Finanzas
Según Forrester, el 40% de las instituciones financieras reportan retrasos significativos en la toma de decisiones debido a una base de conocimiento ineficiente que resulta en una menor conformidad reguladora.
Confiado por las compañías de servicios financieros globales
Consolidar todas las pautas de servicio de los miembros, las preguntas frecuentes y los procedimientos en una sola plataforma, dando poder a sus clientes y al equipo de soporte para resolver las consultas de manera más rápida y precisa.
Empezar
Centralice las directrices y protocolos de gestión de riesgos para agilizar la identificación, evaluación y mitigación de riesgos operativos, financieros, de mercado y de crédito para sus equipos.
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Integre los requisitos KYC, AML, GDPR y BASEL III en un marco de cumplimiento unificado que estire la adherencia regulatoria, minimice los riesgos de cumplimiento y asegúrese de que su institución esté al día con las regulaciones que evolucionan.
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Nuestra plataforma es totalmente compatible con SOC2 y GDPR, asegurando que sus datos estén protegidos. También ofrecemos opciones de alojamiento privado para las empresas que deseen alojar sus datos en su propia casa.
Potenciar a su equipo a recuperar rápidamente documentos y políticas financieras esenciales con una funcionalidad avanzada de búsqueda, garantizando una toma de decisiones oportuna y un eficiente servicio al cliente.
El generador de glosario de IA crea automáticamente una lista de términos financieros importantes con definiciones fáciles de entender. Esto ayuda tanto a sus equipos como a sus clientes a aprovechar rápidamente terminologías complejas, mejorando la comunicación y haciendo más accesible su base de conocimiento.
Asegure la documentación y los registros más críticos de su institución financiera asegurando que sólo el personal autorizado tenga acceso implementando controles de acceso avanzados basados en el rol.
Simplifique el acceso a múltiples sistemas mediante la implementación de Single Sign-On (SSO), mejorando la seguridad y mejorando la experiencia del usuario en toda su institución financiera.
Personalice la plataforma para alinearse con las necesidades únicas de su institución desde la marca personalizada hasta configuraciones específicas de flujo de trabajo, garantizando una solución que encaja perfectamente en sus operaciones.
Echa un vistazo a algunos de nuestros clientes en vivo
Document360 ha ayudado a facilitar la carga en nuestro equipo de atención al cliente porque ahora los clientes pueden manejar problemas por sí mismos.
al Petrák | Gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas, Comgate
Hemos estado usando la base de conocimiento Document360 para nuestras guías de ayuda para la membresía & nuestra documentación de proceso interno. La facilidad de integración de la base de conocimientos a nuestro portal web de membresía & opciones de gestión es insuperable. Yo recomendaría a Document360 como una solución de primera clase para la base de conocimiento.
Jevon Cliffgard | Lead Software Architect, Corporate Central credit union
Mejor opción en G2, Capterra, y más allá…
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