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Software-Dokumentationswerkzeug
Kunden erziehen und Produkteinführung vorantreiben
Überbrückt die Lücke zwischen Produkt und Kunden mit Software-Anwendern in weniger als 5 Minuten erstellt.
Vertrauen von Tausenden von Unternehmen in über 150 Ländern
Warum die Dokumentation bei neuen Veröffentlichungen verzögert wird
01
Roadmaps und Releases haben Priorität und lassen die Dokumentation zurück.
02
Geringe Bandbreite macht die Dokumentation für Releases zu einer mühsamen Aufgabe.
03
Zu viele Eingaben und letzte Änderungen schieben Aktualisierungen zeitnah ab.
04
Kein Einblick in die Dokumentenverwendung macht es schwierig, sich auf den richtigen Inhalt zu konzentrieren.
Eine KI-Powered,
kein Code Wissensdatenbank
Strukturierte Wissensdatenbank
Organisieren Sie Handbücher, Leitfäden und Release-Notizen in einer Basis, so dass Kunden sich selbst erziehen können.
KI-Schreib-Agent
Lassen Sie KI Ihre Produkt-Dokumentation und Anleitungen erstellen, indem Sie einfach eine Eingabeaufforderung, Loslassen Sie Walkthrough Video oder Transkript.
Versionskontrolle & Versionshinweise
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den richtigen Produktupdates und erhalten Sie die neuesten Informationen pünktlich.
Berichtet & Analytik
Verfolgen Sie fehlgeschlagene Suchen und engagieren Sie sich, um Adoptionslücken zu schließen und das Risiko zu verringern.
KI-Powered Suche
Lassen Sie den Kunden sofort klare Antworten finden und verwenden Sie Ihr Produkt.
Business Auswirkungen der veröffentlichungsfertigen Dokumentation
Kundenschulung im Maßstab
Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen können Benutzer Probleme lösen und Funktionen ohne Frustration nutzen.
Stärkere Produkteinführung
Wenn der Kunde das Produkt lernt, wird jedes Feature genutzt und geschätzt.
Weniger unterstützende Abhängigkeit
Sofortige Antworten in Ihrer Wissensdatenbank reduzieren das Ticket-Volumen und lassen den Support sich auf schwierige Probleme konzentrieren.
Höhere Kundenbindung
Ausgebildete Kunden verwenden Produkte besser, finden Wert und bleiben loyal.
Was unsere Kunden erreicht haben
mit Document360
Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden. Wir haben hat sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern Feedback erhalten, wie viel einfacher es ist verwenden, wie die Suchfunktion effektiv funktioniert, was das Finden macht einfach informationen.
Yoni Hubermann
Direktor der Kundenausbildung, Panaya
Die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der wir in der Lage waren zu bauen eine erfolgreiche Dokumentationsseite kann direkt Document360 zugewiesen werden. Es ermöglicht den Benutzern, die gesuchten Informationen mühelos zu finden.
Greg
Senior Software Engineer, Kosmos
Document360 bietet uns einen Weg zur modernen Gestaltung Dokumentation, das ist ansprechend und einfach zu verwalten. Mehr Leute haben begonnen zu verwenden unsere Dokumentation als je zuvor.
Julian Weiss
Direktor der Produktdokumentation, CTERA
Document360 ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Support-Artikel mit Leichtigkeit zu den gewünschten Zielrollen in unserem System zu verfassen und zu liefern, indem wir SSO verwenden -Rollen und Leser-Gruppen. Document360 liefert nicht nur das Feature-Set sondern bietet auch eine kostengünstige Lösung für uns.
Todd Reisel
Gründer & Präsident, Coastal Business Technologies
Wachsende Adoption durch intelligente Dokumentation
Demo buchen