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Ferramenta de Documentação
Eduque os clientes e promova a adoção de produtos
Ponte a lacuna entre o produto e o cliente com o usuário de software guias criadas em menos de 5 minutos.
Contado por milhares de empresas em mais de 150 países
Porque a documentação é atrasada em novos lançamentos
01
Roteiros e lançamentos têm prioridade, deixando a documentação para trás.
02
Baixa largura de banda transforma a documentação de lançamentos em uma tarefa cansativa.
03
Muitas entradas e edições de última hora fazem push das atualizações do cronograma.
04
Nenhuma visão sobre a utilização do documento torna difícil se concentrar no conteúdo correto.
Um AI-energizado,
sem base de conhecimento
Base de conhecimento estruturada
Organize manuais, guias e publique notas em uma base para que os clientes possam se autoeducar.
Agente de Escrita IA
Deixe que a AI crie sua documentação de produtos e guias apenas adicionando um prompt, lança um vídeo ou transcrição.
Controle de Versão & Notas de Lançamento
Mantenha-se alinhado com as atualizações certas de produtos, fornecendo aos clientes as últimas informações sobre a hora.
Relatando & Analytics
Monitore buscas e envolvimento falhados para fechar lacunas na adoção e reduzir o risco de igreja.
Pesquisa de AI-Powered
Permita que os clientes encontrem respostas claras instantaneamente e continuem usando seu produto.
Impactos para negócios da documentação pronta para lançamento
Educação do cliente em escala
Guias passo a passo permitem que os usuários resolvam problemas e usem recursos sem frustração.
Adopção de produto mais forte
Quando os clientes aprendem o produto, todos os recursos são usados e valorizados.
Menos dependência
As respostas instantâneas no volume dos tickets cortados na sua base de conhecimentos e permite que o suporte se concentre em questões difíceis.
Retenção de clientes maior
Os clientes educados usam produtos melhor, encontrar valor e permanecer fiéis.
O que nossos clientes alcançaram
com Document360
Estamos extremamente satisfeitos com a solução. Nós temos recebeu feedback de clientes e funcionários sobre o quão mais fácil é para usar como a função de busca funciona de forma eficaz, o que faz a descoberta informação simples.
Yoni Hubermann
Diretor de Educação de Clientes Panaya
A facilidade e velocidade em que fomos capazes de construir um site de documentação bem-sucedido pode ser diretamente atribuído ao Document360. Isso permite que usuários encontrem as informações que estão procurando sem esforço.
Gregório
Engenheiro de Software Sênior, Cosmos
O Document360 nos fornece uma forma de criar as modernas documentação, isso é atraente e fácil de gerir. Mais pessoas começaram a usar nossa documentação do que nunca.
Julian Weiss
Diretor da Documentação de Produto, CTERA
O Document360 nos permite autorar e entregar artigos de suporte de alta qualidade com facilidade para os papéis desejados em nosso sistema por meio de SSO, funções e grupos de leitor. O Document360 não só apresenta o conjunto de recursos, como oferece uma solução eficaz em termos de custo para nós.
Todd Reisel
Fundador & Presidente, Tecnologias de Negócios Costeiros
Expandir adoção através de documentação inteligente
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