\u201cGosto do fato de que o Confluence, em sua ess\u00eancia, \u00e9 um conceito bastante simples. Um wiki corporativo criado com a finalidade de colabora\u00e7\u00e3o. Gosto do fato de ele ter muitos modelos e recursos de design para torn\u00e1-lo personaliz\u00e1vel de acordo com seu campo e desejos.\u201d<\/p>\r\n
Fonte: G2<\/p>\r\n
8 Alternativas de Confluence para escolher<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\t- Document360<\/a><\/li>\r\n\t
- Asana<\/a><\/li>\r\n\t
- Microsoft Teams<\/a><\/li>\r\n\t
- Jira<\/a><\/li>\r\n\t
- Google Drive<\/a><\/li>\r\n\t
- Clickup<\/a><\/li>\r\n\t
- Monday.com<\/a><\/li>\r\n\t
- Proofhub<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
1. Document360<\/h3>\r\n
O Document360<\/a> \u00e9 um software robusto de base de conhecimento alimentado por IA, pronto para uso. O sistema \u00e9 totalmente focado em permitir que voc\u00ea crie uma base de conhecimento e \u00e9 muito mais f\u00e1cil criar e organizar seu conte\u00fado.<\/p>\r\n![\"portal](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/themes\/document360\/images\/features\/knowledgebase-portal.webp\")
<\/p>\r\n
O Document360 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de conhecimento de servi\u00e7o completo que permite usar o conhecimento existente para aumentar a produtividade e a efici\u00eancia dos funcion\u00e1rios. Com o Document360, voc\u00ea pode criar uma base de conhecimento para suas equipes internas e clientes em quest\u00e3o de minutos e disponibiliz\u00e1-la em seu dom\u00ednio personalizado. Voc\u00ea pode criar bases de conhecimento internas, p\u00fablicas ou h\u00edbridas para sua empresa.<\/p>\r\n
Voc\u00ea pode reduzir ou remover silos de informa\u00e7\u00f5es categorizando sua documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Eddy, o assistente de IA<\/a> no Document360, auxilia voc\u00ea sugerindo tags de artigos para melhor descoberta de conte\u00fado por equipes internas.<\/p>\r\nO gerenciamento do conhecimento que voc\u00ea j\u00e1 possui tamb\u00e9m permite que voc\u00ea organize as informa\u00e7\u00f5es dispersas, resultando em melhor colabora\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o nas equipes e reten\u00e7\u00e3o de conhecimento no n\u00edvel organizacional.<\/p>\r\n
O Document360 \u00e9 f\u00e1cil de dimensionar \u00e0 medida que suas necessidades de documenta\u00e7\u00e3o aumentam, e voc\u00ea pode criar e gerenciar v\u00e1rias bases de conhecimento ao mesmo tempo.<\/p>\r\n
Com o controle de acesso<\/a> de usu\u00e1rios, seus documentos t\u00e9cnicos s\u00e3o completamente seguros, pois voc\u00ea decide quem pode visualizar ou interagir com cada documento. O Document360 vem com prote\u00e7\u00e3o de dados de n\u00edvel empresarial como a criptografia, o SSO login<\/a>, rastreamento de auditoria e certifica\u00e7\u00e3o SOC2, ent\u00e3o seus documentos s\u00e3o completamente privados e seguros.<\/p>\r\nO Document360 tamb\u00e9m permite que voc\u00ea crie documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica a partir do zero. Escolha entre 2 editores de ponta, com op\u00e7\u00f5es de formata\u00e7\u00e3o aprimoradas, como imagens e v\u00eddeos, para projetar documentos t\u00e9cnicos f\u00e1ceis de entender, como os manuais de usu\u00e1rio, guias, e FAQs, reduzindo as consultas de suporte \u00e0 entrada.<\/p>\r\n
A IA tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a criar bases de conhecimento em mais de 30 idiomas, apoiando as suas necessidades globais de clientes.<\/p>\r\n
Outros recursos proeminentes como:<\/strong><\/h5>\r\n\r\n\t- Assist\u00eancia da base de conhecimento para fornecer ajuda contextual aos usu\u00e1rios\/visitantes sem sair da p\u00e1gina atual,<\/li>\r\n\t
- Ele suporta Markdown<\/a> e editores WYSIWYG<\/a> para escrita estruturada.<\/li>\r\n\t
- Voc\u00ea pode reverter um artigo para uma vers\u00e3o anterior com facilidade.<\/li>\r\n\t
- Voc\u00ea pode combinar os crit\u00e9rios de sua marca com os recursos de personaliza\u00e7\u00e3o,<\/li>\r\n\t
- Garantir o gerenciamento restrito de fluxo de trabalho<\/a>,<\/li>\r\n\t
- Melhorar colabora\u00e7\u00f5es,<\/li>\r\n\t
- Capacidade de armazenamento de arquivos organizada,<\/li>\r\n\t
- An\u00e1lises e insights profundos sobre a integridade da base de conhecimento, artigos obsoletos, pesquisas com falha e desempenho dos membros da equipe.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n
As opini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre Document360:<\/strong><\/h4>\r\nO Document360 \u00e9 uma das melhores plataformas de base de conhecimento para nosso sistema de suporte ao cliente.<\/em><\/p>\r\nUm aspecto sobre o Document360 que eu diria que destaca mais \u00e9 o fato de ser f\u00e1cil de usar, embora n\u00e3o tenha qualquer experi\u00eancia com HTML. Cerca de 2 horas de forma\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio.<\/em><\/p>\r\nCom rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o do conhecimento, n\u00e3o encontramos nenhum obst\u00e1culo ao utilizar essa ferramenta, e o fato de podermos responder \u00e0s consultas em minutos \u00e9 um b\u00f4nus para nossa equipe.<\/em><\/p>\r\nUsamos o site da base de conhecimento do Document360 para fornecer informa\u00e7\u00f5es aos nossos clientes em v\u00e1rias plataformas sem que eles sejam redirecionados. O fato de podermos ter mais de 3 subse\u00e7\u00f5es e a facilidade de navega\u00e7\u00e3o facilita a vida de nossos clientes.<\/em><\/p>\r\nFonte de Revis\u00e3o: G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
\r\n\r\nAjude os clientes a se ajudarem instantaneamente com uma Base de Conhecimento!<\/p>\r\nReserve uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\r\n![\"Documento360\"](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/themes\/document360\/images\/blog-call-to-action.png\")
<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
2. Asana<\/h3>\r\n
Asana<\/a> \u00e9 um aplicativo dedicado ao gerenciamento de tarefas que voc\u00ea pode usar para acompanhar tudo o que precisa fazer. Ele faz uma coisa e a faz muito bem. Voc\u00ea pode reunir o trabalho da sua equipe em um espa\u00e7o compartilhado e escolher uma visualiza\u00e7\u00e3o de projeto exclusiva que se adapte ao seu estilo.<\/p>\r\n![\"painel](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/asana_dashboard.png\")
<\/p>\r\n
A maneira mais comum de usar Asana \u00e9 na exibi\u00e7\u00e3o de listas, que voc\u00ea pode usar para organizar e atribuir tarefas. Os times conseguem visualizar imediatamente quais tarefas precisam completar, quais tarefas priorizar, e quando o trabalho \u00e9 devido. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel usar a visualiza\u00e7\u00e3o de linha do tempo de Asana para que voc\u00ea possa ver como mapas de trabalho ao longo do tempo. Os quadros simplificam o foco em tarefas atualmente em sua equipe.<\/p>\r\n
E isso n\u00e3o \u00e9 tudo o que a Asana faz. A Asana permite automatizar o trabalho de rotina para que voc\u00ea possa voltar \u00e0s coisas importantes. A Asana usa regras para automatizar tarefas e voc\u00ea pode criar regras personalizadas em segundos com o Asana Builder.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre Asana:<\/strong><\/h4>\r\n“N\u00f3s usamos Asana para melhorar nosso trabalho em equipe e torn\u00e1-lo excelente!”<\/p>\r\n
Asana \u00e9 usada pelas equipes da organiza\u00e7\u00e3o para se comunicar entre si e acompanhar nossas tarefas para um melhor desempenho da equipe. Cada grupo que utiliza Asana est\u00e1 dividido, por exemplo, a equipa de vendas, a equipa de marketing e de concep\u00e7\u00e3o, os vendedores e os engenheiros. Essa plataforma resolveu diferentes problemas de comunica\u00e7\u00e3o e atrasos nos projetos.<\/em><\/p>\r\nFonte da revis\u00e3o: Raio de confian\u00e7a<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
3. Microsoft Teams<\/strong><\/h3>\r\nUma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o alternativa vi\u00e1vel \u00e9 a Microsoft Teams<\/a>.Voc\u00ea pode agendar reuni\u00f5es online com anteced\u00eancia ou instantaneamente que possam ser juntadas por pessoas dentro ou fora da sua empresa.<\/p>\r\n![\"equipes](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/microsoft_teams.png\")
<\/p>\r\n
As equipes permitem que voc\u00ea compartilhe documentos com seus colegas e mensagens instant\u00e2neas. Chats e arquivos compartilhados antes, durante e depois das reuni\u00f5es est\u00e3o sempre dispon\u00edveis, de modo que as pessoas podem consult\u00e1-los a qualquer momento.
\r\nO Confluence n\u00e3o inclui a op\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancia e tem apenas uma funcionalidade de bate-papo muito limitada.<\/p>\r\n
\r\n\r\nAs opini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o Microsoft Teams:<\/strong><\/h4>\r\n“Ferramenta excelente para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o”<\/em><\/p>\r\nEstou usando a Microsoft Teams como parte da su\u00edte do Office 365 tanto na minha organiza\u00e7\u00e3o quanto na minha universidade, e \u00e9 uma ferramenta crucial, especialmente durante a pandemia de Covid19, quando todos n\u00f3s come\u00e7\u00e1mos a trabalhar em casa e o trabalho remoto era o novo normal. O meu trabalho na concep\u00e7\u00e3o requer muita colabora\u00e7\u00e3o com os meus colegas e outras partes interessadas, e eu n\u00e3o imaginei como isso seria feito remotamente antes.<\/p>\r\n
Revis\u00e3o de Fonte: Capterra<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
4. Jira<\/h3>\r\n
Por mais poderosa que seja a Confluence, ela n\u00e3o oferece recursos de gerenciamento de Tickets – ao contr\u00e1rio da Gest\u00e3o de Servi\u00e7o Jira<\/a>. A Jira inclui software de tickets que permite a sua equipe sair em minutos. N\u00e3o h\u00e1 tempo de configura\u00e7\u00e3o ou instala\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios. O Jira vem com modelos criados para fins espec\u00edficos, ferramentas que economizam tempo, como visualiza\u00e7\u00f5es de t\u00edquetes e automa\u00e7\u00f5es, tudo pronto para uso.<\/p>\r\n![\"Sistema](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/jira_ticket_management_system.png\")
<\/p>\r\n
Usar o Jira Service Management significa que voc\u00ea nunca perder\u00e1 o controle de uma conversa com seu cliente. Voc\u00ea pode mover a conversa da caixa de entrada para uma fila no Jira Service Management para que nada seja perdido.<\/p>\r\n
Voc\u00ea pode integrar o Jira Service Management com o restante do Atlassian Suite, conectando solicita\u00e7\u00f5es em um pipeline digital abrangente. Voc\u00ea pode usar o Jira Software e o Trello para desenvolvimento de produtos, o Bitbucket para entrega cont\u00ednua e vincular-se ao Confluence para gerenciamento de conhecimento.<\/p>\r\n
O Jira tamb\u00e9m permite configurar a automa\u00e7\u00e3o que pode aliviar a carga de trabalho da sua equipe. Os relat\u00f3rios do Jira lhe d\u00e3o visibilidade das m\u00e9tricas importantes e melhoram o desempenho, evitando gargalos antes que eles aconte\u00e7am.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o Jira:<\/strong><\/h4>\r\n\u201cFerramenta avan\u00e7ada de gerenciamento de tickets e projetos\u201d<\/em><\/p>\r\nEle \u00e9 t\u00e3o poderoso quanto voc\u00ea deseja que seja. Uma empresa poderia facilmente contratar um funcion\u00e1rio em tempo integral para se concentrar no Jira. Ele tamb\u00e9m tem um bom mercado, onde voc\u00ea pode encontrar qualquer plug-in que possa imaginar.<\/em><\/p>\r\nFonte de Revis\u00e3o Getapp<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
5. Google Drive<\/h3>\r\n
Google Drive<\/a> \u00e9 um sistema de armazenamento de arquivos que permite que seus usu\u00e1rios compartilhem e colaborem em todos os arquivos. Ele oferece um sistema de armazenamento robusto com acesso f\u00e1cil e seguro a todo o seu conte\u00fado. Armazene, compartilhe e colabore em arquivos e pastas em qualquer dispositivo m\u00f3vel, tablet ou computador. O Drive oferece acesso seguro e criptografado aos seus arquivos. Todos os arquivos compartilhados com voc\u00ea s\u00e3o verificados proativamente e removidos quando malware, spam, ransomware ou phishing s\u00e3o detectados. E o Drive \u00e9 nativo da nuvem, o que elimina a necessidade de arquivos locais e minimiza o risco para seus dispositivos.<\/p>\r\n![\"Drive](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/google_drive-e1715849851993.png\")
<\/p>\r\n
Algo positivo \u00e9 que o Confluence tem uma integra\u00e7\u00e3o com o Google Drive para que voc\u00ea possa incorporar e editar seus arquivos do Drive diretamente na interface. Disponibilize seus documentos, planilhas e slides do Google nas p\u00e1ginas do Confluence da sua equipe.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es de usu\u00e1rios no Google Drive:<\/strong><\/h4>\r\nEstamos usando-o para compartilhar arquivos internamente, como apresenta\u00e7\u00f5es, documentos, cartas, imagens e v\u00eddeos. Acho que o Google Drive tem a melhor interface do setor e \u00e9 muito f\u00e1cil de usar, pois \u00e9 muito amig\u00e1vel. Temos op\u00e7\u00f5es para aumentar o limite de armazenamento al\u00e9m do limite gratuito, o que \u00e9 melhor.<\/em><\/p>\r\nFonte de Revis\u00e3o: Trustradius<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
\r\n\r\nAjude os clientes a ajudarem-se instantaneamente com uma Base de Conhecimento!<\/p>\r\nReserve uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
6. ClickUP<\/h3>\r\n
ClickUp<\/a> permite organizar seus fluxos de trabalho para que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o de tudo o que est\u00e1 acontecendo na sua empresa e, como resultado, seja mais produtivo. O ClickUp \u00e9 uma ferramenta de produtividade incrivelmente rica em recursos que permite gerenciar um grande n\u00famero de tarefas organizadas em pastas e listas.
\r\n
\r\n
\r\n![\"ferramenta](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Clickup-1200x816.png\")
<\/p>\r\nEle vem com centenas de recursos, todos reunidos em uma \u00fanica plataforma e personaliz\u00e1veis para cada necessidade de trabalho. O ClickUp tem o que \u00e9 conhecido como Hierarquia, que ajuda voc\u00ea a criar a estrutura perfeita que se adapta \u00e0s suas necessidades. Encontre facilmente tudo o que est\u00e1 procurando, n\u00e3o importa onde esteja na hierarquia.<\/p>\r\n
Todas as tarefas em todos os n\u00edveis de sua organiza\u00e7\u00e3o podem ser filtradas, classificadas e salvas para qualquer necessidade. O ClickUp tem a capacidade de gerenciar equipes e departamentos em Espa\u00e7os, agrupar grandes projetos ou iniciativas em Pastas e dividir as tarefas em Listas.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios no ClickUp:<\/strong><\/h4>\r\n\u201cExcelente ferramenta de produtividade\/\u00e1gil\u201d<\/em><\/p>\r\nEmbora j\u00e1 estiv\u00e9ssemos usando o ClickUp, come\u00e7amos a implementar uma abordagem \u00e1gil e a usar sprints para nossa equipe. O ClickUp tem sido inestim\u00e1vel nesse sentido! Somos mais produtivos, temos uma melhor supervis\u00e3o sobre o que cada um est\u00e1 fazendo, temos mais transpar\u00eancia e podemos nos comunicar melhor com o restante da empresa sobre as datas de conclus\u00e3o esperadas.<\/em><\/p>\r\nFonte de Revis\u00e3o:G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
7. Monday.com<\/h3>\r\n
Como um aplicativo de gerenciamento de projetos, o Monday.com oferece muitos benef\u00edcios aos seus usu\u00e1rios. Sua plataforma \u00e9 chamada Work OS e voc\u00ea a utiliza para planejar, organizar e acompanhar todo o trabalho da sua equipe em um s\u00f3 lugar. O Monday.com<\/a> \u00e9 t\u00e3o visual, simples e intuitivo que voc\u00ea n\u00e3o precisa de treinamento para us\u00e1-lo. Crie facilmente o seu fluxo de trabalho ideal em minutos ou escolha entre mais de 200 modelos prontos baseados na forma como equipes reais usam a monday.com. Tudo o que voc\u00ea faz na monday.com come\u00e7a com um quadro, ou o que eles chamam de super tabela visual.<\/p>\r\n![\"Painel](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Monday.com-dashboard.png\")
<\/p>\r\n
Voc\u00ea pode come\u00e7ar usando um modelo ou arrastar e soltar mais de 30 tipos de colunas para personalizar o fluxo de trabalho que deseja. Grupos, itens, subitens e atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o sincronizados em tempo real para manter tudo dentro do contexto de seu projeto, fluxo de trabalho, processo ou qualquer outra coisa. Os bot\u00f5es de status refletem o trabalho real da sua equipe, portanto, todas as atualiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o em um s\u00f3 lugar. Alerte os membros da equipe, carregue arquivos e conecte os quadros uns aos outros para que seja f\u00e1cil ficar por dentro do que est\u00e1 acontecendo no Monday.com.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios de Monday.com:<\/strong><\/h4>\r\n“Melhor Software de Gest\u00e3o de Projetos que j\u00e1 usei”<\/em><\/p>\r\nO Monday.com \u00e9 absolutamente incr\u00edvel! \u00c9 extremamente intuitivo e simples de usar! As diferentes maneiras de configurar os quadros de projetos o tornam extremamente flex\u00edvel e poderoso. J\u00e1 usei outros programas de software de gerenciamento de projetos e n\u00e3o h\u00e1 nada que se compare a eles. Tamb\u00e9m h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es de complementos e mais s\u00e3o adicionados mensalmente.<\/em><\/p>\r\nFonte da revis\u00e3o: conselho de software<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
8. ProofHub<\/h3>\r\n
O ProofHub<\/a> \u00e9 uma ferramenta de gerenciamento de projetos on-line que ajuda as equipes a colaborar e planejar seu trabalho de forma colaborativa. \u00c9 f\u00e1cil de usar e funciona bem com outras ferramentas \u2014 mas tamb\u00e9m oferece alguns grandes benef\u00edcios para gerenciar seus projetos.<\/p>\r\nPor exemplo, se voc\u00ea \u00e9 uma equipe \u00e1gil e precisa ter rastreamento de tempo<\/a> ou quadros em Kanban ent\u00e3o voc\u00ea pode tentar o ProofHub que tem todos os recursos que voc\u00ea espera de um aplicativo de gerenciamento de projetos do topo da linha: quadros de kanban de tempo, Gr\u00e1ficos de Gantt, marcos, listas de tarefas, juntamente com seus recursos essenciais, como compartilhamento de arquivos, gerenciamento de documentos etc.<\/p>\r\n![\"Prov\u00edncia\"](\"https:\/\/document360v2.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Proofhub.png\")
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
O ProofHub tem uma interface intuitiva que torna f\u00e1cil navegar e usar tanto para novos usu\u00e1rios quanto para gerentes de projetos experientes. Tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel em dispositivos m\u00f3veis para que voc\u00ea possa permanecer conectado a todo momento.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o ProofHub:<\/strong><\/h4>\r\n“A melhor maneira de organizar todo o seu fluxo de trabalho e gerenciar seus projetos em um s\u00f3 lugar”
\r\n
\r\nSinceramente, n\u00e3o h\u00e1 limites para o que voc\u00ea e sua equipe podem realizar com o conjunto de ferramentas do ProofHub, uma vez que sua equipe esteja acostumada com o n\u00edvel de controle e dilig\u00eancia que o ProofHub proporciona. Adoro o fato de haver um formato para tudo o que voc\u00ea precisa fazer; eu o uso para acompanhar projetos de clientes, gerenciar tarefas, compartilhar arquivos, revisar designs, fazer anota\u00e7\u00f5es, acompanhar o tempo, verificar relat\u00f3rios de progresso e muito mais. Al\u00e9m disso, o pre\u00e7o fixo do ProofHub \u00e9 a cereja do bolo.<\/em><\/p>\r\nRevis\u00e3o de origem: G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
Para finalizar<\/strong><\/h2>\r\nConfluence \u00e9 um software avan\u00e7ado destinado ao gerenciamento do conhecimento e \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o em equipe. Ele vem embutido com muitos recursos \u00fateis que os usu\u00e1rios consideram \u00fateis em seus fluxos de trabalho. No entanto, existem algumas alternativas para o Confluence. Se voc\u00ea deseja criar uma base de conhecimento do cliente, considere nossa pr\u00f3pria ferramenta Document360 como um software de base de conhecimento dedicado que facilitar\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de seu pr\u00f3prio site de ajuda.<\/p>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\nUm software intuitivo de base de conhecimento para adicionar facilmente seu conte\u00fado e integr\u00e1-lo a qualquer aplicativo. Tente com o Document360<\/p>\r\nPRIMEIROS PASSOS<\/a><\/div>\r\n![\"Documento360\"](\"https:\/\/document360.com\/wp-content\/themes\/document360\/images\/blog-call-to-action.png\")
<\/div>\r\n<\/div>\r\n <\/p>\r\n
\r\nPerguntas Frequentes<\/h2>\r\n\r\n\t- \r\n
Para que a Confluence \u00e9 usada?<\/a><\/h3>\r\n\r\nO Confluence \u00e9 um espa\u00e7o de trabalho colaborativo que permite que as equipes trabalhem com mais efici\u00eancia em projetos de miss\u00e3o cr\u00edtica. Voc\u00ea pode produzir e organizar seu trabalho em um \u00fanico local, garantindo que o conhecimento nunca mais seja perdido. Ele permite que as equipes colaborem de forma mais eficaz.Permite que as equipes colaborem mais eficazmente.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/li>\r\n\t
- \r\n
Quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es da Confluence?<\/a><\/h3>\r\n\r\nO Confluence foi concebido principalmente como uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o interna, e n\u00e3o como uma solu\u00e7\u00e3o personalizada. Ele n\u00e3o oferece suporte a bases de conhecimento p\u00fablicas e n\u00e3o fornece acesso granular a bases de conhecimento privadas. Sua interface de usu\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o amig\u00e1vel quanto a de seus concorrentes.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
- \r\n\t
- Document360<\/a><\/li>\r\n\t
- Asana<\/a><\/li>\r\n\t
- Microsoft Teams<\/a><\/li>\r\n\t
- Jira<\/a><\/li>\r\n\t
- Google Drive<\/a><\/li>\r\n\t
- Clickup<\/a><\/li>\r\n\t
- Monday.com<\/a><\/li>\r\n\t
- Proofhub<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
1. Document360<\/h3>\r\n
O Document360<\/a> \u00e9 um software robusto de base de conhecimento alimentado por IA, pronto para uso. O sistema \u00e9 totalmente focado em permitir que voc\u00ea crie uma base de conhecimento e \u00e9 muito mais f\u00e1cil criar e organizar seu conte\u00fado.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nO Document360 \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de conhecimento de servi\u00e7o completo que permite usar o conhecimento existente para aumentar a produtividade e a efici\u00eancia dos funcion\u00e1rios. Com o Document360, voc\u00ea pode criar uma base de conhecimento para suas equipes internas e clientes em quest\u00e3o de minutos e disponibiliz\u00e1-la em seu dom\u00ednio personalizado. Voc\u00ea pode criar bases de conhecimento internas, p\u00fablicas ou h\u00edbridas para sua empresa.<\/p>\r\n
Voc\u00ea pode reduzir ou remover silos de informa\u00e7\u00f5es categorizando sua documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Eddy, o assistente de IA<\/a> no Document360, auxilia voc\u00ea sugerindo tags de artigos para melhor descoberta de conte\u00fado por equipes internas.<\/p>\r\n
O gerenciamento do conhecimento que voc\u00ea j\u00e1 possui tamb\u00e9m permite que voc\u00ea organize as informa\u00e7\u00f5es dispersas, resultando em melhor colabora\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o nas equipes e reten\u00e7\u00e3o de conhecimento no n\u00edvel organizacional.<\/p>\r\n
O Document360 \u00e9 f\u00e1cil de dimensionar \u00e0 medida que suas necessidades de documenta\u00e7\u00e3o aumentam, e voc\u00ea pode criar e gerenciar v\u00e1rias bases de conhecimento ao mesmo tempo.<\/p>\r\n
Com o controle de acesso<\/a> de usu\u00e1rios, seus documentos t\u00e9cnicos s\u00e3o completamente seguros, pois voc\u00ea decide quem pode visualizar ou interagir com cada documento. O Document360 vem com prote\u00e7\u00e3o de dados de n\u00edvel empresarial como a criptografia, o SSO login<\/a>, rastreamento de auditoria e certifica\u00e7\u00e3o SOC2, ent\u00e3o seus documentos s\u00e3o completamente privados e seguros.<\/p>\r\n
O Document360 tamb\u00e9m permite que voc\u00ea crie documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica a partir do zero. Escolha entre 2 editores de ponta, com op\u00e7\u00f5es de formata\u00e7\u00e3o aprimoradas, como imagens e v\u00eddeos, para projetar documentos t\u00e9cnicos f\u00e1ceis de entender, como os manuais de usu\u00e1rio, guias, e FAQs, reduzindo as consultas de suporte \u00e0 entrada.<\/p>\r\n
A IA tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a criar bases de conhecimento em mais de 30 idiomas, apoiando as suas necessidades globais de clientes.<\/p>\r\n
Outros recursos proeminentes como:<\/strong><\/h5>\r\n
- \r\n\t
- Assist\u00eancia da base de conhecimento para fornecer ajuda contextual aos usu\u00e1rios\/visitantes sem sair da p\u00e1gina atual,<\/li>\r\n\t
- Ele suporta Markdown<\/a> e editores WYSIWYG<\/a> para escrita estruturada.<\/li>\r\n\t
- Voc\u00ea pode reverter um artigo para uma vers\u00e3o anterior com facilidade.<\/li>\r\n\t
- Voc\u00ea pode combinar os crit\u00e9rios de sua marca com os recursos de personaliza\u00e7\u00e3o,<\/li>\r\n\t
- Garantir o gerenciamento restrito de fluxo de trabalho<\/a>,<\/li>\r\n\t
- Melhorar colabora\u00e7\u00f5es,<\/li>\r\n\t
- Capacidade de armazenamento de arquivos organizada,<\/li>\r\n\t
- An\u00e1lises e insights profundos sobre a integridade da base de conhecimento, artigos obsoletos, pesquisas com falha e desempenho dos membros da equipe.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n\r\nAs opini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre Document360:<\/strong><\/h4>\r\n
O Document360 \u00e9 uma das melhores plataformas de base de conhecimento para nosso sistema de suporte ao cliente.<\/em><\/p>\r\n
Um aspecto sobre o Document360 que eu diria que destaca mais \u00e9 o fato de ser f\u00e1cil de usar, embora n\u00e3o tenha qualquer experi\u00eancia com HTML. Cerca de 2 horas de forma\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio.<\/em><\/p>\r\n
Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o do conhecimento, n\u00e3o encontramos nenhum obst\u00e1culo ao utilizar essa ferramenta, e o fato de podermos responder \u00e0s consultas em minutos \u00e9 um b\u00f4nus para nossa equipe.<\/em><\/p>\r\n
Usamos o site da base de conhecimento do Document360 para fornecer informa\u00e7\u00f5es aos nossos clientes em v\u00e1rias plataformas sem que eles sejam redirecionados. O fato de podermos ter mais de 3 subse\u00e7\u00f5es e a facilidade de navega\u00e7\u00e3o facilita a vida de nossos clientes.<\/em><\/p>\r\n
Fonte de Revis\u00e3o: G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n\r\nAjude os clientes a se ajudarem instantaneamente com uma Base de Conhecimento!<\/p>\r\nReserve uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\r\n
<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/p>\r\n
2. Asana<\/h3>\r\n
Asana<\/a> \u00e9 um aplicativo dedicado ao gerenciamento de tarefas que voc\u00ea pode usar para acompanhar tudo o que precisa fazer. Ele faz uma coisa e a faz muito bem. Voc\u00ea pode reunir o trabalho da sua equipe em um espa\u00e7o compartilhado e escolher uma visualiza\u00e7\u00e3o de projeto exclusiva que se adapte ao seu estilo.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nA maneira mais comum de usar Asana \u00e9 na exibi\u00e7\u00e3o de listas, que voc\u00ea pode usar para organizar e atribuir tarefas. Os times conseguem visualizar imediatamente quais tarefas precisam completar, quais tarefas priorizar, e quando o trabalho \u00e9 devido. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel usar a visualiza\u00e7\u00e3o de linha do tempo de Asana para que voc\u00ea possa ver como mapas de trabalho ao longo do tempo. Os quadros simplificam o foco em tarefas atualmente em sua equipe.<\/p>\r\n
E isso n\u00e3o \u00e9 tudo o que a Asana faz. A Asana permite automatizar o trabalho de rotina para que voc\u00ea possa voltar \u00e0s coisas importantes. A Asana usa regras para automatizar tarefas e voc\u00ea pode criar regras personalizadas em segundos com o Asana Builder.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre Asana:<\/strong><\/h4>\r\n
“N\u00f3s usamos Asana para melhorar nosso trabalho em equipe e torn\u00e1-lo excelente!”<\/p>\r\n
Asana \u00e9 usada pelas equipes da organiza\u00e7\u00e3o para se comunicar entre si e acompanhar nossas tarefas para um melhor desempenho da equipe. Cada grupo que utiliza Asana est\u00e1 dividido, por exemplo, a equipa de vendas, a equipa de marketing e de concep\u00e7\u00e3o, os vendedores e os engenheiros. Essa plataforma resolveu diferentes problemas de comunica\u00e7\u00e3o e atrasos nos projetos.<\/em><\/p>\r\n
Fonte da revis\u00e3o: Raio de confian\u00e7a<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
3. Microsoft Teams<\/strong><\/h3>\r\n
Uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o alternativa vi\u00e1vel \u00e9 a Microsoft Teams<\/a>.Voc\u00ea pode agendar reuni\u00f5es online com anteced\u00eancia ou instantaneamente que possam ser juntadas por pessoas dentro ou fora da sua empresa.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nAs equipes permitem que voc\u00ea compartilhe documentos com seus colegas e mensagens instant\u00e2neas. Chats e arquivos compartilhados antes, durante e depois das reuni\u00f5es est\u00e3o sempre dispon\u00edveis, de modo que as pessoas podem consult\u00e1-los a qualquer momento.
\r\nO Confluence n\u00e3o inclui a op\u00e7\u00e3o de videoconfer\u00eancia e tem apenas uma funcionalidade de bate-papo muito limitada.<\/p>\r\n\r\n\r\nAs opini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o Microsoft Teams:<\/strong><\/h4>\r\n
“Ferramenta excelente para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o”<\/em><\/p>\r\n
Estou usando a Microsoft Teams como parte da su\u00edte do Office 365 tanto na minha organiza\u00e7\u00e3o quanto na minha universidade, e \u00e9 uma ferramenta crucial, especialmente durante a pandemia de Covid19, quando todos n\u00f3s come\u00e7\u00e1mos a trabalhar em casa e o trabalho remoto era o novo normal. O meu trabalho na concep\u00e7\u00e3o requer muita colabora\u00e7\u00e3o com os meus colegas e outras partes interessadas, e eu n\u00e3o imaginei como isso seria feito remotamente antes.<\/p>\r\n
Revis\u00e3o de Fonte: Capterra<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
4. Jira<\/h3>\r\n
Por mais poderosa que seja a Confluence, ela n\u00e3o oferece recursos de gerenciamento de Tickets – ao contr\u00e1rio da Gest\u00e3o de Servi\u00e7o Jira<\/a>. A Jira inclui software de tickets que permite a sua equipe sair em minutos. N\u00e3o h\u00e1 tempo de configura\u00e7\u00e3o ou instala\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios. O Jira vem com modelos criados para fins espec\u00edficos, ferramentas que economizam tempo, como visualiza\u00e7\u00f5es de t\u00edquetes e automa\u00e7\u00f5es, tudo pronto para uso.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nUsar o Jira Service Management significa que voc\u00ea nunca perder\u00e1 o controle de uma conversa com seu cliente. Voc\u00ea pode mover a conversa da caixa de entrada para uma fila no Jira Service Management para que nada seja perdido.<\/p>\r\n
Voc\u00ea pode integrar o Jira Service Management com o restante do Atlassian Suite, conectando solicita\u00e7\u00f5es em um pipeline digital abrangente. Voc\u00ea pode usar o Jira Software e o Trello para desenvolvimento de produtos, o Bitbucket para entrega cont\u00ednua e vincular-se ao Confluence para gerenciamento de conhecimento.<\/p>\r\n
O Jira tamb\u00e9m permite configurar a automa\u00e7\u00e3o que pode aliviar a carga de trabalho da sua equipe. Os relat\u00f3rios do Jira lhe d\u00e3o visibilidade das m\u00e9tricas importantes e melhoram o desempenho, evitando gargalos antes que eles aconte\u00e7am.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o Jira:<\/strong><\/h4>\r\n
\u201cFerramenta avan\u00e7ada de gerenciamento de tickets e projetos\u201d<\/em><\/p>\r\n
Ele \u00e9 t\u00e3o poderoso quanto voc\u00ea deseja que seja. Uma empresa poderia facilmente contratar um funcion\u00e1rio em tempo integral para se concentrar no Jira. Ele tamb\u00e9m tem um bom mercado, onde voc\u00ea pode encontrar qualquer plug-in que possa imaginar.<\/em><\/p>\r\n
Fonte de Revis\u00e3o Getapp<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
5. Google Drive<\/h3>\r\n
Google Drive<\/a> \u00e9 um sistema de armazenamento de arquivos que permite que seus usu\u00e1rios compartilhem e colaborem em todos os arquivos. Ele oferece um sistema de armazenamento robusto com acesso f\u00e1cil e seguro a todo o seu conte\u00fado. Armazene, compartilhe e colabore em arquivos e pastas em qualquer dispositivo m\u00f3vel, tablet ou computador. O Drive oferece acesso seguro e criptografado aos seus arquivos. Todos os arquivos compartilhados com voc\u00ea s\u00e3o verificados proativamente e removidos quando malware, spam, ransomware ou phishing s\u00e3o detectados. E o Drive \u00e9 nativo da nuvem, o que elimina a necessidade de arquivos locais e minimiza o risco para seus dispositivos.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nAlgo positivo \u00e9 que o Confluence tem uma integra\u00e7\u00e3o com o Google Drive para que voc\u00ea possa incorporar e editar seus arquivos do Drive diretamente na interface. Disponibilize seus documentos, planilhas e slides do Google nas p\u00e1ginas do Confluence da sua equipe.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es de usu\u00e1rios no Google Drive:<\/strong><\/h4>\r\n
Estamos usando-o para compartilhar arquivos internamente, como apresenta\u00e7\u00f5es, documentos, cartas, imagens e v\u00eddeos. Acho que o Google Drive tem a melhor interface do setor e \u00e9 muito f\u00e1cil de usar, pois \u00e9 muito amig\u00e1vel. Temos op\u00e7\u00f5es para aumentar o limite de armazenamento al\u00e9m do limite gratuito, o que \u00e9 melhor.<\/em><\/p>\r\n
Fonte de Revis\u00e3o: Trustradius<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n\r\nAjude os clientes a ajudarem-se instantaneamente com uma Base de Conhecimento!<\/p>\r\nReserve uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/div>\r\n
<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/p>\r\n
6. ClickUP<\/h3>\r\n
ClickUp<\/a> permite organizar seus fluxos de trabalho para que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o de tudo o que est\u00e1 acontecendo na sua empresa e, como resultado, seja mais produtivo. O ClickUp \u00e9 uma ferramenta de produtividade incrivelmente rica em recursos que permite gerenciar um grande n\u00famero de tarefas organizadas em pastas e listas.
\r\n
\r\n
\r\n<\/p>\r\nEle vem com centenas de recursos, todos reunidos em uma \u00fanica plataforma e personaliz\u00e1veis para cada necessidade de trabalho. O ClickUp tem o que \u00e9 conhecido como Hierarquia, que ajuda voc\u00ea a criar a estrutura perfeita que se adapta \u00e0s suas necessidades. Encontre facilmente tudo o que est\u00e1 procurando, n\u00e3o importa onde esteja na hierarquia.<\/p>\r\n
Todas as tarefas em todos os n\u00edveis de sua organiza\u00e7\u00e3o podem ser filtradas, classificadas e salvas para qualquer necessidade. O ClickUp tem a capacidade de gerenciar equipes e departamentos em Espa\u00e7os, agrupar grandes projetos ou iniciativas em Pastas e dividir as tarefas em Listas.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios no ClickUp:<\/strong><\/h4>\r\n
\u201cExcelente ferramenta de produtividade\/\u00e1gil\u201d<\/em><\/p>\r\n
Embora j\u00e1 estiv\u00e9ssemos usando o ClickUp, come\u00e7amos a implementar uma abordagem \u00e1gil e a usar sprints para nossa equipe. O ClickUp tem sido inestim\u00e1vel nesse sentido! Somos mais produtivos, temos uma melhor supervis\u00e3o sobre o que cada um est\u00e1 fazendo, temos mais transpar\u00eancia e podemos nos comunicar melhor com o restante da empresa sobre as datas de conclus\u00e3o esperadas.<\/em><\/p>\r\n
Fonte de Revis\u00e3o:G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
7. Monday.com<\/h3>\r\n
Como um aplicativo de gerenciamento de projetos, o Monday.com oferece muitos benef\u00edcios aos seus usu\u00e1rios. Sua plataforma \u00e9 chamada Work OS e voc\u00ea a utiliza para planejar, organizar e acompanhar todo o trabalho da sua equipe em um s\u00f3 lugar. O Monday.com<\/a> \u00e9 t\u00e3o visual, simples e intuitivo que voc\u00ea n\u00e3o precisa de treinamento para us\u00e1-lo. Crie facilmente o seu fluxo de trabalho ideal em minutos ou escolha entre mais de 200 modelos prontos baseados na forma como equipes reais usam a monday.com. Tudo o que voc\u00ea faz na monday.com come\u00e7a com um quadro, ou o que eles chamam de super tabela visual.<\/p>\r\n
<\/p>\r\nVoc\u00ea pode come\u00e7ar usando um modelo ou arrastar e soltar mais de 30 tipos de colunas para personalizar o fluxo de trabalho que deseja. Grupos, itens, subitens e atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o sincronizados em tempo real para manter tudo dentro do contexto de seu projeto, fluxo de trabalho, processo ou qualquer outra coisa. Os bot\u00f5es de status refletem o trabalho real da sua equipe, portanto, todas as atualiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o em um s\u00f3 lugar. Alerte os membros da equipe, carregue arquivos e conecte os quadros uns aos outros para que seja f\u00e1cil ficar por dentro do que est\u00e1 acontecendo no Monday.com.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios de Monday.com:<\/strong><\/h4>\r\n
“Melhor Software de Gest\u00e3o de Projetos que j\u00e1 usei”<\/em><\/p>\r\n
O Monday.com \u00e9 absolutamente incr\u00edvel! \u00c9 extremamente intuitivo e simples de usar! As diferentes maneiras de configurar os quadros de projetos o tornam extremamente flex\u00edvel e poderoso. J\u00e1 usei outros programas de software de gerenciamento de projetos e n\u00e3o h\u00e1 nada que se compare a eles. Tamb\u00e9m h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es de complementos e mais s\u00e3o adicionados mensalmente.<\/em><\/p>\r\n
Fonte da revis\u00e3o: conselho de software<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
8. ProofHub<\/h3>\r\n
O ProofHub<\/a> \u00e9 uma ferramenta de gerenciamento de projetos on-line que ajuda as equipes a colaborar e planejar seu trabalho de forma colaborativa. \u00c9 f\u00e1cil de usar e funciona bem com outras ferramentas \u2014 mas tamb\u00e9m oferece alguns grandes benef\u00edcios para gerenciar seus projetos.<\/p>\r\n
Por exemplo, se voc\u00ea \u00e9 uma equipe \u00e1gil e precisa ter rastreamento de tempo<\/a> ou quadros em Kanban ent\u00e3o voc\u00ea pode tentar o ProofHub que tem todos os recursos que voc\u00ea espera de um aplicativo de gerenciamento de projetos do topo da linha: quadros de kanban de tempo, Gr\u00e1ficos de Gantt, marcos, listas de tarefas, juntamente com seus recursos essenciais, como compartilhamento de arquivos, gerenciamento de documentos etc.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n<\/p>\r\n
O ProofHub tem uma interface intuitiva que torna f\u00e1cil navegar e usar tanto para novos usu\u00e1rios quanto para gerentes de projetos experientes. Tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel em dispositivos m\u00f3veis para que voc\u00ea possa permanecer conectado a todo momento.<\/p>\r\n
\r\n\r\nOpini\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre o ProofHub:<\/strong><\/h4>\r\n
“A melhor maneira de organizar todo o seu fluxo de trabalho e gerenciar seus projetos em um s\u00f3 lugar”
\r\n
\r\nSinceramente, n\u00e3o h\u00e1 limites para o que voc\u00ea e sua equipe podem realizar com o conjunto de ferramentas do ProofHub, uma vez que sua equipe esteja acostumada com o n\u00edvel de controle e dilig\u00eancia que o ProofHub proporciona. Adoro o fato de haver um formato para tudo o que voc\u00ea precisa fazer; eu o uso para acompanhar projetos de clientes, gerenciar tarefas, compartilhar arquivos, revisar designs, fazer anota\u00e7\u00f5es, acompanhar o tempo, verificar relat\u00f3rios de progresso e muito mais. Al\u00e9m disso, o pre\u00e7o fixo do ProofHub \u00e9 a cereja do bolo.<\/em><\/p>\r\nRevis\u00e3o de origem: G2.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
<\/p>\r\n
Para finalizar<\/strong><\/h2>\r\n
Confluence \u00e9 um software avan\u00e7ado destinado ao gerenciamento do conhecimento e \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o em equipe. Ele vem embutido com muitos recursos \u00fateis que os usu\u00e1rios consideram \u00fateis em seus fluxos de trabalho. No entanto, existem algumas alternativas para o Confluence. Se voc\u00ea deseja criar uma base de conhecimento do cliente, considere nossa pr\u00f3pria ferramenta Document360 como um software de base de conhecimento dedicado que facilitar\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de seu pr\u00f3prio site de ajuda.<\/p>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\nUm software intuitivo de base de conhecimento para adicionar facilmente seu conte\u00fado e integr\u00e1-lo a qualquer aplicativo. Tente com o Document360<\/p>\r\nPRIMEIROS PASSOS<\/a><\/div>\r\n
<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/p>\r\n
\r\nPerguntas Frequentes<\/h2>\r\n
- \r\n\t
- \r\n
Para que a Confluence \u00e9 usada?<\/a><\/h3>\r\n
\r\nO Confluence \u00e9 um espa\u00e7o de trabalho colaborativo que permite que as equipes trabalhem com mais efici\u00eancia em projetos de miss\u00e3o cr\u00edtica. Voc\u00ea pode produzir e organizar seu trabalho em um \u00fanico local, garantindo que o conhecimento nunca mais seja perdido. Ele permite que as equipes colaborem de forma mais eficaz.Permite que as equipes colaborem mais eficazmente.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/li>\r\n\t
- \r\n
Quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es da Confluence?<\/a><\/h3>\r\n
\r\nO Confluence foi concebido principalmente como uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o interna, e n\u00e3o como uma solu\u00e7\u00e3o personalizada. Ele n\u00e3o oferece suporte a bases de conhecimento p\u00fablicas e n\u00e3o fornece acesso granular a bases de conhecimento privadas. Sua interface de usu\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o amig\u00e1vel quanto a de seus concorrentes.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n
- \r\n
- Asana<\/a><\/li>\r\n\t