Benutzer Manuell
Ermächtigen Sie Anwendern, das Beste aus Ihrem Produkt, Service oder Ihrer Anwendung mit umfassender, leicht zu navigierende Benutzerhandbücher heraus zu holen. Reduzieren Sie Konflikte und steigern Sie die Zufriedenheit mit leicht zu suchenden Benutzerhandbüchern.
Gewählt von Branchenführern weltweit
Helfen Sie Ihren Benutzern bei der Navigierung und Problemlösung von Software – mit detaillierte Benutzeranleitungen, Handbücher und Glossaren im Kundensupport Zeit sparen.
Los geht’s
Mit detaillierten Handbüchern führen Sie Ihre Benutzer nahtlos durch die Einrichtung, Betrieb und Wartung Ihres Produktes. Mit allen wichtigen Informationen an einem Ort, stellen Sie sicher, dass Ihre Anwender das Beste aus Ihrem Produkt herausholen können.
Los geht’s
Konvertieren Sie Ihre aktuellen Handbücher einfach aus Word- oder PDF-Dateien in online verfügbare Dokumentationen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Online-Handbücher in PDFs umzuwandeln, und somit die Zugänglichkeit zu verschiedenen Formaten zu garantieren.
Los geht’s
Mit unserer erweiterten KI-Suchfunktion können Ihre Benutzer bestimmte Suchbegriffe finden schnell informiert werden, mühelos präzise Antworten finden und durch umfangreiche Inhalte ohne Frustration navigieren.
Mit dem Workflow vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie Benutzerhandbücher erstellen und aktualisieren können. Verwalten Sie Aufgaben, setzen Sie Fristen und weisen Sie Verantwortlichkeiten zu, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des manuellen Erstellungsprozesses effizient und gut organisiert ist.
Entwickeln Sie klare, hierarchische Strukturen für verschiedene Produkttypen, um eine intuitive Navigation und eine verbesserte Suchbarkeit zu gewährleisten. Aktualisieren und passen Sie die Inhalte an, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Ihre Dokumentation so wirkungsvoll und effizient wie möglich zu gestalten.
Unsere automatische Übersetzung macht es für Sie einfach Übersetzungen von Handbüchern in verschiedene Sprachen für eine globale Reichweite zu übersetzen
Bieten Sie Ihren Benutzern mit der PDF-Export Funktion die Flexibilität, auf Ihre Benutzerhandbücher offline zuzugreifen. Diese Funktionalität ermöglicht es Ihnen, Ihre umfangreiche Online-Handbücher in leicht zugänglichen PDF-Dokumenten umzuwandeln. Ideal für den Druck und Versand.
Document360 hat uns geholfen, Kunden zu ermächtigen das Wissen zu finden, das sie brauchen, statt lange danach zu erforschen. Es ist ein Game Changer. Sobald wir einen Artikel zu einem bestimmten Problem hochladen, sehen wir die Verringerung der Support-Tickets um 20%-30% verringert.
Raquel Heyman | Kundenerfahrung Consultant, Prerender
Im Vergleich zu früheren Werkzeugen erhielt SysAid viele Produktivitätsgewinne mit Document360 – welche es ermöglicht, Artikel in ihrer Wissensdatenbank schneller zu veröffentlichen. Die robuste Analyse von Document360 hilft SysAid schnell auf Anfragen unseren Kunden zu reagieren, im Einklang unserer kundenorientierten Werte.
Rachel | Produktmanager, SysAid
Frühere Kundenanrufe würden länger laufen, weil immer die Grundlagen erklärt werden mussten. Dies verlängerte die Wartezeiten. Mit der Doc360-Lösung hat es funktioniert. Document360 hat dazu beigetragen, das Volumen für unsere Kunden-Support-Team zu verringern. Kunden haben jetzt die Möglichkeit ihre Probleme selbst zu lösen.
Michal Petrák | Kommunikation und PR Manager, Comgate
Top-Wahl auf G2, Capterra, und über… hinaus
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