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La documentación de un producto de software es un paso vital en la etapa previa y posterior a la publicación. Puede estar interesado en crear manuales de productos, guías de usuario o documentos de referencia, Todo lo cual puede ayudar con la adopción de su producto por parte de los usuarios e incluso ser esencial para la conformidad jurídica.
No es suficiente utilizar una herramienta genérica como Google Docs y esperar generar una documentación de alta calidad que cumpla adecuadamente con su propósito. Necesitas herramientas especializadas llamadas software base de conocimiento que te proporcionen toda la funcionalidad que necesitas para crear documentación técnica a velocidad.
Hay muchas herramientas que le ayudan a publicar su documentación, incluyendo GitBook. Mientras que GitBook es una excelente opción en algunos casos, también querrás considerar herramientas alternativas como Document360 o Confluence. Esperamos que esta publicación haga que su búsqueda de la herramienta de documentación correcta sea un poco más fácil.
GitBook es un software de documentación para equipos técnicos, especialmente para escritores técnicos y desarrolladores de software. GitBook proporciona una manera poderosa de acceder al autor, organice y sincronice su contenido técnico para usuarios internos o externos de su producto o incluso cree documentación para sus equipos que trabajan en proyectos técnicos. GitBook es especialmente adecuado para equipos técnicos que quieran integrarse con GitHub, con la capacidad de sincronizar su documentación y preservar versiones anteriores. GitBook imita los flujos de trabajo de Git, tales como usar commits para hacer ediciones y mantener la documentación sincronizada con tu base de código – sin la complejidad.
GitBook es adecuado para cualquier cosa desde bases de conocimiento interno hasta documentando APIs. Otorgue que GitBook es gratuito para proyectos de código abierto, organizaciones sin fines de lucro y estudiantes.
Ahora veremos algunas de sus características:
Editor
Los usuarios de GitBook disfrutan usando su editor, que puede utilizar para autor, realizar cambios y publicar su documentación. Puede formatear su texto usando texto enriquecido, permitiéndole utilizar la paleta en línea para hacer cambios tales como añadir enlaces, direcciones de correo electrónico, negrita, cursiva, etc. GitBook soporta Markdown, lo que le permite formatear su contenido de una manera amigable con el teclado, simplificando la representación de su texto. Formatear su contenido en bloques le permite organizar contenido de diferentes maneras, incluyendo listas, párrafos, listas de tareas, pistas y comillas.
Control de versiones
La creación de documentos es un proceso colaborativo, y GitBook soporta el control de versiones para ayudarle a gestionar su contenido. La ficha Historial de GitBook le permite monitorear los cambios, manteniendo un seguimiento del feed, que muestra los cambios que han tenido lugar en el día a día, y cambiar el historial, que rastrea los cambios en su contenido. Puedes ver las versiones históricas del contenido mostrando cómo tu contenido se veía en un momento determinado en el tiempo, y revierte a versiones anteriores haciendo clic en el botón de deshacer.
Colaboración
GitBook apoya la colaboración en su documentación haciendo que sea fácil añadir miembros del equipo a sus espacios, ya sea a través de sus direcciones de correo electrónico o un enlace de invitación. Puede controlar los permisos de acceso y revocar el acceso en cualquier momento. Los miembros colaboran de forma asincrónica usando ediciones en vivo o cambios de solicitudes y revisión de contenido usando comentarios y discusiones.
Autenticación de visitante
Comparte contenido de forma segura con tus usuarios usando autenticación de visitantes siempre y cuando estés en el plan Pro o Enterprise plan. La autenticación de visitantes controla cómo los usuarios acceden a la documentación privada, tales como ocultarlo tras un inicio de sesión o compartir públicamente tu contenido con un gran número de usuarios a través de un token.
SEO
El contenido optimizado por SEO le permite compartir públicamente documentación que puede ser encontrada por cualquiera que lo busque. Aunque es imposible exigir que los motores de búsqueda indiquen tu sitio, Las configuraciones de GitBook hacen más probable que su documentación aparezca en los resultados de búsqueda.
Personalización
Los espacios de GitBook se pueden personalizar para que coincida con el aspecto de tu propia marca. Usted ahorra tiempo cuando personaliza su documentación a nivel de colección, lo que significa que todos los espacios dentro de sus colecciones heredarán esas personalizaciones y configuraciones. GitBook ofrece numerosos diseños de páginas que se pueden utilizar para personalizar su contenido, como páginas de documentos, publicaciones editoriales y páginas de destino.
Analíticas
GitBook ofrece algunas analíticas nativas para el contenido de su documentación, que puede utilizar para conocer el rendimiento de sus páginas. GitBook le dice qué palabras clave se están usando para buscar en su documentación, un resumen del tráfico en sus páginas, y un número total de vistas a lo largo de un período de tiempo desde la publicación de la página.
Notificaciones
Puede estar por delante de los cambios realizados en su documentación de GitBook usando notificaciones que se le envían cada vez que alguien crea nuevo contenido actualiza la documentación, o cambia la visibilidad. Puedes recibir notificaciones de un espacio del que posees o de una organización de la que formes parte, de varias maneras, incluidas las notificaciones dentro de la aplicación o el correo electrónico.
Qué dicen los usuarios sobre Gitbook:
Gitbook tiene un concepto similar a Github que facilita tanto la colaboración especialmente para la colaboración en equipo y proyectos de código abierto. Tienen un gran servicio de atención al cliente y siempre se ponen en contacto con nosotros rápidamente. También soportan generosamente proyectos.
Gitbook es una excelente herramienta para mejorar la gestión del conocimiento entre equipos mediante la gestión de toda la documentación en un solo lugar. Buscando más herramientas similares a Gitbook? Echa un vistazo a esta lista de alternativas mencionadas a continuación
8 Alternativas GitBook con reseñas
1. Document360
Document360 es una gran consideración como alternativa a GitBook. Para todo lo que desea lograr con GitBook, Document360 también proporciona una solución. Ha sido desarrollado especialmente para equipos técnicos que desean el poder de los flujos de trabajo de los desarrolladores combinados con la facilidad de uso de interfaces de usuario intuitivas.
Los usuarios de Document360 adoran los poderosos análisis incorporados en la plataforma y la capacidad de integrarse con Google Analytics para profundizar aún más. Document360 es especialmente adecuado para la documentación de la API, con la capacidad de generar automáticamente documentos a partir de archivos de definición de API y soporte para muestras de código interactivas. Es fácil de usar tanto por parte de los miembros del equipo técnico como no técnico.
Pros
- Interfaz de usuario altamente intuitiva que es fácil de aprender para cualquier usuario
- Soporte para Markdown en la creación de su documentación técnica
- Asistente de ayuda contextual para servir artículos de la base de conocimientos
Comentario de usuario
«Me gusta lo intuitivo que es y lo fácil que fue comenzar a usarlo. Las características son exactamente lo que buscamos. Cuanto más exploramos las capacidades de Document360, más disfrutamos de nuestro sitio de documentación. Realmente me gustan los análisis, el historial de versiones y la configuración de carpeta/categoría.»
Revisión recopilada y alojada en G2.com.
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2. Confluence
Confluence es un conocido producto Gestión del conocimiento que ofrece muchas capacidades para colaborar en la documentación. Es una mezcla entre una herramienta de documentación y una plataforma de colaboración que le permite organizar su contenido en espacios y páginas. La información está centralizada para ayudar a todos los miembros del equipo a trabajar desde la misma página.
Pros
- Amplias características de colaboración como etiquetas, comentarios y controles de acceso
- Integra bien con otros productos Atlásicos como Jira.
Comentario de usuario
«He encontrado que Confluence es una excelente herramienta para gestionar la documentación y la organización del proyecto. Permite una colaboración perfecta entre los miembros del equipo con un enfoque sofisticado y estructurado. Además, su espacio de trabajo a distancia la convierte en una opción ideal para cualquier organización para estirar su flujo de trabajo.»
Revisión recopilada y alojada en G2.com.
3. Docusaurus
Docusaurus es un generador de sitio estático desarrollado por React. Los equipos técnicos utilizan Docusaurus para crear sitios web optimizados para publicaciones de documentación o blogs, y busca en Algolia para ayudar a los usuarios a encontrar los recursos que necesitan. La documentación está escrita en Markdown y Docusaurus es fácil de configurar. El software es libre y de código abierto.
Pros
- Ofrece amplias opciones de personalización si tienes los recursos de desarrollo
- Diseñado para la localización utilizando herramientas como Git para traducir tus documentos
Comentario de usuario
«Sencillo, extenso, hermoso y funcional. ¿Qué más podría desear?! Docusaurus es la mejor herramienta ahí fuera — y no sólo para documentos técnicos. Lo he usado también para mi sitio personal y funciona maravillosamente.»
Revisión recopilada y alojada en Product Hunt.
4. Archbee
Archbee es una herramienta de documentación que le ayuda a centralizar la información para cualquier equipo de su empresa. Puede usar Archbee para alojar su propia documentación o publicar en su propio dominio, y las actualizaciones de estado le indican cuándo el contenido está desactualizado. Archbee soporta documentos API, así como documentación de producto y contenido de estructuras como bloques.
Pros
- Soporta muchos lenguajes de programación, incluyendo Python y JavaScript
- Posibilidad de insertar cualquier tipo de medio en su documentación
Comentario de usuario
«Una excelente herramienta de documentación interna que puede vincular referencias entre diferentes documentos y que también tiene integraciones nativas con otras aplicaciones. Tiene mucho que ofrecer, como hacer notas & borradores, crear/personalizar tus propias plantillas, y teniendo un motor de búsqueda, que fue un salvavidas para mi equipo. Y no para falsificar, la interfaz de usuario es ultra rápida :)»
Revisión recopilada y alojada en Gartner.
5. Notion
Notion es software wiki que ofrece una experiencia de edición altamente intuitiva. Notion soporta muchas opciones de estilo para su documentación y la capacidad de trabajar juntos en documentaciones. Puede desglosar documentos en tareas o abrir una vista de calendario para obtener una visión exagerada en prioridades y fechas de vencimiento.
Pros
- Combina la funcionalidad de muchos tipos de herramientas de productividad en una sola plataforma
- Muy flexible para flujos de trabajo individuales
Comentario de usuario
«Todo ya está aquí, al alcance de tus manos. La IA marca la diferencia, en unos pocos pasos tienes una tabla o un texto que no necesitas redactor. Notion te permite organizar todas tus notas, tareas y proyectos en un solo lugar. La flexibilidad y la personalización de la plataforma facilitan la creación de un espacio de trabajo que se adapte a sus necesidades individuales.»
Revisión recopilada y alojada en G2.com.
6. Slite
Slite es una base de conocimiento plataforma que incluye guías de incorporación, proyectos y notas. Slite viene con todo tipo de plantillas para ayudarle a organizar su conocimiento con la capacidad de etiquetar a los miembros del equipo y añadir tareas. Puede rastrear fácilmente el estado de su documentación y acceder a las métricas clave de rendimiento.
Pros
- Slite usa IA para dar al usuario la capacidad de hacer preguntas al área de trabajo
- Maneja la automatización para transmitir tus flujos de trabajo
Comentario de usuario
«Una plataforma moderna de gestión de documentos con un enfoque en la utilidad sobre el exceso. A diferencia de Notion, que busca ser una plataforma de productividad, Slite se centra en un nicho específico de gestión de documentos y lo mejora. Las vistas jerárquicas, los accesos y los espacios son fáciles de organizar, buscar y filtrar.»
Revisión recopilada y alojada en G2.com.
7. Tettra
Tettra es un sistema de gestión del conocimiento impulsado por IA diseñado para organizar la información interna de las empresas. También es posible utilizar Tettra para la documentación externa del producto e importar sus archivos directamente a Tettra para evitar tener que empezar desde cero. Integración con Slack le permite servir rápidamente el conocimiento existente de Tettra para evitar tener que repetir las mismas respuestas.
Pros
- Fácil de crear nuevos artículos en Tettra
- Ofrece Markdown así como un editor WYSIWYG
Comentario de usuario
«Soporte al cliente rápido (en horas) – Fácil de configurar, El diseño simple hace que sea fácil navegar para nuevos empleados – añadiendo constantemente nuevas características – Integración con Slack hace que la búsqueda de información sea más fácil. – Precios muy razonables para lo que se ofrece (hace de Tettra una elección fácil).»
Revisión recopilada y alojada en Capterra.
8. KnowledgeOwl
KnowledgeOwl es un software simple de base de conocimiento que le permite escribir, editar y publicar documentación para usuarios internos o externos. En cada plan de KnowledgeOwl, no hay límite al número de artículos, archivos o categorías que usted puede agregar a su base de conocimiento. KnowledgeOwl es flexible y puede personalizar los flujos de trabajo para la creación de artículos y cambiar los permisos de acceso.
Pros
- La capacidad de crear plantillas personalizadas que hacen que la publicación de nuevo contenido sea más rápida
- Puede hacer su base de conocimientos pública o privada dependiendo de la base de usuarios
Comentario de usuario
«Cuenta con una interfaz bastante sencilla y fácil de usar que nos ayuda a resolver en un lugar fácil, de forma rápida y práctica una amplia variedad de problemas existentes en mi empresa, especialmente aquellos que implican la gestión de la información, el equipo de atención al cliente es bastante rápido y responde a la hora de responder a cualquier solicitud o pregunta que surja durante el uso de esta aplicación, su rendimiento es bastante bueno y eficiente al usarlo…»
Revisión recopilada y alojada en G2.com.
Para concluir
En general, GitBook es una herramienta útil para la documentación, pero también existen algunas alternativas. Por ejemplo, nuestro propio Document360 es adecuado para equipos técnicos que documentan productos de software o hardware o APIs. La plataforma es lo suficientemente flexible para acomodar diferentes flujos de trabajo y funciona de forma fiable para todas sus necesidades de documentación.
Document360 le ofrece todo lo que necesita para obtener una gran documentación mientras mantiene las cosas sencillas. Hay un plan para adaptarse a cada usuario y descubrirás infinidad de funciones útiles en Document360 que te ayudarán a gestionar y mejorar tu documentación.
Un software intuitivo de base de conocimiento para agregar fácilmente su contenido e integrarlo en cualquier aplicación. ¡Pruébalo!
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