{"id":23854,"date":"2021-12-06T12:45:04","date_gmt":"2021-12-06T12:45:04","guid":{"rendered":"https:\/\/document360.com\/?p=23854"},"modified":"2026-02-26T13:32:22","modified_gmt":"2026-02-26T13:32:22","slug":"software-wiki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/document360.com\/es\/blog\/software-wiki\/","title":{"rendered":"Herramientas esenciales de software wiki"},"content":{"rendered":"

Todas las empresas necesitan compartir informaci\u00f3n entre los empleados. No es pr\u00e1ctico que los empleados almacenen conocimiento dentro de sus cabezas y respondan personalmente a cada pregunta que puedan tener tus compa\u00f1eros de trabajo con respecto a tu base de conocimiento<\/a>. Para superar estas brechas de conocimiento, las organizaciones est\u00e1n implementando formas de mejorar la Gesti\u00f3n de Conocimientos<\/a> y registrar informaci\u00f3n valiosa como documentaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Hay una serie de herramientas disponibles que ayudan a los empleados a conectarse y colaborar, incluyendo lo que se conoce como \u201csoftware wiki\u201d. Si no sabes lo que es un wiki, piensa en Wikipedia, el wiki m\u00e1s popular del mundo.<\/p>\r\n

Este art\u00edculo trata sobre wikis y tambi\u00e9n las mejores herramientas de softwares de wiki disponibles.<\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 es el software de Wiki?<\/h2>\r\n

Un wiki es una plataforma que utiliza un modelo abierto y colaborativo para generar contenido. Los creadores de contenido wiki est\u00e1n descentralizados, lo que significa que cualquiera puede contribuir a la wiki. Como resultado, las wikis crecer\u00e1n org\u00e1nicamente a medida que los usuarios creen contenido para ayudar a otros.<\/p>\r\n

\r\n

\u00abUn wiki invita a todos los usuarios\u2014no s\u00f3lo a los expertos\u2014a editar cualquier p\u00e1gina o a crear nuevas p\u00e1ginas dentro del sitio web de la wiki, usando s\u00f3lo un navegador web est\u00e1ndar \u00abplain-vanilla\u00bb sin ning\u00fan complemento adicional\u00bb.
\r\n\u2013 Ward Cunningham y coautor Bo Leuf<\/a>.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n

A veces el software wiki tambi\u00e9n se llama un motor wiki<\/strong>. Una sola p\u00e1gina en la wiki se llama \u201cp\u00e1gina wiki <\/strong>y toda la colecci\u00f3n de p\u00e1ginas, interconectada por hiperlinks, se llama \u201cla wiki<\/strong>\u201d.<\/p>\r\n

Los Wikis pueden ser p\u00fablicos o privados. Muchas empresas eligen wikis privados que requieren autenticaci\u00f3n antes de que un usuario pueda acceder al contenido. Esto evita ediciones no autorizadas o ataques malintencionados, los cuales podr\u00edan obligarte a revertir cambios no deseados en el contenido.<\/p>\r\n

Permiten que los expertos de tu empresa se re\u00fanan y compartan sus conocimientos de una manera que beneficie al negocio en su conjunto.<\/p>\r\n

Herramientas esenciales de software wiki<\/h2>\r\n

1. Nuclino<\/h3>\r\n

\"nuclino\"<\/p>\r\n

Nuclino<\/a> es una wiki moderna, simple y veloz que permite a los equipos organizar informaci\u00f3n y colaborar en tiempo real. Viene con una curva m\u00ednima de aprendizaje, lo que facilita que cualquiera \u2013incluidos los usuarios no t\u00e9cnicos\u2013 domine r\u00e1pidamente<\/p>\r\n

A diferencia del software wiki tradicional, que a menudo puedo ser complejo, lento y torpe, Nuclino es excepcionalmente ligero. No trata de desordenar su interfaz con todas las caracter\u00edsticas y opciones posibles y en lugarde eso, se centra en lo esencial: interfaz sin distracci\u00f3n, Navegaci\u00f3n intuitiva, b\u00fasqueda r\u00e1pida y colaboraci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\r\n

Aunque Nuclino se puede utilizar exclusivamente como una wiki, es una herramienta vers\u00e1til que es capaz de mucho m\u00e1s. Es un espacio de trabajo unificado donde tu equipo puede organizar conocimientos, administrar proyectos, compartir ideas y reunir todo tu trabajo en un solo lugar.<\/p>\r\n

Nuclino es gratuito para hasta 50 art\u00edculos.<\/p>\r\n

2. MediaWiki<\/h3>\r\n

\"mediawiki<\/p>\r\n

MediaWiki<\/a> es utilizado por miles de empresas y es el wiki software de c\u00f3digo abierto m\u00e1s popular<\/strong> disponible en la web, siendo una opci\u00f3n s\u00f3lida para compa\u00f1\u00edas que manejan grandes vol\u00famenes de contenido.<\/p>\r\n

Como se mencion\u00f3 anteriormente, los sitios que funcionan en MediaWiki incluyen Wikipedia, pero tambi\u00e9n Wikimedia Commons, Wiktionary, y muchos m\u00e1s. Elegir este software significa que estar\u00e1s en muy buena compa\u00f1\u00eda.<\/p>\r\n

Est\u00e1 escrito en PHP; entonces puedes implementarlo f\u00e1cilmente con el LAMP stack. El software tambi\u00e9n viene con muchas extensiones para que puedas ampliar las capacidades de tu wiki. MediaWiki ayuda a tu empresa a reunir conocimientos, poner orden en el caos, y luego hacer que el conocimiento est\u00e9 disponible para todos los usuarios.<\/p>\r\n

MediaWiki es gratis.<\/p>\r\n

3. ProProfs Knowledge Base<\/h3>\r\n

\"Base<\/p>\r\n

ProProfs Knowledge Base es uno de los mejores programas wiki del mercado en la actualidad. F\u00e1cil de configurar y f\u00e1cil de usar, puedes empezar con esta herramienta sin ninguna formaci\u00f3n especializada ni habilidades de codificaci\u00f3n. Sus caracter\u00edsticas avanzadas permiten a tu equipo trabajar juntos en art\u00edculos y publicar tu wiki en la web y dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\r\n

La herramienta es totalmente personalizable, ya que te permite adaptar el wiki a tu gusto con su amplia gama de caracter\u00edsticas de formato y estilo. Tambi\u00e9n ofrece templates dise\u00f1adas profesionalmente para agilizar el proceso de creaci\u00f3n de contenido.<\/p>\r\n

Otra caracter\u00edstica interesante de ProProfs<\/a> son sus informes detallados que te permiten rastrear el rendimiento del art\u00edculo, b\u00fasquedas fallidas, enlaces rotos y mucho m\u00e1s.<\/p>\r\n

Puedes aprovechar al m\u00e1ximo este software wiki integr\u00e1ndola con poderosas herramientas como Zendesk, Slack y Google Analytics, entre otras.<\/p>\r\n

ProProfs Knowledge Base Offers ofrece una prueba gratuita de 15 d\u00edas con acceso a todas sus funciones premium.<\/p>\r\n

4. DokuWiki<\/h3>\r\n

\"Dokuwiki<\/p>\r\n

DokuWiki<\/a> es un software wiki simple y f\u00e1cil de usar que no necesita una base de datos. Tambi\u00e9n es de c\u00f3digo abierto y su comunidad de contribuyentes es muy activa. A los usuarios les encanta su sintaxis clara y legible.<\/p>\r\n

DokuWiki es f\u00e1cil de mantener, hacer copias de seguridad e integrar, lo que lo convierte en una opci\u00f3n favorita para los administradores. Viene con controles de acceso y conectores de autenticaci\u00f3n incorporados para convertirlo en una herramienta adecuada para la empresa. Este software incluye muchas caracter\u00edsticas, incluyendo una gran variedad de extensiones y soporte para m\u00e1s de 50 idiomas. Viene con b\u00fasqueda de texto completo y sin l\u00edmite en el n\u00famero de versiones de p\u00e1ginas que puedes guardar en tu wiki.<\/p>\r\n

DokuWiki es gratis.<\/p>\r\n

5. Wiki.js<\/h3>\r\n

\"Herramienta<\/p>\r\n

Wiki.js<\/a> es un software wiki de c\u00f3digo abierto que funciona pr\u00e1cticamente en cualquier plataforma. Es compatible con PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MS SQL Server o SQLite. Se ejecuta en el motor Node.js, lo que hace que el rendimiento sea muy r\u00e1pido.<\/p>\r\n

Usando este software puedes hacer tu wiki p\u00fablica, privada o una mezcla de ambos. Viene con una interfaz de usuario elegante, sin curva de aprendizaje y m\u00faltiples opciones de edici\u00f3n como markdown, WYSIWYG, editor de HTML, y WikiText.<\/p>\r\n

Puedes personalizar de forma flexible la apariencia de tu wiki y aprovechar un modo claro y oscuro. Wiki.js viene con autenticaci\u00f3n integrada con auto-registro y capacidad de recuperaci\u00f3n de contrase\u00f1a. Puedes utilizar servicios de autenticaci\u00f3n de terceros como Google y GitHub.<\/p>\r\n

Todos los cambios en el contenido son rastreados y puedes recuperar f\u00e1cilmente las p\u00e1ginas eliminadas. Es f\u00e1cil visualizar qui\u00e9n realiz\u00f3 cada modificaci\u00f3n. Puedes comparar visualmente dos versiones de la misma p\u00e1gina para ver qu\u00e9 ha cambiado. Wiki.js ha sido traducido a m\u00e1s de 40 idiomas, y puedes hacer tu wiki disponible en varios idiomas.<\/p>\r\n

Wiki.js es gratuito.<\/p>\r\n

6. Confluence<\/h3>\r\n

\"confluence<\/p>\r\n

Confluence<\/a> es un software de wiki empresarial hecho por Atlassian. Est\u00e1 dise\u00f1ado para inspirar una cultura de colaboraci\u00f3n abierta haciendo que sea f\u00e1cil permanecer sincronizado con cada equipo en un solo lugar.<\/p>\r\n

Confluence te permite colaborar y editar p\u00e1ginas en tiempo real, reduciendo el riesgo de conflictos de versiones. Soporta comentarios en l\u00ednea y \u00abme gusta\u00bb, permiti\u00e9ndote mantener la conversaci\u00f3n con tu equipo.<\/p>\r\n

El contenido se puede generar r\u00e1pidamente gracias a sus built-in templates.<\/p>\r\n

Sincroniza con Jira Service Management para hacer visible la informaci\u00f3n entre equipos. Crea instant\u00e1neamente carteles de proyectos y monitorea el progreso en tiempo real para cada ticket o incidencia. Confluence se conecta con cientos de aplicaciones en el Atlassian Marketplace, incluyendo Google y Slack, para ampliar sus funcionalidades.<\/p>\r\n

Confluence es gratis para hasta 10 usuarios.<\/p>\r\n

7. Guru<\/h3>\r\n

\"Wiki<\/p>\r\n

Guru<\/a> es una wiki para empresas que se ajusta a tu flujo de trabajo, para que puedas organizar informaci\u00f3n y acceder a ella desde cualquier lugar. Organiza el contenido en colecciones, tableros y tarjetas, lo que hace que el conocimiento sea f\u00e1cil de encontrar para los usuarios.<\/p>\r\n

Puede asignar expertos a cada tarjeta, lo que garantiza que la documentaci\u00f3n se mantenga actualizada y tenga un responsable. Si est\u00e1s creando nueva documentaci\u00f3n, editando contenido existente o teniendo una pregunta sin respuesta todav\u00eda, Guru utiliza IA para sugerir al experto de tu organizaci\u00f3n que es m\u00e1s probable que tenga la experiencia necesaria para ayudarle.<\/p>\r\n

Se integra con los equipos Slack y Microsoft as\u00ed como con muchas otras aplicaciones. Guru viene con una extensi\u00f3n de navegador para que puedas capturar informaci\u00f3n desde cualquier lugar de la web.
\r\nGuru es gratuito para equipos de hasta 3 usuarios.<\/p>\r\n

8. Slite<\/h3>\r\n

\"slite<\/p>\r\n

Slite<\/a> es un moderno software wiki que sirve a miles de empresas de todo el mundo. Fue construido pensando en equipos remotos y es una manera poderosa de compartir conocimientos con el resto de su equipo. Es f\u00e1cil empezar con tu escritura; s\u00f3lo tienes que crear un documento y empezar a escribir. Eso no significa que Slite carezca de un editor potente – puedes insertar tablas, menciones y galer\u00edas, embeds, fragmentos de c\u00f3digo y bocetos para asegurar que tu contenido est\u00e9 formateado como deseas. Slite viene con muchos templates incorporados para empezar y puedes importar f\u00e1cilmente documentos existentes de otros lugares.<\/p>\r\n

No hay l\u00edmite para el n\u00famero de miembros del equipo que pueden editar un documento al mismo tiempo, lo que significa que puedes colaborar en documentos en tiempo real. Hay una buena pantalla de \u201cCatch up\u201d por la ma\u00f1ana que resalta los \u00faltimos cambios en Slite y comparte contenido wiki que podr\u00eda ser m\u00e1s relevante para ti.<\/p>\r\n

La b\u00fasqueda en el sitio es r\u00e1pida y confiable para que puedas encontrar r\u00e1pidamente la documentaci\u00f3n que est\u00e1s buscando. Slite tambi\u00e9n se integra con algunas de las herramientas m\u00e1s populares, incluyendo Google Docs<\/a>, Slack y Trello.<\/p>\r\n

Slite es gratis para 50 documentos.<\/p>\r\n

9. XWiki<\/h3>\r\n

\"Software<\/p>\r\n

XWiki<\/a> es un wiki avanzado de c\u00f3digo abierto escrito en Java. Incluye un editor WYSIWYG muy robusto, una sintaxis de wiki poderosa, y una fuerte gesti\u00f3n de derechos. Puede importar contenido de otras plataformas incluyendo archivos Office, Excel, y CSV. Al mismo tiempo, puede exportar sus p\u00e1ginas wiki a PDF, ODT, RTF, XML, o HTML.
\r\nPuedes personalizar templates de p\u00e1gina, a\u00f1adir men\u00fas y modificar los archivos CSS, d\u00e1ndote un control completo sobre la apariencia de tu wiki. A\u00f1adir, eliminar y editar f\u00e1cilmente los usuarios y grupos de tu wiki.<\/p>\r\n

XWiki soporta diferentes traducciones del contenido de tu p\u00e1gina y puedes dirigir a los usuarios a la versi\u00f3n en su idioma. Navega a las p\u00e1ginas de tu wiki f\u00e1cilmente usando b\u00fasqueda, \u00edndice de p\u00e1gina, breadcrumb, URL o la funci\u00f3n \u201cjump to page\u201d<\/p>\r\n

XWiki es gratis.<\/p>\r\n

10. GitBook<\/h3>\r\n

\"wiki<\/p>\r\n

GitBook<\/a> permite publicar documentos y centralizar el conocimiento de la empresa en el software wiki centrado en la ingenier\u00eda. Puedes crear hermosos sitios de documentaci\u00f3n sin necesidad de codificaci\u00f3n ni dise\u00f1o. Se sincroniza con GitHub para que pueda importar sus repositorios directamente en GitBook.<\/p>\r\n

Cuenta con un editor potente y sencillo que permite escribir en Markdown, insertar fragmentos de c\u00f3digo y contenido multimedia. Permite dominios personalizados, autenticaci\u00f3n de visitantes y opciones avanzadas de branding para que puedas personalizar tu sitio como quieras. Tu equipo puede colaborar desde cualquier parte del mundo y encontrar lo que est\u00e1n buscando en este simple wiki. GitBook soporta el control de versiones para que nunca puedas perder tu trabajo, y una b\u00fasqueda avanzada que te permita buscar algo dentro del wiki.<\/p>\r\n

GitBook es gratuito para proyectos de c\u00f3digo abierto.<\/p>\r\n

11. Notion<\/h3>\r\n

\"Wiki<\/p>\r\n

Notion<\/a> es un espacio de trabajo y wiki todo en uno, para tu equipo. Conecta tus equipos, proyectos y documentos en Notion para que puedas mejorar la colaboraci\u00f3n y eliminar silos de informaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Puedes personalizar Notion para que funcione de la manera que m\u00e1s te convenga. Puedes arrastrar y soltar tarjetas en el panel de control y beneficiarte de miles de templates creados por la comunidad. Incluye el historial de versiones donde puedes monitorear los cambios realizados en tu wiki y volver a las versiones anteriores si es necesario.<\/p>\r\n

Tienes la ventaja de utilizar un espacio de trabajo colaborativo en el que puedes controlar los permisos de acceso y permitir que el equipo comparta p\u00e1ginas con todo el equipo en una jerarqu\u00eda. Puedes establecer reglas para evitar que los equipos compartan contenido con personas fuera de su organizaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Notion es gratuito para uso individual.<\/p>\r\n

12. Slab<\/h3>\r\n

\"herramienta<\/p>\r\n

Slab<\/a> es un software de wiki rico en caracter\u00edsticas que hace que la creaci\u00f3n de documentaci\u00f3n sea muy sencilla. El editor intuitivo te permite comenzar r\u00e1pidamente a construir tu wiki que puedes compartir con tu equipo y usar para romper silos de conocimiento.<\/p>\r\n

Slab se integra con aplicaciones populares incluyendo Google Drive, Trello y GitHub, para que puedas ampliar las capacidades de la plataforma e integrarla en tus flujos de trabajo habituales.
\r\nEl software soporta a los usuarios trabajando en el mismo documento en tiempo real, fomentando la colaboraci\u00f3n y reduciendo el riesgo de conflictos de versiones. Viene con una b\u00fasqueda predictiva, que sugiere contenido relevante en funci\u00f3n de las consultas de los usuarios.<\/p>\r\n

Puedes aprovechar las opiniones anal\u00edticas que permiten ver los mensajes m\u00e1s populares e identificar el contenido que est\u00e1 desactualizado. Los puntos de vista acerca de los datos indican que puedes mantenerte actualizado del contenido de tu wiki y asegurarte de que siga siendo relevante para tus usuarios.<\/p>\r\n

Slab es gratuito para hasta 10 usuarios.<\/p>\r\n

13. TiddlyWiki<\/h3>\r\n

\"tiddly<\/p>\r\n

TiddlyWiki<\/a> es un cuaderno no lineal para almacenar, organizar y presentar informaci\u00f3n compleja. Es un software de c\u00f3digo abierto que te permite reunir tus ideas en un solo lugar y toma el lugar de otras herramientas de toma de notas como Evernote y OneNote.<\/p>\r\n

Viene con una barra de herramientas de editor que te permite escribir y formatear tus textos e im\u00e1genes f\u00e1cilmente. Hay un editor de vista previa en vivo para que puedas ver c\u00f3mo va a ser la versi\u00f3n final de tu trabajo. Es f\u00e1cil importar contenido de otras plataformas usando el bot\u00f3n de importar o arrastrar y soltar.<\/p>\r\n

Permite una personalizaci\u00f3n avanzada mediante hojas de estilo CSS, adem\u00e1s de agregar \u00edndices de contenido e im\u00e1genes de fondo.<\/p>\r\n

TiddlyWiki es gratis.<\/p>\r\n

14. Obsidian<\/h3>\r\n

\"Obsidian<\/p>\r\n

Obsidian<\/a>\u00a0es un software wiki dirigido a equipos que utilizan la toma de notas para compartir conocimientos. Funciona encima de una carpeta de archivos de texto plano por lo que los usuarios siempre tienen el control de sus datos. Est\u00e1 disponible en Windows, MacOS y Linux. Funciona en Markdown para que los equipos puedan crear sencilla y f\u00e1cilmente su documentaci\u00f3n sin un conocimiento extenso de codificaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Obsidian presenta tus conocimientos en una vista de gr\u00e1fico para que los usuarios puedan explorar y observar el conocimiento. Funciona para organizaciones que entienden que sus conocimientos no son lineales al enlazar sus p\u00e1ginas con un solo clic.<\/p>\r\n

Obsidian tiene 25 plugins b\u00e1sicos y 150 temas, lo que significa que puedes personalizar Obsidian seg\u00fan el contenido que deseas. Con 754 plugins comunitarios, puedes instalarlos tambi\u00e9n con un solo clic. Soporte para desarrolladores significa que tambi\u00e9n puedes desarrollar tus propios plugins para ampliar las capacidades de Obsidian.<\/p>\r\n

Obsidian es gratuita para uso personal.<\/p>\r\n

Caracter\u00edsticas a buscar al elegir software wiki<\/h2>\r\n

B\u00fasqueda inteligente<\/h3>\r\n

Cuando los usuarios se encuentran con tu wiki, muchos de ellos sabr\u00e1n exactamente lo que est\u00e1n buscando. Una b\u00fasqueda inteligente que sea predecible y tolerante con los errores tipogr\u00e1ficos es una caracter\u00edstica crucial de tu wiki.<\/p>\r\n

Autor\u00eda Potente<\/h3>\r\n

Al crear el contenido de tu wiki, necesitas un entorno de escritura para animar a tus usuarios a participar. Debe permitirte formatear de forma r\u00e1pida y sencilla el contenido, insertar archivos multimedia y bloques de c\u00f3digo, y previsualizar su trabajo antes de publicar.<\/p>\r\n

Gesti\u00f3n de flujo de trabajo<\/h3>\r\n

La gesti\u00f3n del flujo de trabajo es una caracter\u00edstica clave de la soluci\u00f3n wiki \u2013 necesitas control total sobre el proceso de edici\u00f3n de tu contenido y la capacidad de administrar los permisos de acceso de tus colaboradores.<\/p>\r\n

Personalizaci\u00f3n<\/h3>\r\n

Necesitas la habilidad para personalizar la apariencia de tu sitio wiki, acercarlo a la marca de tu empresa y construir un sitio que sea atractivo para mirar. Ayuda si tu wiki incluye templates predefinidos para que no tengas que dise\u00f1ar tu wiki completamente desde cero.<\/p>\r\n

Documentaci\u00f3n privada<\/h3>\r\n

Si est\u00e1s creando un wiki interno, entonces necesitas ser capaz de hacer tu wiki privada (accesible s\u00f3lo a trav\u00e9s de un inicio de sesi\u00f3n u otra forma de autenticaci\u00f3n). No querr\u00e1s que su documentaci\u00f3n sea p\u00fablica o editable por cualquier persona.<\/p>\r\n

An\u00e1lisis potentes<\/h3>\r\n

Necesitas herramientas potentes de an\u00e1lisis integradas para realizar un seguimiento del rendimiento de tu contenido e identificar cualquier brecha o contenido que necesite mejoras. Puedes analizar el rendimiento del autor, art\u00edculo y categor\u00eda, as\u00ed como las b\u00fasquedas que no devuelven ning\u00fan resultado. Desarrollo y Soporte de producto ( s\u00f3lo aplicable a herramientas wiki alojadas)<\/p>\r\n

Es importante saber que hay un equipo dedicado detr\u00e1s del desarrollo de tu soluci\u00f3n SaaS, implementando correcciones peri\u00f3dicas y arreglando errores para que el software mejore continuamente. Tambi\u00e9n es \u00fatil tener acceso a un equipo de soporte que pueda ayudar con cualquier problema que surja con el software.<\/p>\r\n

Integraciones y extensiones<\/h3>\r\n

Tu software s\u00f3lo es tan \u00fatil como puede ser cuando se conecta con otras aplicaciones. Muchos wikis soportan integraciones y extensiones<\/a> con software popular, para que puedas ampliar la funcionalidad de tu wiki y hacerla m\u00e1s emocionante de usar.<\/p>\r\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\r\n

Las empresas son cada vez m\u00e1s conscientes de los wikis como una soluci\u00f3n viable a sus necesidades de conocimiento. Dado que los wikis son alimentados por usuarios y crecen org\u00e1nicamente, pueden representar una inversi\u00f3n significativamente menor que las alternativas similares.<\/p>\r\n

La popularidad de los wikis en general muestra que los usuarios est\u00e1n dispuestos a participar, compartir conocimientos y colaborar cuando se sientan involucrados. Las empresas pueden aprovechar este entusiasmo para crear su reserva de conocimientos.<\/p>\r\n

Como parte de una estrategia comprometida de Gesti\u00f3n del Conocimiento, los wikis tienen el potencial de aumentar la productividad de los trabajadores, fomentar la conexi\u00f3n y la colaboraci\u00f3n y eliminar los obst\u00e1culos. Los empleados est\u00e1n m\u00e1s satisfechos cuando se les proporciona una forma de compartir sus conocimientos.<\/p>\r\n

Y si tu wiki es para tus clientes, responder con precisi\u00f3n a las preguntas es una manera segura de aumentar la satisfacci\u00f3n y la fidelidad \u2013 especialmente para los productos de software.<\/p>\r\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\r\n