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Über Better Life Partners

Better Life Partners ist auf der Mission, jedem unterversorgte Personen zu helfen, ein gesünderes Leben zu erreichen, gefüllt mit Zugehörigkeit, Liebe und Zweck. Dies geschieht durch eine integrierte medizinische und psychische Gesundheitsversorgung für Menschen, die mit Substanzstörungen leben. Den Mitgliedern wird eine medikamentöse Behandlung mit Medikamenten für die Opioidusstörung, wie Suboxone oder Medikamente für Alkoholmissbrauchsstörungen, sowie Unterstützung bei der Gruppenberatung angeboten. Die Dienstleistungen von Better Life Partners sind datengestützt und teambasiert, geleitet von Ärzten, Beratern, Trainern und Supportmitarbeitern.

Geführt von einer Philosophie der Schadensreduzierung arbeitet Better Life Partners, um Optionen für ihre Mitglieder zu schaffen, nicht für Folgen. Eine Schlüsselkomponente dieses Ansatzes ist der Aufbau von Partnerschaften, in denen Mitglieder leben und arbeiten. Durch die Partnerschaft mit lokalen Organisationen ist Better Life Partners in der Lage, ihr Leistungsangebot auf Mitglieder auszuweiten. die Barrieren abbaut und jedem Einzelnen die Fürsorge bietet, die er direkt in seiner Gemeinde benötigt.

Die Bedürfnisse des Unternehmens

Better Life Partners behandelt tausende von Mitgliedern, um die Gesundheit der gesamten Person zu unterstützen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Prozeduren der Mitarbeiter zur Betreuung ihrer Patienten leicht zu finden sind und ständig aktualisiert werden können. wie sie ihr Pflegemodell verfeinern und Dienstleistungen hinzufügen. Darüber hinaus muss die Versionskontrolle dieser Dokumente verfolgt und Berechtigungen effektiv verwaltet werden.

Die Organisation stützte sich auf Google Drive für ihre alltäglichen Dokumente; allerdings war Google Drive für die Verwaltung ihrer Richtlinien und Verfahren weniger effektiv. Zu den größten Lücken in ihren Geschäftsbedürfnissen gehörte:

  • Veröffentlichen von Dokumenten unternehmensweit, während vergangene Versionen verfolgt und Aktualisierungsvorgänge sofort aktualisiert werden, während die Dienste wuchsen.
  • Suchen und finden relevante Artikel.
  • Integration in das proprietäres EHR-System (elektronische Gesundheitsprotokolle).

Herausforderungen

Für eine Organisation ist es eine Herausforderung, Richtlinien und Verfahren in Google Drive zu verwalten. Hier ein paar Gründe, warum es eine Herausforderung ist:

  • Es ist schwierig, zwischen dem Entwurf, der Überprüfung und der Veröffentlichung von Phasen der Politik- und Verfahrensführung zu unterscheiden.
  • Google Drive verfügt über keine eingebauten Inhaltsverzeichnisse oder andere Suchfunktionalitäten, was das Finden benötigter Artikel erschwert.
  • Die Überwachung der Berechtigungen für jeden Artikel ist auch eine zeitaufwändige Aktivität.

Wie Document360 geholfen hat, das Problem zu lösen

Better Life Partners fanden Document360 als ihr richtiges Werkzeug, vor allem, weil es alle ihre Bedürfnisse erfüllt. Emily-Rose, Produktmanager bei Better Life Partners, erwähnte das mit Document360, Sie ist in der Lage, Artikel zu veröffentlichen, sie mit Teammitgliedern zu teilen und sie bei Bedarf zu aktualisieren. Es ist auch einfach, die Artikel in PDF zu exportieren und auszudrucken, wann immer es nötig ist.

Integration: Die Dokumentation ist privat für Mitarbeiter und, die Dokumentation ist vertraulich. Emily-Rose sagt, dass sie Document360 mit ihrer proprietären EHR Software integriert haben. Integration via API ist eines der Schlüsselmerkmale von Document360; einer der Hauptgründe, warum Better Life Partners Document360 integriert hat, ist, dass nicht alle Mitglieder, die mit ihnen arbeiten, Vollzeitbeschäftigten sind. Das Unternehmen hat Auftragnehmer, die Zugang zu Artikeln in der Dokumentation benötigen. Dies vorausgeschickt, Ihre Document360 Wissensdatenbank ist nicht öffentlich und nutzt daher die Documber360 API um den Auftragnehmern von Better Life Partners den Zugriff auf ihre Dokumentation zu erleichtern.

Diese Integration von Document360 in ihre EHR-Software hilft den Auftragnehmern dabei, die Dokumentation direkt zu sehen und ihre tägliche Verantwortung für die Patientenbetreuung vom System aus wahrzunehmen. Es hilft ihnen, die relevanten Artikel in der Dokumentation anhand der Anforderungen schnell zu sehen.

Better Life Partners plant, Artikel regelmäßig, mindestens einmal im Jahr mit einem formellen Überprüfungszeitraum, zu prüfen und pflegen

Erst vor ein paar Wochen wir haben über die Funktion erfahren, wie man Erinnerungen an Artikel einstellen kann, und ich bin sehr gespannt, diese Funktion in Document360 anzuwenden.

Suchfunktion

‘Die Suchfunktion hat uns sehr geholfen,, sagt Emily-Rose. Das liegt daran, dass das Unternehmen viele Artikel in ihrer Dokumentation haben und es nicht einfach ist, den Artikel zu finden, aber mit Hilfe der Suchleiste dauert es nur wenige Augenblicke Sekunden, um den Artikel zu finden. Emily-Rose fügt hinzu, dass sie alle ihre Document360-Nutzer dazu trainieren, die Suchfunktion zu nutzen, was einfacher und nicht zeitaufwendig ist.

Geschäftliche Auswirkungen

  • Die Mitarbeiter fühlen sich besser über die Richtlinien und Verfahren informiert, wenn sie an einem zentralen Ort untergebracht sind und immer auf dem neuesten Stand gehalten werden.
  • Better Life Partners war in der Lage, alle seine Richtlinien und Verfahren für eine einfache Überprüfung durch externe Parteien, wie Akkreditierer, zu exportieren.
  • Die Integration hat so viel Arbeitszeit erspart. Sie haben Document360 in ihre interne Software integriert (was ihre proprietäre Software ist, wie oben erwähnt), die den Mitarbeitern hilft, die richtigen Artikel sofort zu finden, wenn sie mit dem Kunden telefonieren oder eine Aufgabe erledigen, die Informationen sammeln muss.
  • Organisation der Artikel: Document360 hat ihnen dabei geholfen, Dutzende Artikel zu organisieren und zu überwachen, wenn sie veröffentlicht und überarbeitet wurden

Unterm Strich

Document360 ist die beste Passform für Better Life Partners, dar viel Zeit gespart, die Aufgaben einfacher gemacht und die Artikel effektiver organisiert werden konnten