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Editoren (Markdown, Advanced WYSIWYG) Erstellen Sie Inhalte mühelos mit Markdown oder unserem Advanced WYSIWYG Editor, wodurch die Bearbeitungsgeschwindigkeit um bis zu 30% gesteigert wird.
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Artikel-Revisionshistorie Verfolgen Sie Änderungen mit der Revisionshistorie des Artikels stellen Sie sicher, dass Sie zu früheren Versionen zurückkehren und die Richtigkeit der Inhalte beibehalten können.
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Kategorienverwaltung Organisieren Sie Ihre Inhalte effizient mit der Kategorienverwaltung, was es einfacher macht, Artikel zu finden und zu verwalten.
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Projekt Organisieren Sie Inhalte effizient mit Projekten. Nutzen Sie private Projekte zur Speicherung vertraulicher Informationen und öffentlicher Projekte für eine breitere gemeinsame Nutzung von Inhalten.
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Wiederverwendbare Inhalte blockieren Sparen Sie Zeit durch Wiederverwendung von Inhalts-Snippets und Variablen, häufig verwendete Texte einfügen und Einzelzeilen wie Telefonnummern in mehreren Artikeln aktualisieren, um Konsistenz zu gewährleisten und Zeit zu sparen.
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Glossarmanagement Geschäftsbegriffe mit Glossarmanagement definieren und verwalten dem Anwender helfen, Schlüsselkonzepte zu verstehen und die Klarheit um bis zu 40% zu verbessern.
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Globale Suche und Ersetzung Aktualisieren Sie schnell Inhalte mit globaler Suche und Ersetzung, was die Zeit bei der Bearbeitung erspart und die Konsistenz über Ihre Wissensdatenbank hinweg sicherstellt.
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Tag Management Tags verwenden, um Benutzern zu helfen, schnell relevante Artikel zu finden und die Navigation zu verbessern.
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Template Management Streamline Content Erstellung mit Artikelvorlagen, Verkürzung der Setup-Zeit und Sicherstellung einer konsistenten Formatierung.
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Massenartikel verwalten Verwalten Sie mehrere Artikel auf einmal mit Massen-Aktionen wie Veröffentlichen, Verstecken, Verschieben, Löschen, Überprüfungserinnern usw. – Zeitersparnis und Effizienzsteigerung im Content-Management.
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Medienabhängigkeitsbetrachter Identifizieren und verwalten Sie Medienabhängigkeiten mit unserem Betrachter, Sicherstellen, dass alle verknüpften Medien korrekt angezeigt werden und dass defekte Links reduziert werden.
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Erinnerungen Behalten Sie Inhaltsbewertungen mit automatischen Erinnerungen, verbessern Sie die Genauigkeit und sichern Sie rechtzeitige Aktualisierungen.
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Exportieren Sie mühelos als PDF Artikel als PDF exportieren bietet einfachen Offline-Zugriff und Freigabe mit bis zu 20% schnelleren Bearbeitungszeiten.
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Artikel Importieren Sie schnell Artikel aus anderen Quellen, Zeitersparnis bei der Migration von Inhalten und Steigerung der Einrichtungseffizienz um bis zu 30%.
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Workflows zur Genehmigung und Veröffentlichung Rationalisieren Sie die Genehmigung und Veröffentlichung von Inhalten mit automatisierten Workflows, um rechtzeitige und genaue Aktualisierungen der Inhalte zu gewährleisten.
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SSL Sichern Sie Ihre Website mit SSL-Verschlüsselung, schützen Sie die Benutzerdaten und bauen Sie Vertrauen mit einer sicheren Verbindung.
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SOC 2 Konformität Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenverarbeitung SOC 2 Standards entspricht Beweisen Sie das Engagement für Sicherheit und Compliance gegenüber Ihren Kunden.
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Benachrichtigungen Sofortnachrichten für kritische Ereignisse erhalten, Sofortnachrichten aktivieren prompte Antworten und Wartung reibungsloser Operationen.
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Datacenter-Standort Wählen Sie für eine optimierte Leistung und Konformität Ihre Datacentrale aus, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und effizient verwaltet werden.
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Sichern Sie & Wiederherstellen Sichern Sie Ihre Daten mit Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen und stellen Sie sicher, dass Sie schnell von jedem Problem wiederhergestellt werden können.
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Eigene E-Mail-Domäne Steigern Sie die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihrer Marke durch das Versenden von E-Mails aus einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain. Dies kann die offenen Raten um bis zu 20 % verbessern und Spamfilter reduzieren und die Identität Ihres Unternehmens in jeder Interaktion stärken. Genießen Sie bis zu 30% stärkere Markenerkennung und gesteigerte Kundenbindung mit jeder professionell markierten E-Mail.
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Anpassen der Seite Personalisieren Sie das Aussehen und Layout Ihrer Website und sorgen Sie für ein einzigartiges Aussehen, das sich an Ihre Markenidentität orientiert.
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Verwandte Artikel Vorschläge verwandte Artikel auflisten, um Benutzer daran zu halten Erhöhung der Seitenaufrufe und der Sitzungsdauer um bis zu 25%.
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Anpassen der Fehlerseiten & Anmeldeseite Anpassen der Fehler- und Anmeldeseiten, um sich mit Ihrer Marke auszurichten, Verbesserung der Benutzererfahrung und Aufrechterhaltung der Professionalität auch bei Problemen.
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Artikel-Statusanzeige Tracken Sie Artikelstatus auf einen Blick mit Indikatoren, optimieren Sie das Content-Management und sichern Sie rechtzeitige Aktualisierungen.
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Benutzerdefiniertes CSS & JavaScript Passen Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihrer Website mit benutzerdefiniertem CSS und JavaScript an, die einzigartige Markenführung und interaktive Funktionen ermöglichen.
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Intelligente Banner Verwenden Sie intelligente Banner, um wichtige Informationen und Benachrichtigungen hervorzuheben, wodurch das Nutzerbewusstsein und Engagement verbessert wird.
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Kontextbezogene Hilfezuordnung Mit Kontextzuordnung, Sie können entscheiden, wo das eingebettete Hilfezentrum erscheint, es auf bestimmten Seiten verstecken oder eine benutzerdefinierte Suchleiste hinzufügen.
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Suchfilter Bieten Sie präzise Suchergebnisse mit erweiterten Suchfunktionen, die Benutzerzufriedenheit zu verbessern und die Suchzeit um bis zu 30% zu verkürzen.
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Suchen Sie in den Anhängen Aktivieren Sie die Suche in Anhängen nach schnelleren Informationen und erhöhen Sie damit die Effizienz und Zufriedenheit der Nutzer.
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Artikel & Kategorien Analytik Analysieren Sie Leistungsmetriken für Artikel und Kategorien, gewinnen Sie Einblicke, um Inhalte zu optimieren und das Engagement zu verbessern.
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Länderspezifische Analysen Kontrollieren Sie die Sichtbarkeit von Inhalten nach Land, passen Sie Informationen auf bestimmte Regionen an und erhöhen die Relevanz für lokale Benutzer.
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Suchanalyse Suchanalytik überwachen um Benutzerabfragen zu verstehen und die inhaltliche Relevanz zu verbessern und die Sucheffizienz zu steigern.
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Autorenanalytik Einblicke in das Nutzerverhalten mit Analytik, um Inhalte anzupassen und das Engagement auf Basis realer Daten zu verbessern.
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Leseranalyse Verfolgen Sie, wie die Leser mit Ihren Inhalten interagieren die Identifizierung beliebter Themen und die Verbesserung der Inhaltsstrategie auf Basis von Engagement-Metriken.
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Feedback-Analyse Analysieren Sie Feedback-Trends um Benutzermeinungen zu verstehen und die Qualität der Inhalte zu verbessern.
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Eddy Analyse Benutzen Sie Eddy Analytics um Benutzerinteraktionen zu verfolgen und zu analysieren. Sehen Sie, was sie suchen, wo sie Zeit verbringen und wie sie mit Ihren Inhalten interagieren und Ihnen die Einblicke geben, die Sie weiter verbessern können.
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Seite nicht gefunden Analytik Beobachten Sie 404 Fehler mit nicht gefundenen Analytiken, helfen Ihnen zu identifizieren und zu beheben.
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Linkanalyse Überprüfen Sie die Gesundheit von Hyperlinks mit Analytik, stellen Sie sicher, dass alle Links funktionstüchtig sind und die Zuverlässigkeit der Inhalte verbessern.
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Rollen und Berechtigungen Benutzerberechtigungen mit Sicherheitsgruppen und Rollen verwalten, angemessene Zugriffsrechte sicherstellen und die Sicherheit der Inhalte verbessern.
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IP Einschränkung Zugriff durch IP einschränken, um zu kontrollieren, wer Ihre Wissensdatenbank sehen kann, Verbesserung der Sicherheit und Schutz sensibler Informationen.
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Meta Titel und Beschreibung Optimieren Sie Ihre Meta Titel und Beschreibungen für eine bessere Sichtbarkeit der Suchmaschine Erhöhung der Klick-Durchsatzraten um bis zu 25%.
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Artikel-Umleitungsregeln Regeln zur Verwaltung von URL-Änderungen und Aufrechterhaltung des SEO-Wertes einrichten ein nahtloses Benutzererlebnis.
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Robots.txt Suchmaschinen-Indexierung mit robots.txt verwalten, kontrollieren, welche Seiten durchsucht werden und die SEO-Effizienz verbessern.
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Automatische Sitemap Generierung Regeln einrichten, um URL-Änderungen zu verwalten und SEO-Wert zu erhalten ein nahtloses Benutzererlebnis.
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Zendesk Mit Zendesk integrieren, um die Support-Operationen zu optimieren und die Effizienz des Kundenservice zu steigern.
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Freshdesk Verbinden Sie sich mit Freshdesk für eine verbesserte Ticket-Verwaltung und Kunden-Support-Effizienz.
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Freshservice Verwenden Sie Freshservice Integration für ein optimiertes IT Service Management und Support.
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Intercom Integration mit Intercom zur Verbesserung der Kundenkommunikation und Unterstützung durch Echtzeit-Chat und Nachrichten.
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Slack Verbinden Sie sich mit Slack für nahtlose Teamkommunikation und Zusammenarbeit und halten Sie alle auf dem Laufenden.
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Microsoft Teams Integrieren Sie mit Microsoft Teams für eine effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens.
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Drift Erweitern Sie den Live-Chat-Support mit Drift Integration, bieten Echtzeit-Unterstützung und verbessern Sie das Kunden-Engagement.
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Zapier Automatisieren Sie Workflows und verbinden Sie sich mit anderen Apps mit Zapier, Straffung von Prozessen und Einsparung.
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Erstelle Benutze ‚Make‘ um Aufgaben zu automatisieren und in andere Tools zu integrieren, um die Effizienz zu steigern und die manuelle Arbeit zu reduzieren.
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GitHub Synchronisieren mit GitHub um Versionskontrolle und Kollaboration zu optimieren, die Code-Integrationszeit um bis zu 40% zu reduzieren und die Teamproduktivität zu steigern.
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Crowdin integrieren, um Übersetzungen effizient zu verwalten, die Lokalisierungsprozesse um bis zu 50% zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte ein globales Publikum erreichen.
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Phrase Verbinden Sie sich mit Phrase für nahtlose Übersetzung und Lokalisierung, die Genauigkeit der Inhalte zu verbessern und die Bearbeitungszeit der Übersetzung um bis zu 30% zu reduzieren.
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Salesforce Link mit Salesforce, um CRM-Daten zu integrieren und Ihren Vertriebsprozess zu optimieren.
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Wir bringen Sie bis zum Ziel!
Unterstützen Sie Ihre Kunden mit einer voll funktionsfähigen Wissensdatenbank, die sie zur Problemlösung nutzen können.
Inhaltsmigration
Übertragen Sie Ihre Wissensdatenbank mühelos mit unserem Content-Migrationsservice, der eine schnelle und präzise Einrichtung ohne manuelle Dateneingabe gewährleistet.
Best-Practice-Training
Sichern Sie sich Zugang zu Expertenschulungen, um Inhalte zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Nutzerbindung zu steigern, um den ROI zu maximieren.
Branding und Design
Mit unserem Branding- und Designservice entwickeln wir eine markengerechte, benutzerfreundliche Wissensdatenbank, die das Nutzererlebnis verbessert und die Kundenbindung stärkt.
Unsere Kunden sagen es am besten
- 30% reduzierte Supportanrufe
Die positive Wirkung kann auch durch die Verringerung der Anzahl der Supportanrufe des IT-Helpdesk belegt werden wobei 30 % weniger Aufrufe pro Woche im Vergleich zum Zeitraum vor der Implementierung der Wissensdatenbank erfasst wurden.
Dr. Karim Seghir
Chancellor, Ajman University
- 30% mehr Traffic zur Dokumentationsseite.
Mit Document360 fortschrittlicher Analytik sammelte SafeBreach Einblicke, um seine Inhaltsstrategie weiter zu verfeinern. Es hat zu einem Anstieg des Verkehrs auf ihre Dokumentationsseite um 30 % geführt.
Gideon Behrensmeyer
Head of Product Training and knowledge, SafeBreach
- 15% reduzierte Support-Tickets
Die Umsetzung von Document360 führte zu einer beträchtlichen Reduzierung der Unterstützungsflugscheine um 15 % als im Vorjahr.
Thibaut De Robien
CEO, Fastmag
FAQ
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Was ist ein Projekt?
Sie können sich ein Projekt als vollständige Wissensdatenbank vorstellen (öffentlich oder privat). Ein Projekt kann Benutzer, eine eigene Domain, Leser (wenn privates Projekt), seine Branding, Logo usw. haben. Document360 ermöglicht Ihnen mehrere Projekte.
Zum Beispiel Sie haben möglicherweise ein oder mehrere öffentliche Projekte (Ihr Produkt Knowledge Base für jedes Produkt) und ein oder mehrere private Projekte (Dokumentation des Engineering-Teams, Mitarbeiter-Handbuch, etc).
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Was ist ein Leserkonto?
Ein Leserkonto ist jeder, dem der Zugriff auf das private Projekt gewährt wird, nur um den Inhalt nach der Anmeldung zu lesen. Leserkonto ist nur auf die private Wissensbasis anwendbar.
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Wie funktioniert die 14 Tage kostenlose Testversion?
Sobald Sie sich bei Document360 angemeldet haben, beginnt Ihre 14 Tage kostenlose Testversion. Während dieser Zeit können Sie alle enthaltenen Funktionen erkunden, um zu sehen, wie sie Ihren Bedürfnissen entsprechen, bevor Sie ein Abonnement wählen. Während der Testphase können Sie auch eine Demo mit einem unserer Document360-Experten planen.
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Was passiert, wenn meine kostenlose Testversion abläuft?
Sobald Ihre kostenlose Testversion abgelaufen ist, können Sie auf eines unserer Abonnement-Pakete (Professional, Business und Enterprise) upgraden. Für jede Hilfe bei der Auswahl des besten Plans für Ihr Unternehmen Sie können sich mit einem unserer Document360-Experten unterhalten, indem Sie auf unserer Website auf die Option „Eine Demo buchen“ klicken.
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Wie funktioniert die Preisgestaltung von Document360?
Die Preisgestaltung von Document360 ist flexibel und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die Kosten hängen von den Funktionen und KI-Fähigkeiten ab, die Sie benötigen, und stellen sicher, dass Sie nur für den wirklich Mehrwert Ihres Unternehmens bezahlen. Wenn Sie eine persönliche Empfehlung wünschen, wird Ihnen unser Team gerne durch die besten Optionen gehen. Verbinden Sie sich jetzt mit dem Team – Buchen Sie eine Demo.
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Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten?
Sie können mit Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisung bezahlen.
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Was passiert, wenn meine Kreditkartentransaktion fehlschlägt?
Sie werden nach jeder fehlgeschlagenen Zahlung in Ihrer registrierten E-Mail-Adresse mit Document360 benachrichtigt. Zahlungen können innerhalb des nächsten Monats bis zu 4 Mal ausgezahlt werden. Nach diesen Versuchen wird Ihr Konto 30 Tage lang gesperrt, wenn die Zahlung trotzdem fehlschlägt. Nach der 30-Tage-Sperrfrist wird Ihr Konto dauerhaft gelöscht. Für weitere Unterstützung oder Unterstützung können Sie uns eine E-Mail an support@document360v2.wpengine.com senden.
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Wie sicher ist Document360?
Alle unsere Pläne und das gesamte Unternehmen ist SOC 2 konform, um sicherzustellen, dass Ihre Daten mit den höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit und Privatsphäre verwaltet werden.
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Wie kann ich mein Document 360 Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie unser Support-Team über support@document360v2.wpengine.com erreichen oder sich an Ihren engagierten Kunden-Erfolgsmanager wenden.