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Webinaire sur - Réduisez les tickets d’assistance grâce au libre-service alimenté par l’IA - 11 mars 2025 | 11:00AM - Inscrivez-vous dès!

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Documentations plus intelligentes, réponses instantanées

Plateforme tout-en-un pour créer, partager et gérer votre base de connaissances, la documentation logicielle, les documents API, les SOP et les manuels d’utilisation

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Conçu pour répondre à tous vos besoins de documentation

Forme du dégradé

Réduire les tickets de support

Renforce les utilisateurs avec un contenu d’entraide précis et à la demande, ce qui réduit les demandes de support. Renforcez votre équipe de support avec une base de connaissances complète pour les aider à résoudre plus rapidement des tickets de support complexes.

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De la documentation API aux guides utilisateur

De la documentation API aux tutoriels d’utilisation, nous avons tout ce qu’il vous faut

Simplifiez la création et la gestion de documents techniques – De la documentation de conception logicielle aux notes de publication. Document360 fournit un répertoire central pour stocker tous vos documents, permettant un accès rapide et améliorant la productivité de l’équipe.

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Oubliez les manuels PDF statiques

Oubliez les manuels PDF statiques

Remplacez les fichiers PDF traditionnels par des manuels d’utilisation dynamiques et multilingues qui facilitent la recherche d’informations pour les clients. Gardez votre contenu à jour et facilement accessible, avec un accès en temps réel aux guides utilisateurs à jour.

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Rationalisez les systèmes, simplifiez les processus avec SOP

Rationalisez les systèmes, simplifiez les processus avec SOP

Centraliser et rationaliser les SOP pour les processus tels que l’intégration des employés, la conformité et le contrôle de la qualité. Document360 utilise une recherche basée sur l’IA pour aider les équipes à trouver rapidement les bonnes politiques et procédures.

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Face de Eddy Main de Eddy Eddy ai

Alimenté par l’IA
Logiciel de base de connaissances

Réponses au style ChatGPT, instantanément

Aperçus de Eddy

Demander

Demandez à Eddy, notre moteur de recherche interactif basé sur l’IA, fournit des réponses précises aux questions de vos utilisateurs 5 fois plus rapidement qu’une recherche traditionnelle.

Automatisation de Eddy

Automatiser

Générer automatiquement des glossaires, des titres, des résumés d’articles, des FAQs, des méta-descriptions et plus encore en quelques secondes.

Écriture Eddy

Écrire

Améliorez votre contenu grâce à l’IA pour le raccourcir, l’allonger, changer le ton, découper des phrases et bien plus encore.

Une plateforme avec de multiples possibilités

Construire une base de connaissances qui génère des résultats pour votre entreprise

Forme du dégradé

Documentation pour chaque étape de votre produit SaaS

  • Réduire les tickets de support avec une base de connaissances en libre-service
  • Créer des docs API pour améliorer l’utilisation de l’API
  • Centralisez toutes les documentations logicielles comme les notes de publication, les PRD et plus encore
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SaaS

De la conception au déploiement, documentez chaque étape

  • Répertoire central de toute la documentation relative à votre projet
  • Meilleures directives de codage et meilleures pratiques
  • Simplifiez vos processus et restez en conformité avec les SOPs
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Services informatiques

Base de connaissances centralisée pour le personnel de la santé & patients

  • Réduire les demandes de renseignements des patients grâce à une FAQ détaillée
  • Rationalisez vos processus et restez en conformité avec les SOPs
  • Réduire le temps de formation du personnel avec des ressources de connaissances facilement accessibles
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Soins de santé

Assurer la conformité réglementaire & atténuer les risques

  • Réduire les incidents de risque grâce à des documents réglementaires complets
  • Centraliser les directives de service aux membres pour réduire les requêtes de support
  • Restreindre l’accès externe aux documents sensibles avec des contrôles d’accès
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BFSI

Simplifier les opérations & maximiser la productivité

  • Centraliser les SOPs dans un seul référentiel pour tous les processus
  • Créez des manuels pédagogiques au lieu de fichiers PDF pour vos clients
  • Créer des instructions de travail pour les opérateurs pour améliorer la productivité
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Fabrication

Partage efficace des connaissances pour les étudiants

  • Accélérez la formation du nouveau personnel pour une meilleure intégration
  • Répondez à toutes vos demandes d’étudiants avec un centre d’aide simplifié
  • Optimiser le processus d’admission avec des procédures de demande détaillées
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Éducation

Connectez-vous avec tous vos
applications favorites

Écoutez ce que les utilisateurs aiment de Document360

Panaya

La documentation est plus compréhensible visuellement grâce à la façon dont Document360 la découpe en pages individuelles.

Yoni Hubermann | Directeur de l’éducation à la clientèle, Panaya

Fastmag

Document360 vous offre une vue complète de ce qui se passe avec tous les aspects de votre contenu.

Thibaut de robien | PDG de Fastmag

Voir

Document360 nous permet de partager facilement nos ressources de documentation sur plusieurs produits.

Cory Clarke | Vice-président, Voir Inc

Easysend

L’équipe Document360 ne s’est pas arrêtée jusqu’à ce que tout soit parfait et a répondu à nos attentes.

Ronny | Écrivain technique, Easysend

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