SaaS Kunskapsbas
Svara på användarens frågor snabbt och enkelt, öka tillfredsställelsen och sänka supportkostnaderna med tydlig, omfattande SaaS-dokumentation.
Betrodd av SaaS-företag globalt
Skapa ett hjälpcenter där dina kunder får tillgång till omfattande produktinformation, Vanliga frågor och felsökningsguider 24/7. Denna centraliserade resurs stöder både nya användare onboarding och pågående stöd som säkerställer att användarna kan hitta information snabbare och lösa frågor självständigt.
Centralisera din programdokumentation för att hålla produktteam i riktning. Säkerställ korrekta, aktuella tekniska dokument som PRD, versionsfakta, ändringsloggar, etc., är alltid tillgängliga, hjälper team effektivisera utvecklingen och minska fel.
Guide dina användare genom varje steg i din ansökan med omfattande bruksanvisningar. Ge tydliga, detaljerade instruktioner och felsökning tips för att effektivisera ombordstigning, minimera friktion och förbättra användarupplevelsen.
Fastställa tydliga och konsekventa interna procedurer för att effektivisera din SaaS verksamhet med centraliserade SOP:er. Skapa och underhålla SOpar enkelt för att säkerställa enhetlighet, minska fel, och upprätthålla efterlevnad.
Förenkla komplexa API:er med lättförståeliga API-dokument. Ett ställe för att hantera alla dina API dokument Skapa API-guider, testa API:er och automatisera aviseringar för att underlätta kommunikationen mellan utvecklare.
Hjälp dina kunder direkt i din SaaS-applikation. Vår kunskapsbas widget hjälper kunderna att komma åt kontextspecifik hjälp eller söka efter sina frågor relaterade till produkt utan att besöka din kunskapsbas.
Ge omedelbara, relevanta svar på komplexa frågor och se till att användarna kan lätt hitta den nödvändiga informationen. Smart, ChatGPT som AI-sökfunktioner förbättra effektiviteten i ditt supportsystem och minska frustration.
Skriva och formatera innehåll utan ansträngning med vår intuitiva markdown editor, utformad för enkelhet och hastighet. Skapa ren, professionell dokumentation med förhandsgranskning i realtid, vilket garanterar att ditt innehåll alltid är perfekt presenterat.
Håll din dokumentation uppdaterad och korrekt med versionskontroll. Spåra ändringar, hantera ändringar och återgå till tidigare versioner lätt. Ta med konsekvens och se till att ditt team alltid är i linje med de senaste uppdateringarna.
Använd djupgående analyser för att spåra mätvärden som vyer, sökfrågor etc. för att förstå hur din publik interagerar med din kunskapsbas. Genom att identifiera innehållsluckor kan du upptäcka vad användarna söker efter men inte hittar, vilket hjälper dig att forma en datadriven vägkarta.
Förbättra ditt innehåll med AI till Kortare, Längd, Ändra tonen, Dela Meningar och mer.
Top Choice på G2, Capterra, och Beyond…
SV 
PT-BR
ES
EN
DE