. Essas mais de 30 métricas de conteúdo incluem legibilidade, tempo para ler, contagem de palavras, etc, e avaliações de tópicos com base em votos do usuário.

O plano ClickHelp’s Essentials custa $55 por autor por mês.

 Prós

• Ferramenta de criação de ajuda rica em recursos por um preço bastante razoável.
• Permite que você tenha uma fonte única de documentação, economizando tempo e dinheiro.

iA Writer é um editor Markdown popular com foco na escrita. Ao usar o iA Writer, você ficará impressionado com a experiência de escrita exclusiva que permite aprimorar e esclarecer sua mensagem. Ao escrever no editor, o iA Writer destaca apenas a frase ou o parágrafo em que você está trabalhando e usa o destaque de sintaxe para ajudá-lo a identificar adjetivos supérfluos, verbos fracos e repetições.

Você pode exportar seus arquivos Markdown para formato de arquivo HTML, PDF e Microsoft Word usando modelos personalizados. A interface é minimalista, eliminando distrações, e permite que você se concentre apenas no texto.

iA Writer é de $29,99 no macOS.

Prós

• Facilita a escrita graças à interface livre de distrações.
• Funciona em MacOS, Windows e iOS.

 

SimpleMDE é um editor WYSIWYG Markdown desenvolvido em JavaScript. Ele é gratuito e de código aberto, portanto, você pode aproveitar esse software para sua documentação sem pagar um centavo. O SimpleMDE tem como foco a criação de documentação simples que inclui salvamento automático e verificação ortográfica.

Se você não conhece Markdown, poderá usar o editor WYSIWYG para estilizar e formatar seus arquivos usando botões e atalhos familiares da barra de ferramentas. A sintaxe é renderizada durante a edição para que você possa visualizar o resultado final.

O SimpleMDE é gratuito e de código aberto.

 Prós

• Editor simples para criar arquivos de Markdown.

 

Tettra é uma base de conhecimento interna que organiza o conhecimento disperso da sua empresa para que você possa usá-lo para responder às perguntas repetitivas da sua equipe diretamente no Slack ou no MS Teams. É adequado para documentação interna de software com uma interface de usuário intuitiva e fácil de usar.

Esse software foi criado em um formato de estilo de perguntas e respostas para que os usuários possam fazer perguntas e obter respostas na Tettra. Com a integração com o Slack e o MS Teams, você pode responder a perguntas diretamente nessas plataformas, vinculando-as ao conteúdo existente. A Tettra permite que você defina especialistas em conhecimento dentro da interface para que as pessoas certas possam responder às perguntas.

Você pode solicitar que os especialistas no assunto verifiquem o conteúdo de acordo com um cronograma definido, para que seu conteúdo nunca fique desatualizado. Os colegas de equipe também podem solicitar novas páginas ou atualizações de páginas para que você possa preencher as lacunas do seu conteúdo.

Tettra é $8,33 por usuário por mês para o plano Scaling.

 Prós

• A Tettra é uma plataforma simples que otimiza todos os seus documentos em um só lugar.
• Facilita a atualização dos documentos.

 

Whatfix é uma plataforma de adoção digital que permite criar orientações passo a passo para guiar os funcionários pelo software. Se você já tem uma base de conhecimento, o Whatfix permite que você exiba o seu site em um widget de autoajuda para que os usuários nunca precisem sair da plataforma.

O Whatfix ajuda as empresas a criar orientações interativas que são exibidas em aplicativos da Web. O produto aumenta a adoção do usuário, diminui os custos de treinamento e oferece suporte de autoatendimento para usuários de aplicativos de software. A forma dessa documentação pode ser orientação interativa, orientações contextuais,FAQs e muito mais.

A plataforma fornece análises aprofundadas para determinar como os usuários se envolvem com o seu conteúdo e se estão aprendendo com ele.

Contate o Whatfix para uma cotação de preços.

Prós

• Plataforma aprofundada e altamente adaptada para o aprendizado do usuário.
• Flexível de acordo com as necessidades da sua organização.

 

Dropbox Paper é uma boa escolha de software para documentação interna. Você pode usá-lo para criar um wiki para seus funcionários consultarem sempre que tiverem uma pergunta. Você também pode compartilhar com segurança os seus documentos com qualquer pessoa fora da empresa.

Você pode facilmente vincular documentos, inserir blocos de código, adicionar imagens, áudio e vídeos, tudo dentro da interface. O Dropbox Paper permite a colaboração com sua equipe, convidando outros para compartilhar seu documento ou pasta. Eles podem comentar os seus documentos e você pode também atribuir prazos ou marcos.

O Dropbox Paper é gratuito se você já tem uma conta no Dropbox.

Prós

• A bela interface do usuário e o design elegante tornam esse software muito agradável de usar.
• Boa integração entre a versão do Paper baseada na Web e o aplicativo móvel.

Bit.ai é um software robusto de documentação técnica que você pode usar para seus projetos. É uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento que permite às empresas acompanhar sua documentação e editar, tudo em um só lugar.

Os documentos Bit permitem que os desenvolvedores adicionem código diretamente na interface e são mais interativos do que os documentos padrão do Word. O Bit.ai oferece suporte a vários colaboradores em um documento em tempo real, para que nunca haja conflitos de versão. Ele é construído como um wiki para que os usuários possam interligar facilmente os documentos e compartilhar conhecimento adequadamente.

O Bit.ai suporta Markdown para que os desenvolvedores possam documentar seu código sem qualquer distração do editor. Você pode compartilhar facilmente o trabalho realizado no Bit.ai com outras plataformas, como o GitHub, ou exportar como PDFs e arquivos do Word.

O plano pro da Bit.ai começa a partir de US$ 8 por membro por mês.

Prós

• O Bit.ai é extremamente fácil de colocar em funcionamento com uma interface intuitiva.
• Vem com modelos pré-criados que fornecem uma plataforma de lançamento para novos projetos.

Apiary é uma ferramenta avançada de documentação de software para criar documentação de API. Ela tem uma interface amigável que permite que qualquer pessoa comece a documentar suas APIs e oferece suporte à colaboração avançada para que as equipes possam trabalhar juntas com facilidade.

Eles possuem  uma equipe dedicada baseada na Web, um painel de gerenciamento de blueprint de API e apresenta controle de acesso baseado em função sobre documentos de API. As funções disponíveis no Apiary são as de administrador, editor e visualizador, para que você possa gerenciar quem exatamente tem acesso ao seu conteúdo.

O Apiary possui modelos de API Blueprint incorporados, para que você possa iniciar rapidamente novos projetos. É fácil transferir o acesso entre as equipes durante todo o ciclo de vida do design da API para que você tenha sempre as pessoas certas contribuindo para os designs certos.

Apiary é grátis.

Prós

• Fácil para os usuários começarem a documentar APIs, mesmo que sejam completamente iniciantes.
• Suportado por documentação completa.

 

Typora é um editor Markdown minimalista, perfeitamente adequado para a criação de documentação de software. Quando você abre o editor, ele está completamente limpo e livre de distrações, e renderiza o Markdown como HTML enquanto você digita, para que você tenha uma experiência de visualização suave, podendo escrever e ler na mesma visualização.

Você pode escolher entre vários temas incorporados, baixar novos temas da página Temas do Typora ou até mesmo criar seu próprio tema. Não é necessário lembrar toda a sintaxe do Markdown, pois você pode inserir a formatação no menu superior.

O Typora permite que você exporte seus documentos para PDF, HTML, Word, RTF, Epub, LaTeX e assim por diante.

Typora é gratuito no modo beta.

Prós

• Fornece suporte para inserir diagramas e matemática

KnowAll é a solução de base de conhecimento mais popular no WordPress e você pode usá-la para criar sua documentação técnica. A principal vantagem do KnowAll é que ele é um tema do WordPress, portanto, você pode criar todo o seu conteúdo usando essa plataforma conhecida – é tão fácil quanto criar uma postagem de blog.

Ele vem com pesquisa de nível do Google para que os usuários possam pesquisar o conteúdo de que precisam, combinado com sugestões automáticas, o que torna o processo de pesquisa muito mais rápido. É possível restringir o acesso do usuário e exigir um login para que os usuários visualizem o site.

Você pode personalizar o tema para corresponder à marca da sua empresa, e o software suporta uma hierarquia de conteúdo complexa com múltiplas categorias. É possível personalizar a forma como as categorias são ordenadas, tornando-as alfabéticas ou garantindo que os artigos mais úteis permaneçam no topo.

Knowall custa 149 dólares por ano.

Prós

• A KnowAll vem com uma grande variedade de opções de análise para ajudá-lo a avaliar o desempenho do seu conteúdo.
• Aproveita a popularidade do WordPress como um sistema de gerenciamento de conteúdo.

 

HelpDocs é um software elegante de base de conhecimento que permite criar rapidamente documentação de software de forma intuitiva e eficiente. Ele oferece amplas opções de personalização com modelos CSS, Javascript e HTML. Oferece uma pesquisa avançada que tolera erros de digitação para que os usuários possam encontrar facilmente as informações que procuram na sua base de conhecimento.

Você pode categorizar seu conteúdo rapidamente arrastando e soltando seus artigos. Artigos desatualizados podem ser marcados como estilo, solicitando à sua equipe que os atualize. O HelpDocs oferece um widget chamado Lighthouse que permite oferecer ajuda contextual diretamente em seu aplicativo.

O HelpDocs vem com análises robustas para que você possa acompanhar o desempenho do seu conteúdo. O software também se integra a várias ferramentas populares, incluindo Slack, Front, Intercom e Chrome, para que você possa potencializar seus fluxos de trabalho.

O plano de início da HelpDocs custa US $46 por mês.

Prós

• Fácil de configurar, praticamente sem necessidade de treinamento.
• Equipe de suporte forte que responde rapidamente e resolve qualquer problema.

 

Confluence é uma das ferramentas de documentação de software mais antigas do mercado e tem mais de 75.000 clientes. Um dos principais pontos fortes do Confluence da Atlassian é sua integração com outros produtos da Atlassian, como o Jira e o Bitbucket, para que você possa encaixar esse software em seus fluxos de trabalho existentes.

Confluence é um espaço de trabalho remoto e amigável para conhecimento e colaboração. Você pode criar, colaborar e organizar o trabalho usando o sistema semelhante ao wiki do Confluence para compartilhar documentação. O Confluence é mais adequado para wikis internos, mas pode ser adaptado para oferecer um site público.

A ferramenta vem equipada com modelos de melhor prática, para que você não precise reinventar a roda. Você também pode integrar o Confluence com outros aplicativos populares como Trello, Slack e Microsoft Office. Você pode controlar as permissões de usuário para que apenas certas pessoas tenham acesso a determinado conteúdo, tornando fácil manter certos documentos confidenciais.

Prós

• Integrações com os outros produtos da Atlassian.
• Tem uma versão web e móvel para acessar a Confluence em qualquer lugar.